Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha Marzo de 2021 su empresa me instaló en mi vivienda una piscina con colocación de caseta depuradora en fibra de poliéster enterrada. Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31 de Octubre de 2024 os contacté pidiendo ayuda porque la depuradora se había inundado y vuestra respuesta fue que llamara a mi seguro de hogar, que uds no disponen de servicio técnico y que el agua la sacáramos con una bomba de achique, que la inundación de una depuradora no es un tema de garantía. Contacto con mi seguro y me envían una empresa experta en fugas y el resultado es que hay filtraciones por la caseta de poliuretano pues no se han instalado las gomas de sellado correspondientes para impermeabilizarla. Como consecuencia de la inundación el motor de la bomba ha quedado inutilizado. Adjunto fotocopia del presupuesto de reparación que no me cubre el seguro de hogar y 3 fotografías , la primera de como debería haberse instalado con las gomas alrededor de las entradas de tuberías a la depuradora (evidentemente por el exterior de la caseta también deben ir), y 2 de cómo realmente me lo hicísteis vosotros, incluso se aprecia el agua que ha entrado dentro SOLICITO como mínimo el reembolso del importe de la reparación que tengo que hacer para poder acceder a la restauración del motor por parte de mi seguro de hogar Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/02/2025 compré en su web on line el artículo Hornillo a gas con un quemador fabricado con una estructura de hierro fundido Elma. El cual incluía su oferta promocional oferta online -44%. Me pongo en contacto con ustedes porque tenían el precio en oferta. Luego se me dijo que no había existencias y hoy dia 12/02/2025 me dicen por correo que es un fallo en el precio. Adjunto fotocopia de la facturas,de los correos, y foto de la oferta online. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Una semana después de haber recibido solo dos productos del pedido , me explican que me será reembolsado la parte que no he recibido. A día de hoy no he recibido nada. SOLICITO devolución de la parte de los productos que he pagado y que no he recibió y debería tener ingresado en mi cuenta hace varios días. Adjunto ,pedido ,fotos del paquete y carta de devolución. Espero se solucione los antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 /11/2024 a las 16:51 horas, adquirí en su página web LA SEGOVIANA STORE ( https://65ed53-cd.myshopify.com/password) los siguientes productos: - Sueter jacquard de colores Teresa marrón L por un importe de 34,99 € - Sueter jacquard de colores Teresa Azul/S por un importe de 34,99 € - Chaqueta Lana Merina Manuela Cafe/L por un importe de 35,92 € - Chaqueta Lana Merina Manuela Caramelo/M por un importe de 35,92 € En total toddo lo comprado suma un importe pagado de 141,82 € pagado mediante Han pasado mas de 2 meses desde mi pedido on-linea a su página web y no los he recibido en mi domicilio, todo ello a pesar de sus indicaciones en un correro recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos sobre confirmación de pedido #03886; sobre el envio del pedido #03886 esta en camino y otro de su página indicando falsamnete que "TU PEDIDO HA SIDO ENTREGADO" con fecha 5 de diciembre de 2.024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. CMT

La empresa me debe un reembolso de 34.19 euros,porque se les ha olvidado enviar un producto y ni han hecho reembolso y tampoco quieren reponerlo. Quiero mi reembolso. Es una empresa que engaña y está respaldada por Privalia. Y me ha hecho un reembolso de 12.80 y eran dos reembolso 12.80 euros y 34.19 euros. Espero que me den mi dinero

La empresa Privalia me debe un reembolso de 34.19 euros. Y solo sabe decirme que espere y espere y está confirmado que tiene que reembolsarlo. Me siento engañada por la empresa Privalia,ya que se dedica a ganar dinero con otros vendedores externos. Timan y engañan

