Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de abril del 2024 hice un pedido de arbenobili abeto blanco a herbolario medicinal, numero pedido SEWMAPEDKA.Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me enviaron el producto, nunca salió de sus almacenes. Nunca me cogieron ninguno de los telefonos de atención al cliente. El dia 10 de abril 2024 escribí un email para ver el estado del pedido, al ver que no habia respuesta el dia 12 de abril volví a escribir, ese mismo dia me contestan diciendo que no tienen el producto que estan a la espera. Cancelo el pedido. Se procede por parte de ellos al reembolso de entre 7 a 14 dias. Pasan mas de 14 dias y a dia 30 de abril vuelvo a escribir un email para ver como va el proceso de reembolso. Me contestan que lo revisaran. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué de 12.40euros lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. H.
30/04/2024

Bloqueo de cuenta

Hola ,han bloqueado mi cuenta de Vinted alexandraherrera94@icloud.com, dicen que tengo dos cuentas una que nunca utilice solo subí un artículo y me bloquearon indebidamente quiero borrar esa cuenta ya que fue con el correo alexandraherrera94@outlook.com, yo no recordaba que tenía esa cuenta por eso quiero eliminarla y que reactiven mi cuenta alexandraherrera94@icloud.com que es la que estoy utilizando , no pueden bloquearme la cuenta sin darme una solución , alguna solucion tiene que haber para poder recuperar mi cuenta alexandraherrera94@icloud.com ya que tengo más de 100 artículos subidos y mucho trabajo , y bloquean mi cuenta de la noche a la mañana sin dar una solución , porfavor pido que me desbloqueen mi cuenta cuanto antes , también he gastado estos dos importes , 6,25 y 6 ,95 en promocionar mi armario en escaparate y en destacar un artículo y ese dinero no se me ha devuelto ya que he pagado por eso y han bloqueado mi cuenta por lo que pido que se me devuelvan esos importes y también pido que me desbloqueen mi cuenta y borren la cuenta anterior que es Alexandraherrera94@outlook.com ya que no sabía ni que tenía esa cuenta ni y me la bloquearon sin motivo , y reactiven esta cuenta ya que tengo mucho trabajo subido y no pueden bloquear sin motivos y sin dar soluciones gracias un saludo

Resuelto
J. M.
30/04/2024

DEVOLUCION

Estimados/as señores/as:En fecha 02/04/2024 hice un pedido Nº 691660 de Nua DHA1000mg de 132 perlas por valor de 87,84€ y de Boiron Magnesio Duo de 80 comp.8,94€ cuyo total asciende a 96,78€ […].Me pongo en contacto con ustedes por esta via ya que tras varios mails y llamadas infructuosas a su empresa y, habiendo pasado tanto tiempo, no he recibido nada así que les exijo me devuelvan el importe de la compra que no han servido, cuyo valor asciende a 96,78€.SOLICITO la devolución del dinero de la compra que no han enviado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. F.
30/04/2024

Problemas con pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 8/04/24 hice un pedido de varios recambios para mi moto.Me pongo en contacto con ustedes porque después de innumerables llamadas, varios mails y contactos a través de la web no he podido saber por qué no me llegaba el pedido.Así pues, el pasado 22/04 procedí a anular el pedido y a día de hoy (30/04) no he recibido el reembolso.SOLICITO que me reembolsen la cantidad afectada o me veré obligado a tomas las pertinentes acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
30/04/2024

Problema con el reembolso

Hola,El 7/3 he hecho un pedido en Amazon El 14/3 solicité la devolución del pedidoEl 21/3 recibi un correo de Amazon confirmando la recepción de mi paquete en su centro de devoluciones y que este mismo sería procesado para iniciar la gestión del reembolso en los 10 días siguientes. Refieren también en este correo Una vez hayamos emitido el reembolso al método de pago utilizado para realizar el pedido, te enviaremos otro correo electrónico con el importe y los detalles del reembolso. Por lo general, los reembolsos tardan de 5 a 7 días laborables en mostrarse en tu cuenta bancaria.El 11/4 llamé al servicio de Atención al Cliente Amazon porque todavía no había recibido ni una confirmación de inicio de reembolso ni el reembolso. Siguiendo indicaciones, rellené un Informe de Accidentes esperando una respuesta en las 48h siguientes - nada recibido.El 29/4 volví a llamar al servicio de Atención al Cliente porque no recibi ni dinero, ni update ni respuesta. Me volvieron a decir que había que rellenar el informe de accidentes. El 30/4 volví a llamar al servicio y me vuelven a dar la misma solución. Pido para hablar con alguien superior que me pueda ayudar y me dicen que la única forma es rellenando el informe.

