Últimas reclamaciones

Hola han bloqueado mi cuenta de Vinted alexandraherrera94@icloud.com, pido desbloqueen mi cuenta cuanto antes, también promocione mi armario en escaparate y destaque un artículo , 6,25 , 6,95 , me bloquearon mi cuenta y los artículos por lo que pido que devuelvan esos importes y desbloqueen mi cuenta

Buenas tardes hice una compra de un frigorífico que compré en tienda pague el trasporte y avisé al vendedor de que mi casa tenía escaleras y barandillas anticaida infantil según el vendedor no había problema y al traerlo me dicen que con las barandillas no lo pueden subir por la escalera dejándome el frigorífico en la planta baja y a espera de que yo quitara las barandillas para subirlo que en cuanto lo hiciera vendrían.al cabo de 10 min después de irse las quito y llamo para que me lo suban y se llevarán el antiguo y carrefour me dice que ya hasta el sábado día 4 de mayo no pueden volver dejandome con el frigorífico roto el nuevo en la planta de abajo y la comida que tuve que quitar ya estropeada en su mayoría .

Buenas tardes,Realicé un pedido el 9 de marzo y desde entonces solo han sido problemas, un sin dormir, una angustia y un trato por parte de la empresa inexistente debido a mil problemas.Adjunto resumen de lo acontecido:Necesitaba un carro super urgente para mi hija y lo pedí el 9 de MARZO en la web Aikobebé.La propia web indica entrega 24-48 horas y 2 artículos disponibles, así que hasta aquí hasta aquí todo perfecto, lo pedí un sábado, así que doy de margen hasta el miércoles para recibirlo, no lo recibo ni recibo comunicaciones, ni veo que varié el estado del pedido en la web.El viernes 15 de marzo llamo preocupado y no obtengo respuesta a las llamadas, también envío correos y tampoco obtengo respuestas.Insisto por mail ya que pienso que estoy siendo estafado, estoy sin el dinero de la compra, nadie responde en la web ni teléfono ni mail, y tengo una frustración enorme por no tener el carro y no poder salir de paseo con mi hija y mi mujer, me responden el primer mail pasados 10 días sin dar solución ni preocuparse de nada.Al cabo de todos los correos siempre he sido yo el que ha tenido que ir detrás y hasta el último momento he sentido y así lo he expresado que he sido engañado, ya que: 1. Ni tenían unidades en stock del producto como ponía en la web. 2. Por lo tanto el envío no es en 24/48 horas. Me han ido dando fechas incorrectas. 3. Luego la primera contestación que tengo de ellos es al cabo de 10/15 días que estaba de baja una persona y por eso no respondían a llamadas ni mails (solo hay una persona? Ha cerrado la empresa entera 15 días? ni tan solo hay nadie para responder al teléfono o mail?....4. Luego culpaban a la feria de abril5. Luego me dice que una vez llega pone envío urgente y en 24 horas lo tengo y tampoco ha sido así Ya no me han respondido el último correo porque saben que tampoco han hecho envío urgente.Como estas cosas podría enumerar muchas más que pueden ver y observar en los documentos adjuntos añadidos. Me acaba de llegar todo ahora y el Capazo del cochecito que es una cosa que se usa desde el nacimiento hasta los 4 meses aprox, ya no lo he podido aprovechar desde el principio ni he podido dar ningún paseo con mi hija.... De verdad que ha sido y esta siendo todo una sensación de impotencia y de que no me han querido comprender gigante... Espero me puedan ayudar porqué la comunicación con ellos ha sido muy difícil, tengo pruebas de todos los mails enviados donde siempre he necesito mínimo enviar 2 mails y esperar más tiempo del que tienen en la respuesta automática que responden en 24h, vamos un desastre y una pérdida de tiempo irrecuperable y incalculable, mientras ellos pasan de todo.Ahora la última solución que me dan después de seguir insistiendo y de tardar 2 meses en entregar algo que se supone tenían en stock y tardaba 24/48 horas es que se lo devuelva todo y vuelva a dejar a mi hija y familia sin poder salir... en serio? De verdad una tienda dedicada al mundo de bebés es tan poco empática que le da igual todo lo que hemos pasado y estamos pasando como para ser tan fríos y decir esas respuestas.Por todo ello solicito y reclamo a parte del valor real del cochecito 750 €, solicito el doble de esa cantidad es decir 1500 € con motivo de daños y perjuicios pon incumplimientos de fechas de entrega, falta de respuesta, el trato recibido y todo lo expuesto anteriormente, etc...Adjunto pruebas de mails no respondidos, de llamadas no respondidas, de que el pedido en la web no cambiaba de estado, de que ponía en la web que tenían en stock y tal como me dicen por mail no es real así que me han estafado, etc....

Estimados/as señores/as:En fecha 2/3/2022 adquirí en su página web el producto Colchón Emma Hybrid Premium.He enviado fotos al servicio técnico de Emma y han determinado que mi colchón debe reemplazarse por una notable perdida de firmeza.Antes de comprarlo me informé en la web del peso máximo soportado por el colchón y me cercioré de que fuera adecuado para mí (promedio unos 115kg y he estado durmiendo solo contra los 130kg por lado que supuestamente aguanta el colchón emma de acuerdo con la información brindada en su página web, puedo aportar fotos).El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado de que es POSIBLE la sustitución pero dado que ustedes no han sido honestos con la información que brindan en su web un reemplazo no me satisface, a menos que estén dispuestos a ofrecerme un reemplazo cada 4 meses durante los próximos 10 años que dura la garantía, que es el tiempo que tarda el colchón en deformarse y darme dolores de espalda.Solicito por tanto el reembolso completo del producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido que nunca fue enviado. Hace días se me comunicó que no había stock del producto y que se procedía a la devolución del importe. Hasta hoy no he recibido ninguna devolución.

