Últimas reclamaciones

hola, como ya les he reclamado en varias ocasiones , y me han dado largas, por correo electrónico, les solicito que hagan caso a mis reclamaciones de resolver el problema, mi equipo fallo dentro del periodo de garantía y aunque con una demora importante tuvieron la amabilidad de mandarme otro nuevo. pero este vino golpeado como ya les dije en mis correos, a petición suya, les mande fotos del equipo golpeado así como de la caja también golpeada, y llevo mas de un mes esperando y reclamándoles en varias ocasiones la solución al problema.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de enero de 2024 hice un pedido de dos armarios a medida mediante la página web de la empresa Tutrocito (CIFB01836444) .Me pongo en contacto con ustedes porque tras 4 meses de espera aun no he recibido el pedido. Se han dedicado a darme largas y cuando por fin me dijeron que me habían enviado el producto (número de pedido #87054) me llegó una caja con tornillos y accesorios, en lugar de los armarios. Ahora meto el número de pedido en su página web y parece como que el pedido no existe. He solicitado el reembolso pero no recibo respuesta.Adjunto la factura que recibí cuando realice el pedido. En la factura se puede ver que la fecha estimada de entrega eran 30 días.SOLICITO la devolución íntegra del valor de la factura.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 16 de abril de 2024 adquirí en su?tienda online de Zalando unos botines, cuyo importe ascendió a 50,99€. Solicité el envío a domicilio por vivir en un entorno rural con escasos servicios in situ.El envío lo hicieron a través de Seur. La semana pasada el paquete, según indicaba la agencia de transporte entró en incidencia, alegando que estaba ausente de mi domicilio en varias ocasiones, cosa que no es cierta, y ,además, en ningún momento la empresa de logística contactó conmigo para hacer la entrega, a pesar de haberlo indicado yo así en el formulario de la compra. El artículo se encuentra en depósito en un almacén Pick Up de Seur, a más de una hora de distancia en coche de mi domicilio. Con lo cual, me es imposible recogerlo.Contacté con Zalando por vía telefónica varias veces para avisar de los problemas de entrega y reclamar que se pusiera en reparto de nuevo. El servicio de su servicio de atención al cliente de Zalando no ha solucionado nada, han sido gestiones vacías y poco efectivas.Como ha pasado un tiempo más que prudencial SOLICITO la resolución la venta y la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe abonado , 50'99€. No me parece aceptable tener que esperar que Seur devuelva el producto a sus almacenes y después a la gestión de Zalando para esperar dicho reembolso. La empresa Zalando sabe que no se me ha entregado el artículo y que no se han cumplido las condiciones iniciales estipuladas en la venta (la entrega a domicilio), así que no me parece lícito que conserven mi dinero. Son ustedes quienes tienen que solucionar el problema con la empresa de mensajería, que es la que no ha hecho bien su trabajo.Sin otro particular, atentamente.

COMPRAMOS UN COCHE HACE CINCO AÑOSPEUGEOT 3008- MATRICULA 3604-KXF, A LA FECHA CON 100.000 KILOMETROS.NO HA DEJADO DE TENER AVERIAS. SIEMPRE SE HA REPARADO EN TALLERES Y CONCESIONARIOS OFICIALES- ACTUALMENTE LA AVERIA, CAMBIO DE MOTOR POR PERDIDA DE COMPRESIÓN, TIENE UN COSTE SUPERIOR AL PRECIO DE LA TASACIÓNDEL VEHICULO QUE SON 5000 EUROS.SE HA FORMULADO RECLAMACIÓN A LA MARCA SIN QUE TENGAMOS RESPUESTA- SE ENCUENTRA EN EL TALLER/CONCESIONARIO DE LA MARCA , STELLANTIS YOU ESPAÑA SAU, DR. ESQUERDO-62- MADRID DESDE EL 23 DE ABRIL DEL 2024.CONSIDERAMOS QUE UN PRODUCTO QUE ACTUALMENTE VALE MAS DE 30.000 EUROS NO PUEDE TENER UN RESULTADO TAN MALO. LA EMPRESA PROPIETARIA DE LA MARCA NOS DEBIERA DAR UNA SOLUCIÓN QUE COMPENSARA EL COSTE DE ESTE VEHICULO QUE TAN MAL RESULTADO HA DADO.SALUDOS

