Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el 27.09.2024 con el núm 6996 y posteriormente lo amplié con el núm 7090 en la tienda de Rivas Vaciamadrid Lo puse para su entrega la segunda quincena de diciembre, a fecha de hoy no he recibido ningún mueble, a excepción de un sofá que me trajeron el día 11 de febrero de 2025 y como no cabía en el ascensor se lo llevaron nuevamente, y hasta hoy nadie me ha dado una solución. Estoy llamando prácticamente a diario y lo que me contestan es que me llamarán que está en logística. He intentado anular el pedido pero no me me dejan porque está personalizado el sofá y el resto está en logista Ayer llamé de nuevo y otra señorita me dijo que mi pedido no está en logista en Valencia, por lo que entiendo que alguien me miente. A todo esto escribí a atención al cliente y lo que me contestan es que debido a la gran cantidad de consultas tardarán en contestarme. Lo único que quiero es una solución para el sofá y sino me pueden servir el resto de muebles me devuelvan mi dinero que lo tienen desde Noviembre del 2024 Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [06/12/2024] adquirí en su página web [https://pequelab.es/] el producto [3x Pequescopio] Han pasado [ +60 ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 DE FEBRERO contraté a través de su canal telefónico el producto fibra + teléfono fijo , sin abonar suplemento alguno para la instalación. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por teléfono el día 12 de febrero. En la llamada telefónica para su contratación, hice hincapié en la importancia que tenia la latencia de la conexión para mi trabajo. El mismo día 7 de febrero se produjo la instalación y el día 8 informé de cortes de conexión y latencia demasiado alta (120 milisegundos de media con picos de 500 milisegundos). Ese mismo día acudió un técnico a mi domicilio y me comentó que no era posible reducir la latencia debido a las características de las instalaciones de fibra de la zona (antigua red ONO). Llamé el lunes 10 de febrero para dar de baja y sorprendentemente me dicen que si la realizo, tendría un recargo de 150 euros por la instalación. Me envían nuevamente un técnico para comprobar si podía arreglar mi problema y volvió a decirme que las lecturas eran correctas y no se podía bajar la latencia. En los test que hago lanzando ping a diferentes servicios para evaluar la calidad de la conexión, me dan una calidad D, es decir, la peor de todas. He de indicar que se valora por A+, A, B, C ó D y tenia la peor de todas con cortes frecuentes a lo largo de los test realizados. Lógicamente no voy a tener una conexión por fibra óptica de estas características, menos aun cuando en la llamada no se me comentó nada de este gasto por desistimiento ni tampoco sobre los posibles problemas de latencia que tendría. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correos visita técnico. CORREO CON PUBLICIDAD HACIENDO REFERENCIA A LA BAJA LATENCIA CON SU COMPAÑIA PARA JUEGOS EN RED SOLICITO, la devolución/no pagar los gastos que se me reclaman debido a la bajísima calidad del servicio y a la falta de información brindada por su parte en el momento de la contratación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero de 2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal los productos Enterelle Plus y Serobioma. Han pasado más de 3 semanas, no lo he recibido y no han contestado ninguno de mis correos solicitando el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura, correos electrónicos enviados solicitando información y el detalle del pago realizado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Al recibir el paquete y habiendo sido entregado fuera de la fecha estimada de entrega en el mismo de la factura relacionada, faltan 2 productos que relaciono a continuación, Turrón Vicens Macadamia con Vainilla Bourbon Madagascar Especial 300 grs Turron Cherry Times Cereza Albert Adrià & José Andres Especial alargado. Intente contactar mediante Wasat y no he recibido respuesta, posteriormente lo hice mediante e-mail y tampoco, hoy lo intento a un TfL y dice que el Buzon está lleno, no recomiendo comprar en esta web.

