Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. T.
26/04/2024

He comprado un producto, lo he probado y no funciona.

Realicé una compra a un particular, lo he recibido, lo he probado y no funciona.

Resuelto
G. A.
26/04/2024

Pedido que no llega ni dan respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 15 Abril 2024 adquirí en su?página web Farmaferoles el producto identificado con el número 696542.Han pasado 11 días y no lo he recibido. Recibí email de confirmación de envío el día 16 de Abril y no tengo ni producto ni respuesta por vuestra parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema reparación por pieza obsoleta

Buenas, realicé una compra de una lavadora BOSCH SERIE 6 Acero Inox. el 22 de octubre de 2018. (tengo datos de la compra).Durante esta semana, se ha averiado, viniendo un técnico oficial del servicio BOSCH a revisarla. Su primera valoración es que la lavadora está impecable de aspecto, indicando literalmente que está como nueva y concluyendo finalmente que tiene un brazo partido del tambor y que la solución pasa por cambiar la cuba entera ya que viene todo integrado con un precio en torno a 270 euros iva incluido.A continuación tanto él, como el propio servicio oficial de Bosch me indican que no se puede arreglar ya que no hay piezas de sustitución indicándome que es una pieza obsoleta y que la única solución es comprar una lavadora nueva ofreciéndome un 28% de descuento.Mi queja y mi descontento es en referencia a que después de 5 años, supuestamente en una de las mejores marcas del mercado, no haya pieza de sustitución y como solución sea comprar una lavadora nueva que en estos momentos, me ofrecen un modelo como el que tengo actualmente y que está en torno a 789 euros.No sé si tengo algún tipo más de solución ( tenía entendido que por ley debe haber piezas de sustitución al menos durante 10 años) o simplemente me queda llorar y aceptar las condiciones que me ofrece la compañía BOSCH.Gracias de antemano por su atención y saludos.

Cerrado
A. D.
26/04/2024

el producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha [02/04/2024] adquirí en su?página web [allzone.es] el producto [iphone 11 128GB blanco] Han pasado [24] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [el número de pedido es 392182473] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. H.
26/04/2024

Cuenta bloqueada Wallapop

Hola, me bloquearon mi cuenta de Wallapop porque alegaron que mis artículos eran falsos, he aportado toda la documentación, tickets, fotos, pero no me contestan, responden de manera automática indicando que no les he enviado nada. No sé qué más hacer para recuperar mi cuenta, o al menos mi dinero del monedero que asciende a más de 400€

Resuelto
V. G.
25/04/2024

Incidencia Lavadora Ruido Incesante.

Buenas tardes, adquirí una lavadora en marzo del 2023. Desde que la adquirí, siempre había hecho un ruido Incesante, no sólo durante el proceso de lavado sino del propio tambor. Decidí acudir a la garantía para hacer valer mis derechos como consumidor. Desde el Corte Inglés me pusieron la incidencia, y me contactaron Hisense por correo electrónico para pedirme en reiteradas ocasiones, después de habérselo adjuntado varias veces un vídeo del problema. Todavía, a dos semanas de la incidencia, ni siquiera se han dignado a contactar telefónicamente conmigo para acudir al domicilio y solucionarlo, remitiéndome un correo donde explican que tengo que distribuir la carga de la lavadora y que revise la instalación de la misma. SEÑORES, TENGO EL PROBLEMA DESDE QUE LA ADQUIRÍ, NO SOY TÉCNICO Y NO TENGO PORQUÉ REVISAR UNA INSTALACIÓN DE UNA LAVADORA EN GARANTÍA. SOLICITO UNA SOLUCIÓN A MI INCIDENCIA, O TENDRÉ QUE TOMAR OTRAS MEDIDAS PARA HACER VALER MIS DERECHOS.

Resuelto
P. R.
25/04/2024

Retraso de envío de pedido

Buenas tardes, Hice mi pedido 2410493006141 el dia 13 de abril, me ponían una fecha estimada de entrega entre el 19 de abril y el 27 de abril, en la cual ponían que me avisarían por email cuando estuviera en reparto. Hoy día 25 de abril, en vista de que no me enviaban el email de entrega de mi pedido, decidí escribir en el chat de atención al cliente del corte inglés para preguntar el estado del mismo. Su contestación fue que no había stock de mi pedido, el problema está en que cuando yo realice mi pedido había stock y me daban una fecha de entrega, esta conversación ha sido a las 9 de la mañana, por la tarde a las 19 me envían un correo dándome una fecha de entrega estimada de entre el 6 de mayo y el 14 de mayo, es decir, un mes después de mi compra. De no haber escrito en el chat no me hubiera enterado que no había stock y que no me pensaban entregar mi pedido en la fecha que me habían dado. Quiero una contestación a esto, ya que cuando hice el pedido había el stock para poder enviarlo y no lo han hecho. No hay compromiso con las entregas, no puede ser que una empresa como El Corte Inglés me de una fecha de entrega de casi 1 mes de un pedido que había stock en la fecha de compra. Lo cogí en esta empresa por la rapidez del envío y por qué lo necesito que se entregue en fecha, resulta que no cumplen con lo que dicen . Quedo a la espera de una solución ya que quiero mi pedido en la fecha inicial estimada, es decir máximo el 27 de abril. Saludos

