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AMAZON, 25% MENOS DE PRODUCTO
Estimados/as señores/as:En fecha 20/4/2024adquirí en su página webhttps://www.amazon.es/dp/B07FZ1F978?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1 el producto Marca Amazon - Amfit Nutrition Barritas bajas en azúcar y altas en proteínas, sabor a galletas y crema, 60 g, paquete de 12 Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por encontrarse derretido pero, especialmente, tal y como les señalé el propio 20 de abril a la dirección de email que facilitan para reclamaciones: he probado una de las barritas y me ha parecido distinta a otras veces, he comprado en más ocasiones sus barritas Amfit. Cual es mi sorpresa cuando, al ver otra, me he dado cuenta de que el tamaño me parecía menor, me ha sabido a poco. Las he pesado, con la caja completa, he tomado 1-2 de cada caja y he pesado una sola, dos, seis y pesan entre 45 y 47 grs. con el envoltorio (que ya pesa dos gramos -me he dedicado a la nutrición parte de mi vida y sé que esto es así-). En fin, aparece PESO NETO: 60 GRS. ¡ESTAMOS HABLANDO UN 25% MENOS DE PRODUCTO POR BARRITA! .Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que cumpla con los gramos netos del mismo (60 grs.) según publicitan -de modo que es vinculante- y las mismas característica organolépticas.Igualmente, solicito que sea hecho público lo ocurrido en las 'opiniones del producto' tal y como he hecho a petición de la empresa, informándoseme con posterioridad de que había rechazado mi opinión 'por no ajustarse término de la política de empresa'.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido realizado sin respuesta
Hola, realicé un pedido en Herbolario Medicinal de 35, 46 € que pagué por Bizum, hace un mes. Les llamé por teléfono varias veces y les dejé varios mensajes en su mail todo sin respuesta. Finalmente denuncié, lo que podría ser una tienda fantasma, a los mossos de escuadra el 13 de abril de 2024. Hay posibilidades de que me reembolsen el dinero que pagué?Muchas gracias!
Cobro pendiente de articulo y devolución por disputa de otro articulo
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero saber como voy a cobrar el articulo vendido a un cliente: placa base , y como proceder a la devolución de un articulo con disputa abierta. Asi tambien quiero saber los motivos de la desactivación de mi cuenta y saber si es temporal o permanente. SOLICITO [instrucciones de todo el proceso de cobro del articulo, devoulción y todo lo detallado con mi cuenta en wallapop].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no me llega el pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 19/04/2024 hice un pedido de productos de vuestra página por el importe de 50.84.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y no recibo ninguna respuesta a los email y llamadas enviados.Adjunto fotocopia del plagoSOLICITO .que me den una respuesta y solución lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido
Hola, realicé un pedido el 15/04/2024 y tras más de 10 días no sé nada del mismo.Intento contactar por teléfono en el 911976608 y dicen que todos los operadores están ocupados, que contactes email info@herbolariomedicinal.com . Tras más de 5 mails sigo sin saber nada y sin posibilidad de anular el envio.
DEFICIENCIAS SERVICIO
Buenos días,Me dirijo a ustedes con respecto al servicio de Senior Protect. Desafortunadamente, hemos experimentado una serie de deficiencias en el servicio que han afectado significativamente su eficacia , esta circunstancia de la que ustedes son conocedores. Según lo establecido en el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el cual se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones, tengo derecho a solicitar una compensación por los días en los que el servicio no ha cumplido con los estándares esperados.Durante los períodos en los que el servicio no ha estado disponible, mi familiar que utiliza el dispositivo ha sufrido una caída sin poder acceder al respaldo que este servicio proporciona. Esta situación ha resultado en daños y preocupaciones adicionales para la seguridad y bienestar de la persona en cuestión.Por lo tanto, les insto a revisar esta situación con urgencia y a responder con prontitud con una propuesta de compensación adecuada por los inconvenientes y riesgos que hemos enfrentado debido a estas deficiencias en el servicio. Es importante destacar que he pagado por el servicio de forma continua, y espero que se reconozca la importancia de este incidente.En caso de que no se me presente una propuesta satisfactoria, me veré en la obligación de ejercer mis derechos conforme a lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil, el cual contempla el incumplimiento previo de la empresa. Espero sinceramente que podamos resolver este asunto de manera amistosa y evitar recurrir a medidas legales. Sin embargo, es fundamental que se reconozca la gravedad de la situación y se tome la acción necesaria para rectificarla.Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación.Atentamente,
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido con Carethy el día 5 de marzo y después de pagar el producto me dijeron semanas después que no lo tenían en stock. Así que procedí a pedir que me reembolsaran el dinero. Me dijeron que podía tardar 14 días laborables pero ha pasado ya un mes y no sé nada de mi dinero. Les he enviado varios emails para decírselo y dicen que me lo solucionarán pero no es verdad, sigo igual.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 17 de enero de 2023 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Xiaomi-Cámara de Seguridad Mi 360.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de marzo de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y me han propuesto un reembolso que yo he aceptado.A día 6 de marzo de 2024 me aceptaron el reembolso, con un tiempo máximo de 20 días hábiles, que no han cumplido. Después de hacer más de tres reclamaciones por el mismo chat de atención al cliente de aliexpress, me responden que un máximo de 2 días hábiles recibiré el reembolso, siempre con la misma respuesta y sin ningún resultado efectivo. A día de hoy 26 de abril de 2024 no me han reembolsado nada, ni me dan ninguna otra solución
me han incluido es asnef
holas, nos dimos de baja en securitas direct mediante carta enviada por email, y despues de 1 año nos enteramos que nos han metido en un fichero de morosidad por incumplimiento de pago, cosa que hicimos correctamente, ellos no nos han avisado de nada.
Los productos no llegan y no respondeis a email
Estimados/as señores/as: En fecha [08/04/2024] adquirí en su?página web [https://www.mundohuella.com] 2 sacos de Pienso Advance Senior Mini + 8 años - Formato : 3kg con referencia 8410650150253 y Dentastix razas pequeñas - Envase : 28 unidades con referencia 5998749110720 Han pasado [18] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura de compra y captura de pantalla de email] SOLICITO se me haga entrega del producto ya o me realizeis el reemboso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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