He solicitado un coche y he pagado la señal y se la han quedado sin razón porque no me devolvió ni la señal ni me consiguió el coche . Y le insistí varias veces y nunca respondió.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en la aplicación para moviles de Aliexpress el producto LAOPAO Double Head LED Desk Lamp EU/US. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Gmail - Pedido 089210000004831188: çorreos intercambiados con ecoscooting, empresa de transporte donde Aliexpress me indico que solicitara una resolución - Gmail - Consulta Aliexpress 3046962624563367: Reclamación de devolución del pedido a AliExpress - Screenshot_20250213-111513.png: Captura de pantalla del estado de la devolución en la aplicación AliExpress - Screenshot_20250213-111937.png y Screenshot_20250213-111955.png: Capturas de pantalla del detalle de la resolución que ofrece AliExpress. SOLICITO la resolución la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, CECOTEC no me está dejando ejercer mi derecho de desistimiento, habiendo expresado mi derecho a desistir dentro del plazo establecido. El 1 de diciembre del 2024 realicé y me llegó confirmación a mi correo electrónico del pedido correspondiente a la compra de un aspirador Conga 14090 Twise Roller cuyo precio total asciende a 499 euros. El plazo de entrega de los pedidos de Cecotec Inversiones S.L.U. expuesto en la web es "de 24 a 72 horas laborables desde que confirman el pedido, y una vez enviado, se entrega en 1 a 5 días laborables". Dicho plazo de entrega no se cumplió y el 10 de diciembre del 2024 Cecotec reclamó a la empresa de transportes que el producto fuera entregado. En la web de Cecotec se estableció una ampliación del plazo de desistimiento hasta el 20 de enero del 2025 para las compras realizadas entre el 2 de noviembre del 2024 y el 6 de enero del 2025, encontrándose mi compra dentro de dicho periodo y la notificación de mis incidencias dentro del periodo de desistimiento. Una vez recibido el producto, advertí diversas incidencias en su uso que hacían que no cumpliera las funciones básicas de un robot aspirador y las notifiqué por teléfono el día 15 de enero del 2025, fecha en la que me encontraba dentro del plazo de desistimiento y en la que se me ofreció la opción de cambio del producto por otro nuevo que jamás me fue entregado. Las incidencias experimentadas con el robot aspirador imposibilitaban su uso: (i) no permitía aspirar porque indicaba que no tenía agua (a pesar de solo mandarle aspirar y en todo caso estando el depósito lleno de agua limpia, pero por algún tipo de problema con el sensor del agua; (ii) borraba el mapa de la casa una vez realizado y configurado y aspiraba en lugares que no se habían programado; (iii) se ponía en marcha en medio de la noche sin haber sido programado. Tuve que llamar periódicamente a Cecotec para tratar de entender la razón por la que el producto no había sido reemplazado y no obtuve gestión alguna al respecto. Me advirtieron de que antes de realizar la devolución tenían que hablar con la empresa de transportes para entender dónde estaba el producto de reemplazo que me habían enviado y no había llegado (gestión que entiendo está totalmente fuera de mi competencia y que a mi no debería penalizarme en cuanto a mis tiempos de devolución). El aspirador está parado y no puedo hacer uso de él debido a las incidencias ya notificadas, por lo que mi único deseo ya expresado es realizar la devolución y recuperar mi dinero (499 euros). Sin embargo, no me están dejando ejercer mi derecho de desistimiento ni devolver mi producto y llevo más de un mes sin respuesta, y yo sigo teniendo que llamar a Cecotec para obtener una respuesta y que se gestione mi caso, sin éxito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 9 de diciembre de 2024 compré a través de su página web www.allzone.es un smartphone de la marca Apple, modelo iPhone 15 128GB azul, pedido 354513, referencia del pedido 072396929, por un importe de 693,98€. Debido a que el pedido no llegó en su fecha de entrega y no me decían una fecha estimada de entrega, lo cancelé siguiendo todos sus procedimientos de cancelación antes de entrega. Les adjunto (REEMBOLSO TRAMITADO.jpg) un pantallazo del email que recibí por su parte el pasado 23 de enero de 2025 a las 8:20, donde me indicaban que el reembolso se había tramitado. Ya se han cumplido más que de sobra todos los plazos en estipulan en sus condiciones para ‘Cancelaciones Antes de la Entrega’ y el dinero no se me ha devuelto todavía, con el pretexto de que se lo han comunicado al departamento correspondiente para que se agilice la devolución, sin que la misma se haga efectiva. SOLICITO que me devuelvan los 693,98€ pagados inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de febrero de 2025 compré en su web on line el artículo soplador turbo vortex, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he recibido, ni se le parece, al que aparece en el vídeo de publicidad de la oferta SOLICITO, la devolución del artículo y del importe íntegro del dinero pagado por este artículo diferente al ofertado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente Raul