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2024 adquirí en su establecimiento de Mataró (Barcelona) la cafetera Philips EP3343/50 Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, resguardo de envío a primera reparación, justificante de reparación de avería, albarán de reparación del servicio autorizado, resguardo de envío a segunda reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía 16/01/2025 y pese a haber sido reparado una vez, presenta la misma avería al retorno del SAT el 31/01/2025, que pese a ya ver que el producto presenta malfuncionamientos, no estáis dispuestos a sustituir por uno nuevo, que es por lo que he pagado. Desde el primero momento no se me quiso sustituir el producto, alegando que era un producto de higiene y ya estaba usado, cuando en las políticas de la web no aparece nombrada una cafetera en ningún caso: "¿Qué productos puedo devolver? Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento, a excepción de: Productos personalizados (configurador de pc, configurador de carcasas, etc). Artículos de higiene personal (depiladoras, recortadoras, máquinas de afeitar, cepillos de dientes, etc.), softwares, juegos, CD/DVD y películas que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar. Productos de activación mediante clave numérica o alfanumérica. Libros (físicos) " Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2024 adquirí en su página web backmarket.es el producto Galaxy Z Flip4 256GB - Gris - Libre - correcto. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante_de_pago_43808508 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/01/2025 y nuevamente el 03/02/2025, tras la reparación efectuada por parte de Back Market. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso total del importe. Sin otro particular, atentamente.

Muy, muy poca cabeza hay que tener para que en una web de compra-venta, donde pueden abundar miles de falsificaciones, el poder de cancelar una transacción dependa puramente del vendedor. He buscado un reloj. El reloj estaba en Wallapop a un precio razonable. Miré las fotos, las compare con videos originales y pensé que todo correcto. Pregunto al vendedor y me dice que todo es original y CON FACTURA. Compro. Al poco tengo una sensación rara y reviso todo punto por punto. Veo una sutil diferencia en la tipografia de la caja y sospecho. Me acerco a mi relojero de confianza y, tras una muy meticulosa revision de las fotos, me dice que el articulo es FALSO, una imitacion muy, pero que muy lograda, pero imitacion al fin y al cabo. De querer una imitacion, habria cogido una de las que habia a 45€, no una que decia ser original y por la que pague 150€. Me pongo en contacto con Wallapop porque no encuentro opción de cancelar la transacción. Me dicen que SOLO EL VENDEDOR puede cancelar, que me ponga en contacto con el para que no me lo envíe. Una solución malisima, pero que remedio. Accedo. Escribo al vendedor y, oh, sorpresa. Me ha bloqueado para hacerse el tonto. Me va a enviar la imitación por la que he pagado precio de original. ¿A que mente brillante se le ocurre que yo, como comprador, no pueda cancelar la compra? Aun que sea, que haya un par de horas de arrepentimiento, pero no puede ser que no tengamos ni un misero segundo. Si te equivocas en algo, si no lees bien, si no te fijas correctamente en cada detalle, adios. Una absoluta verguenza. No hay por donde coger un sistema tan ridiculamente mal pensado. Para redondearlo todo, no hay sistema de chat o telefono para reclamar. Si quieres chat, te toca hablar con un bot que, como todos los bot, no sirve para nada, solo da respuestas ciclicas que no solucionan nada. Para hablar con personas, a tirar de correo. Y si es urgente y contrareloj, como es mi caso, porque cuando el vendedor me mande el pedido, adios, pues ajo y agua, claro que si. En teoria me han dicho por correo que ya me lo estan mirando, pero a saber. Escribo esto para que cualquiera vea que por mucho dinero que te cobren en concepto de "Proteccion al consumidor" que te cobren (casi 13€ de sobrecoste en mi caso), la proteccion es, basicamente, reirse en tu cara. NO compreis nada en Wallapop de un importe que os resulte considerable, puesto que, como consumidores, estais en completa situacion de vulnerabilidad. No pido tanta cosa. Unas horas para poder cancelar el envio (UNOS MINUTOS AL MENOS, POR FAVOR, ES QUE ES ABSURDO) y que pongais un puñetero sistema de atencion al cliente que sea decente. Todo lo que no sea eso, es simplemente una absoluta verguenza y una vulneracion de nuestros derechos como consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha […6 de febrero 2025 20:15h….] adquirí en su página web […megadietetica.] el producto […varios...] Han pasado […….6] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…