Últimas reclamaciones

Hola, soy ex clienta de Securitas Direct. Me di de alta el 30 de Noviembre del 2023 y de baja por teléfono en Febrero 2024. La causa de la reclamación es la desinformación primero por parte de los agentes que instalaron la alarma que nos hicieron firmar un contrato en el que nos dijeron de manera verbal que no habría problema alguno en darnos de baja cuando conviniésemos. Al igual que al darnos de baja por llamada no nos informasen de ninguna consecuencia. De esta manera y contradictoriamente, al darnos de baja nos han estado enviando recibos pendientes de cobro de 1000 y pico euros durante los dos meses desde que nos dimos de baja, ésta cifra contiene incrementos por mes de demora. No estamos conformes con este cobro y sentimos ser victimas de estafa. Reclamamos de esta manera nuestra disconformidad y que por favor, esto se solucione cuanto antes.

Hola,Compré un sofá a finales de diciembre del 2023, y tras cuatro meses el estado en el que se encuentra el tejido es lamentable. Avisé al servicio de postventa y recogieron una muestra, en fábrica dijeron que era porque había pelos de animal y por el uso y el roce.Lo primero, mi mascota está bien educada y no se sube al sofá. Si hay pelos es porque toda nuestra ropa y la casa está repleta de pelos, pero eso no justifica que el tejido esté lleno de pelotillas y en un estado como si tuviese diez años.Solicito que me envíen otras fundas o me devuelven el dinero del sofá (y que se lo lleven) debido a que en Cuatro meses, el tejido está en muy mal estado y de un sofá de 1500 euros esperas, obviamente, una duración mayor.Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2024 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com varios productos por un importe total de 85,30€Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ningún producto, por teléfono es imposible contactar y vía email lo único que recibo son respuestas automáticas. No puedo seguir esperando para recibir los productos adquiridos. A continuación indico la confirmación de dicho pedido Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #561250] (14 abril, 2024)Producto Cantidad PrecioLa Roche Posay Cicaplast Baume B5 40ml Reparador Antimarcas SPF50 1 8,77€Eucerin Gel Crema Oil Control SPF50+ Dry Touch 50ml 1 11,94€La Roche Posay Anthelios SPF50 Bruma Invisible Facial Antibrillo 75ml 1 12,18€Avene Solar SPF 50+ Fluido 50ml 1 13,54€Martiderm Sun Care SPF30 Active [D] Fluid 50ml 1 7,34€Avene Cleanance SOLAR SPF 50 Matificante y Seborregulador 50ml 1 12,64€Fotoprotector ISDIN Pediatrics Fusion Water 50+ 50ml No Pica en Ojos 1 18,89€Subtotal: 85,30€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 85,30€ (incluye 14,79€ IVA)SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Farmaferoles:En fecha 14 de abril de 2024 hice un pedido con los importes que se especifican:1-Avene Hydrance Aqua Gel CremaHidratante 50 ml17,49€2-Fotoprotector Isdin Cara FusionFluid SPF 50+ 50 ml20,99€3-Fotoprotector ISDIN Pediatrics GelCrema 50+ 250ml19,94€4-After Sun Isdin Post-solar 400mlCalma, Refresca y ProlongaBronceado12,79€5-Oral-B Cepillo Dental EléctricoRecargable Vitality Pro CrossActionNegro19,94€6-Piz Buin After Sun Spray AlivioInmediato 200 ml6.84€7-Fotoprotector ISDIN CorporalHydrolotion SPF50+ 200ml16.98€Total productos: 114.97€Me pongo en contacto con ustedes porque se ha reclamado en diferentes ocasiones la no entrega del pedido número #561286 y en última instancia, el día 26 de abril la devolución del importe del pedido, no aceptándose la espera que ni si quiera especifican.Se reclama la devolución inmediata del importe facturado. Y se les recuerda lo siguiente, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:Artículo 110. Falta de ejecución del contrato a distancia.En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.Se adjunta imagen del pedido que deben proceder de inmediato a devolución de importe. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/01/2024 hice un pedido de Calefactor de Pared, 2000W, Tecnología PTC. N° de pedido (en Miravia) 3136775056337. Recibido el 15 del mismo mes.Me pongo en contacto con ustedes por un servicio de post-venta muy deficiente. El artículo llegó con taras estéticas y evidencias de haber sido abierto, usado y manipulado. Se solicitó un remplazo y, tras devolver el calefactor (Solicitud de recogida hecha el 15 de Enero, recogido el 7 de Febrero), me hicieron otro envío, pero el calefactor que enviaron era exactamente el mismo que se devolvió, poniéndome en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente el 20 de Febrero. Se exigió nuevamente un reemplazo, se devolvió el calefactor (otra vez) y, para mí sorpresa, el nuevo envío que se realizó traía OTRA VEZ el mismo calefactor. Dejé en el interior del calefactor un papelito con mi nombre la segunda vez que se devolvió para cerciorarme, y ahí estaba el papelito al abrir el tercer envío. Un intento de estafa en toda regla. Después de este despropósito vuelvo a contactar con atención al cliente y exijo una devolución con reintegro, ya no quería un remplazo ante un servicio tan nefasto, a lo que se me comunicó que el periodo de devolución ya había vencido. Puedo facilitar todas las conversaciones mantenidas con atención al cliente dónde me han toreado más veces de las que uno puede aguantar.SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que se me cobró (32,24€) y que se lleven el calefactor, así como una disculpa formal por el trato tan deleznable recibido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han estado intentando cobrarme un pago de 149.90€ por el seguro de mi ordenador. En su momento solicité la baja del producto por email (clientes@sumbroker.es) pero no se me contestó explicándome como hacerlo. Además, la activación no la hice yo en persona sino la tienda responsable de la venta (K-tuin) con lo que en ningún momento pude consultar dudas con un representante que me informará bien de los términos. SOLICITO que se de baja lo más rápidamente el seguro y se anule la deuda de un servicio que, además nunca se activo. Ya que ni firme el contrato ni active la geolocalización. Sin otro particular, atentamente.Angel Jorge Vilaplana Camús

Con la presente les hago entrega de este escrito de queja formal por el mal trato recibido como cliente de parte de su Grupo Flexicar en especial de su sucursal de FLEXICAR Vilagarcía de Arousa - Pontevedra, POR COMERCIALIZACIÓN DE VEHÍCULO DEFECTUOSO (ANUNCIO Y CONTRATO CON FLEXICAR 34.700 KM REGISTRO OFICIAL REVISIONES FORD 85.006 KM), reclamándoles como Vendedor la devolución del pago a cuenta de compraventa no satisfecha realizado por mi persona a fecha 08/04/2024, exigiéndoles con este documento la entrega de hoja de reclamaciones a mi correo electrónico, abono del importe de reserva en mi cuenta desde donde les realicé el pago, cuantos documentos sean necesarios de justificación de cancelación de contratación de todo producto contratado con ustedes y con terceros a raíz de la dicha operación (FINANCIACIÓN SOFINCO), así como la cancelación y oposición a tratamiento de mis datos personales bajo su custodia: De una misma parte, Vendedor: Flexicar Internacional SLY de la misma parte, como titular de las obligaciones legales en cumplimiento del reglamento General de Protección de datos relativo a la protección de las personas físicas, Flexicar Ibérica SL , A razón del borrador de Documento privado de Compra-Venta y Garantía de Vehículos de Ocasión para el producto: Marca: Ford Modelo: Transit Courier Matrícula: 5103LCH Nº de Bastidor: WF0NXXTACNKS73881 Km a fecha de hoy: 34.700 La cantidad de 10.900 euros En Pontevedra a 9/4/24Así como el producto de financiación con ustedes como beneficiarios e intermediarios de su contratación: Contrato Nº 2024040004035K de Fecha 10/04/24 Financiador: SOFINCOVendedor/Intermediario Financiero: FLEXICAR INTERNACIONAL SL VILAGARCIA DE AROUSAEXPONGO:1. La mala praxis mostrada por ustedes como vendedores e intermediarios, en especial la recibida