Cerrado
A. R.
25/04/2024
HANNA INSTRUMENTS SL

GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2024 adquirí en un establecimiento?distribuidor Agua Tecnic Piscinas el producto medidor ph HI98103Adjunto los siguientes documentos:?1 factura compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/04/2024Puestos en contacto con el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
25/04/2024

iimputacion de cargos no publicitados

Estimados/as señores/as:? de Weekendesk: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo ya reclamado lo que paso a relatar en el correo interno de su plataforma . No he recibido respuesta al motivo concreto de la reclamación.Hechos:A través de su plataforma he contratado un alojamiento de fin de semana en Atienza, el cual vds. me confirmaron vía email el día 4 de abril a las 20:39 horas por un precio total de 99€. Así consta en su correo.Formando parte de una caja regalo, que se dirigía a otra persona. La cual me confirmó posteriormente que hubo de realizar el pago de 10 € adicionales para efectuar la reserva ya previamente abonada por mi. Este ultimo abono , no estaba anunciado en la publicidad de su pagina webb . siendo ademas posterior a la realización de mi primera contratación. Por lo que lo considero una publicidad cuando menos incompleta, que da lugar a engaño. SOLICITO: Se realice la devolución de los 10€ cobrados a la persona receptora de la caja regalo. Sin otro particular, atentamente.javier cancela

Cerrado
M. G.
25/04/2024

Obligación de pago de suscripción mayor al habitual

La empresa Bipi Mobility S.L. el 17 de abril de 2024 me envió un email a mi dirección de correo comprasyviajes@icloud.com indicando que se encontraban en un proceso de renovación de su flota de vehículos, por lo que varios de sus vehículos no cumplían con los estándares de calidad, viéndose el vehículo que tengo suscrito afectado por esta situación. E indicándome que en los próximos meses tendría que devolver el vehículo, pero que me ofrecían la misma categoría de suscripción o una superior siempre con “descuentos exclusivos”. A fecha de hoy, 25 de abril de 2024, todavía no he recibido ningún descuento por este cambio. A raíz de lo sucedido, me llamaron por teléfono el 23 de abril, indicándome que su proveedor les obligaba a devolver mi vehículo. De nuevo añadiendo que buscarían una nueva suscripción que equivaliera a mi suscripción habitual.Mi suscripción habitual está contratada desde el 4 de abril de 2020. Mi plan incluye 279€ por 1000 km al mes o 324€ por 2500 km al mes por un Ford Focus 1.5 TDCI Trent+ con una permanencia de 36 meses. La permanencia se agotó el 8 de abril de 2023. Vuelven a contactar conmigo obligándome forzosamente a dejar mi vehículo suscrito antes del 8 de junio de 2024. La opción según ellos “equiparable” a mi plan actual consiste en alquilar un vehículo de una categoría inferior, concretamente un Wolksvagen Polo 1.6 TDI Advance con una nueva permanencia de 18 meses con 1000 km por 379,99€ con un “descuento exclusivo” de 25 euros incluido. Este cambio supone un aumento de 100,99€ comparado con mi plan actual. Ademas, recalco que yo no tengo permanencia actualmente y no debería tener una nueva por este cambio. El 8 de junio de 2024 es la fecha máxima en la que puedo mantener el vehículo. Entiendo que no hay opción a mantener el mismo, pero soy cliente habitual desde abril de 2020, y en el contrato de alquiler que firmé en su día la empresa únicamente especifica que podrá cancelar el servicio en caso de liquidación de la empresa. Lo que reclamo es un nuevo vehículo manteniendo exactamente las mismas condiciones que cuando firmé el contrato en abril de 2020. El hecho de obligarme a pagar un precio superior o abandonar el vehículo no es causa justificativa teniendo en cuenta que soy cliente habitual y que en el contrato de suscripción no se indica tal cláusula.El hecho de que me obliguen a pagar un precio superior o abandonar el vehículo supone para mi una serie de daños personales, puesto que el vehículo es totalmente necesario para acceder a mi lugar de trabajo.

Cerrado

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