Estimados/as señores/as: En enero de 2023 recibí un vale de HUMO EXPERIENCE LEÑA MADRID.En dicho vale no se incluye ni la fecha de compra, ni la fecha de caducidad del mismo. Al intentar canjearlo ayer (29/04/2024) se me indicó que el vale había caducado, reclamo el poder hacer uso del mismo o la devolución del importe de ese vale.No entiendo que si el vale equivale a un dinero ese vale caduque sin dar la opción de ser prorrogado, tampoco entiendo que en el vale no se incluye información sobre la caducidad y sobre la fecha de emisión del mismo

Realicé una venta a través de Wallapop, todo fue bien hasta que el comprador recibió el producto, era un patinete eléctrico el cual y sin explicación alguna por parte del comprador, no arrancaba, previo a formalizar la compra mantuve una conversación a través de WhatsApp, en la cual yo le mandé fotos y videos a petición del comprador, en los cuales se podia ver claramente que el patinete funcionaba perfectamente. Le ofrezco al comprador la posibilidad de reclamar a wallapop por algún problema en el transporte o incluso llevarlo al servicio técnico para verificar cual era la raíz el problema, y el comprador sin mediar palabra ni buscar una alternativa, abrió una disputa con wallapop para devolver el artículo, manda un vídeo de un patinete que no funciona, Wallapop me pide que envíe mis pruebas, que eran básicamente las mismas fotos y vídeos que envíe al comprador, incluso les envío un extracto de la conversación en la cual el comprador asegura haber manipulado un cable del patinete para montar el manillar, y sin dar detalles ni conclusiones, wallapop acepta la reclamación y me pretenden enviar el patinete roto cuando les di pruebas de que funcionaba.

Hola, buenos días,El pasado 24 de noviembre de 2023 realizamos un pedido de la lavadora Samsung, modelo WW90K5413UX, a través de vuestra tienda. La entrega se realizó con retraso y no fue hasta el 12 de diciembre que descubrimos que el modelo entregado era incorrecto se nos proporcionó el modelo más barato WW90TA046AX, el cual no cuenta con la funcionalidad AddWash que fue determinante en nuestra elección del modelo WW90K5413UX y de su tienda. Adicionalmente, antes de realizar el pedido, consultamos si sus productos incluían enchufes adecuados para el mercado de la UE. Nos aseguraron que todos sus productos eran adecuados para el mercado de la UE, sin especificar que, de hecho, venían con enchufe británico - lo que expresamente preguntamos. Además, olvidaron incluir un adaptador de enchufe, lo cual nos ha impedido utilizar la lavadora en la red eléctrica de España.Informamos de este error inmediatamente y, tras varios intentos por nuestra parte para solucionar el problema mediante llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, aún no hemos recibido una solución efectiva de vuestra empresa.Hemos contactado con la organización de protección de consumidores en Cataluña, la cual ha iniciado el proceso de mediación, pero hasta la fecha de hoy no han recibido ningún compromiso de su parte para resolver esta situación. Vuestra empresa efectivamente nos cobró un producto más caro y entrego un producto más barato, sin ninguna solución hasta el día de hoy.Debido a los continuos intentos de nuestra parte por resolver esta situación durante los últimos cinco meses sin éxito, solicitamos la devolución del pago de 599 EUR correspondiente al modelo que originalmente pedimos (WW90K5413UX) y que no fue entregado.Agradecemos de antemano una respuesta y resolución rápida de este asunto.Gracias.

El día 04/04/2024 realize el pedido 146790048 (aspirador Dyson) y el 09/04/2024 el pedido de referencia 554756895 (reloj de fitnes), ambos pagados. No se han recibido en la fecha prevista y enviado un email, me dicen que están en preparación. estando próximo a cumplir un mes sin servir los productos, hay dos soluciones, que me devuelvan el dinero o realicen el envío de los productos de forma inmediata. La cancelación de los pedidos no he podido realizarla porque tienen desactivas esta opción. Por otra parte tampoco descuelgan el teléfono de atención al cliente, no hay forma de ponerse en contacto con ellos.

Hola, adquirí una prenda en la tienda Etam del centro comercial Nuevo Centro en Valencia. La fui a devolver en el plazo establecido y la dependienta me dijo que volviera otro día porque el sistema no le funcionaba. Sin darme más solución al problema. Volví pasado un día del plazo de devolución y otra dependienta me dijo que no tenía constancia y que lo preguntaría y me llamaría pero que ella no podía hacer nada. Me llaman y me dicen que no me pueden hacer el reembolso del dinero pero sí darme una tarjeta con el importe, de manera excepcional y sólo yendo ese mismo día al establecimiento. En definitiva, he tenido que volver tres veces para ni siquiera recibir el reembolso de mi dinero por un problema en su sistema.Tengo la tarjeta con el importe, y tendré que volver a perder el tiempo haciendo una compra y otra vez una devolución esperando que el sistema les funcione otra vez. Por supuesto lo haré online, si voy a tienda es para que me den un servicio personal y humano, no para que se remitan al sistema dándome largas.