Resuelto
E. L.
30/04/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 18/4/24 hice un pedido de varios productos de su web por un importe total de 76,09€.Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado 12 días y no he recibido los productos correspondientes a mi pedido #697909, no contestan a mis llamadas ni tampoco responden a mis e-mails.SOLICITO me hagan el reembolso del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Engaño, ausencia generando un cúmulo de facturas por cambio de número de cuenta. No atienden.

Hola!En 2020 me ofrecieron unos regalos a elegir por ser cliente oro del Circulo de Lectores. Yo no quería nada pero al final me insistieron y elegí unas almohadas. Y mi sorpresa fue que cada mes me cobraban 6€. Lo deje pasar pues no tenía ni factura ni teléfono.Pero al poco tiempo me llegó un paquete con otra cosa que no había pedido ni sabía que era no la pude devolver pues yo no me encontraba en casa y lo recogió mi hijo.Y siguieron contando 13€ más en la cuenta. Volvieron a enviar otro paquete y lo devolví. No han mandado nunca factura ni he podido ponerme en contacto nadie sabía nada ni tampoco donde llamaba para cambiar mi nuevo número de cuenta lo quisieron anotar. No era el departamento ni me pasaban con otro.Y ahora no para de acosarme un gabinete jurídico para que pagué. Sin darme ninguna solución y me hablan de muy malas formas.

Cerrado
J. G.
30/04/2024

cancelacion de pedido y reenbolso del importe

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/24 adquirí en su?página web allzone.es el producto aspirador Dison V11 Fluffy con numero de pedido 254154.Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. L.
30/04/2024

Problema con todo

Hola, realicé un pedido de unas zapatillas de deporte para regalarlas en un cumpleaños en marzo. Tuve que ir a buscarlas a varios km de mi domicilio y aparecieron fuera del sitio acordado por la empresa. Llegaron con la talla equivocada, con lo que después de solicitar el cambio de talla e imprimir la etiqueta y volver a perder otra tarde de trabajo, las llevé al punto de recogida que se me asignó, otra vez a varios km de mi domicilio.Al comunicarme la empresa que ya estaba subsanado el error, me tocó desplazarme de nuevo a 17 km para recoger la mercancía, que sorprendentemente era la misma, errónea, era misma talla mal enviada la vez anterior. Por esto mismo y siendo que ya no eran necesarias, solicité a la empresa la devolución del dinero, para lo que he tenido que enviar un mail con las etiquetas de las cajas y su contenido. También he solicitado que venga la empresa de mensajería a recogerlas a mi domicilio, puesto que en su web figura que se puede elegir la empresa con la que quieres recibir la mercancía y no puedo perder otra mañana o tarde de trabajo para solucionar un problema que no he generado yo.Yo soy la perjudicada. Incluso me han llegado a decir que nos las probemos, que igual sí nos sirven....envían un 37,5 en lugar de un 39,cómo nos van a valer??????A día de hoy, después de varios intentos de llamada o comunicación por mail, las deportivas siguen en mi domicilio y yo sin mi devolución del dinero. Tengo que usar los teléfonos de mis conocidos para que respondan, porque al parecer el mío no les suena en las oficinas.Esto está empezando a ser una pesadilla. Que está reclamación sea tenida en cuenta tanto por la empresa como por los futuros compradores. Alguien hace mal su trabajo y luego la empresa solo pone pegas para ejercitar el derecho del consumidor. Vergonzoso

Cerrado
C. A.
30/04/2024

Problema con el reembolso

Buenos días, realicé un pedido el 16 de abril, a uno de sus vendedores externos ( L+cota), y tras no recibir el producto, contacte con dicho vendedor que me dio un trato despreciable ,por lo que me puse en contacto con Amazon para comunicar dicho incidente. Hoy , día 30, hablo, por quinta vez,con atención al cliente de Amazon, y de nuevo no sólo no recibo solución, si no que me deniegan la devolución del importe del producto, es decir , me deniegan la aplicación de su garantía de la A a la Z, garantía que aplican en casos como éste.

Resuelto

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