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo un mes reclamando que me reparen la puerta de la galería, puesto que con el frio las condiciones de habitabilidad se están viendo afectadas, puesto que no cierra nada, además de no ponerse en contacto conmigo he comprobado que eliminan constantemente la reclamación de la incidencia para venir a verla y cuando llamo por teléfono me dicen que la van a poner y luego nada, ENGAÑANDOME todo el rato. Esto esta generando que la temperatura de la casa sea inhumana y que además se estén colando agua y viendo por dicha puerta. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y que arreglen la puerta, así como no volver a borrar la incidencia, ahora mismo tengo puesta la 000300489832, y la que tengo pruebas de que me eliminasteis es la que adjunto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online a través de la empresa adrihosan.Una vez recibido el pedido, y antes de cumplir los 15 días, contacté con la empresa par a ejercer mi derecho a desistimiento, la cual la empresa se niega a aceptar. La empresa me envió un email indicando su negativa a la cual le remití su política de empresa la cual acepta el desistimiento y el artículo del BOE donde se indica el desistimiento.Tras esto, la empresa no contesta al email.Se le llama por teléfono, y la empresa indica que no hacen devolución por desistimiento de mi pedido y me indica que le vuelva a mandar un email. Le vuelvo a enviar otro email y siguen sin responder.

Hola,Hice una reserva de un vehículo un sábado y al lunes al comenzar con la tramitación de la financiación me doy cuenta de que han pedido y préstamo más de 1000€ superior al precio del vehículo.También me cambiaron el precio del mismo ya que en un principio me dijeron que los 350€ de la reserva entraban dentro del precio y luego me dijeron que no.Cuando les dije que si no entraban y si me denegaban la financiación (para que me devolvieran la entrada) no quería el coche, hicieron todo lo posible por que me la concedieran, a un interés mucho mayor que el que habíamos acordado.El acoso y la presión que he sufrido por la comercial para que firmara el contrato y no me diera tiempo a reaccionar, junto con la modificación de las condiciones ha hecho que no firmara la financiación y por lo tanto renunciara a la compra.

Hola, con fecha 08-02-2021, efectué compra de dispositivo IPhone 12 en El Corte Ingles. El funcionamiento ha sido correcto, hasta primeros de año 2024. El problema es, según diagnostico del servicio técnico de Apple No funciona el altavoz central. No hay sonido La reparación del mismo, es superior a los 330,00€.En un programa de servicio de Apple, reconoce que los iPhone 12 fabricados entre Octubre de 2020 y Abril 2021, pueden tener problemas de sonido, idénticos a los indicados anteriormente y que se procede a la reparación de forma gratuita. Recordar que el dispositivo, se compró con fecha 08-02-2021.Visitado el servicio técnico de Apple, se me manifiesta que el dispositivo iPhone 12, cumple todos los requisitos para su reparación gratuita, pero que el plazo para hacerlo, había caducado el 08-02-2024, con lo cual, la reparación gratuita, no era posible.RECLAMACIONEl motivo de mi reclamación para que se repare el dispositivo de forma gratuita es:A pesar de que la avería viene de meses atrás (compre nuevo iphone15 en el mes de febrero) en ningún momento, he tenido conocimiento, ni por parte de Apple, ni por nadie, de que la avería de mi dispositivo , estaba ocasionada por un problema en la fabricación del mismo y que la garantía de reparación del mismo, tenia una fecha de caducidad.No entiendo, que siendo un problema de fabricación del dispositivo por parte de Apple, haya una fecha de vencimiento del programa de calidad y no reparen mi dispositivo.Dado que únicamente han pasado algo mas de dos meses, desde ese vencimiento y reiterándome en el desconocimiento de que la avería estuviera cubierta por un fallo en la fabricación del dispositivo, procedan a la reparación del mismo, de forma gratuita.AtentamenteAntonio L.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-04-24 adquirí en su?página web Pura Vida Clothes el producto con referencia YATKQEQAA ( mono azul cobalto talla XS)Han pasado aproximadamente 7 días del plazo estipulado de entrega ( de 24 a 72 horas) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito en varias ocasiones, pero no obtengo respuesta y la situación del envío no cambia. Lo necesito antes del día 10, si no es posible la entrega ruego que emitan el reembolso con los gastos de envío incluidos, 49'99 el mono más 3' 95 el envío, en total 53'94€.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo del estado del pedido a día de hoy ( no ha cambiado desde el día 21 que realicé el pedido), pantallazo de todos los mensajes enviados sin recibir contestación.SOLICITO el envío en un plazo máximo de 4 días o reembolso completo del importe del producto más los gastos de envío.Sin otro particular, atentamente.CMB

Envíe una venta por wallapop esta mañana y no se actualizado el estado de esta, mañana se cancela la venta y el paquete ya está enviado, me da miedo perder el paquete y el dinero de la venta, solicito que se me devuelva el dinero de la venta si esta se cancela automáticamente o la devolución del paquete. Abro consultas pero desaparecen sin más de la aplicación antes de recibir una respuesta.