Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Wonder Universal, debido a una devolución de producto realizada correctamente , pero sin que hasta la fecha haya recibido el reembolso correspondiente.
Detalles del caso:
Fecha de compra: 27/04/2025
Producto adquirido: Vestido Samira
Importe pagado: 39,95€
Fecha de devolución: 21/05/2025
Método de devolución: Correos - carta certificada
Número de pedido o factura: 232978
Motivo de la devolución: talla
He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando el reembolso, sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto a esta reclamación toda la documentación pertinente: comprobante de compra, justificante de devolución, y comunicaciones mantenidas con la empresa.
Solicito la intervención de la OCU para que se me reintegre el importe pagado conforme a mis derechos como consumidor.
Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten.
Atentamente,
BC