a través de la sucursal de su empresa en VILAGARCÍA DE AROUSA – Pontevedra,2. Por los hechos desde la fecha 08/04/24 durante la intermediación en la compraventa del vehículo de ocasión designado, recibiendo un contrato borrador de compraventa el cual no dispone de cláusula informativa del Derecho de Desistimiento oficial dentro del plazo legal de 14 días.3. Por recibir a distancia durante la operación de estudio de financiación con terceros, con la empresa SOFINCO, de un SMS de firma de contratación de producto de financiación sin tan siquiera obtener información previa de la compraventa, ni prueba del vehículo, 4. También que se recibieron a mi persona presiones para aceptar el producto de financiación de la operación como condición obligatoria para poder disponer del vehículo en mi provincia de residencia con tal de poder probar el vehículo antes de la compraventa. Habiendo reclamado que en caso de aceptar esta exigencia por su parte, ustedes de facto estaban limitando mi derecho de desistimiento del contrato dentro del plazo de 14 días, puesto que una vez firmada la deuda, era cuando ustedes realizaban el mantenimiento y puesta en transporte de Pontevedra a Barcelona. Todo ello sin garantía alguna de cumplirlo en plazo.5. Que, tras acceder a las condiciones, detecté que en la web oficial de FORD un kilometraje en la revisión hecha por el anterior propietario que eran 50.000 km SUPERIOR al que ustedes ofrecían (85.006 km a fecha 10/03/23, en vez de 34.700 km indicados en el contrato) y en todos los documentos que me facilitaron como información del vehículo de ocasión. Lo cual tras mi queja al comercial de que esto podría acontecer en un posible fraude, era muestra de facto de mala praxis por no evaluar correctamente y poner a la venta vehículos de ocasión con posibles vicios ocultos.6. Que tras mi exigencia a la finalización de la operación el comercial el día 11/04/24 de documento de solicitud escaneada de anulación financiación Nº 2024040004035K, el cual fue retornada por mi parte el día 14/04/24, y por el que ustedes a día de hoy 29/04/24 aún no han documento alguno de dicha cancelación, tampoco de abono de la cantidad entregada en concepto de reserva.7. Que por mi parte tuve que ejercer derecho de desistimiento de la financiación con SOFINCO, a fecha 19/04/24, la cual me atestiguó en llamada a 20/04/24, que ustedes como intermediarios no habían entregado muestra alguna de la solicitud de anulación. Lo cual muestra de nuevo su mala praxis y falta de profesionalidad, dado que si yo en mi caso no hubiera acontecido con la financiera el comunicado de desistimiento dentro de plazo me hubiera ocasionado de nuevo perjuicio como deudor de un vehículo defectuoso el cual no se produjo la compraventa, el cual ustedes me comercializaron sin plenas garantías. SOLICITO:1. La restitución inmediata de 350,00€, realizada por mi persona en fecha 08/04/24 a su cuenta bancaria de Flexicar international SL finalizada en xxxx-6364, en concepto de reserva y pago a cuenta del vehículo con datos: 5103LCH DXXX GXXX.2. La realización inmediata de dicho abono en la misma cuenta de origen del pago, finalizada en xxxx-12223. La entrega inmediata de cuantos comprobantes sea necesarios para garantía de que se han cancelado toda operación con ustedes, así como con la contratación de la operación de financiación con terceros, siendo ustedes intermediarios de las operaciones y de seguros de garantía de pago de dicho producto de financiación, firmado a 10/04/24.4. La entrega inmediata a mi correo electrónico de hoja de reclamaciones,5. Que desistan a futuro de cualquier contacto con mi persona que no sea por escrito, por correo electrónico, 6. Que con la presente se haga efectivo mi derecho de cancelación y oposición de tratamiento de mis datos personales por su empresa Flexicar Ibérica SL, el grupo Flexicar, así como todos los proveedores externos de servicio, así como a las entidades (aseguradoras) CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A, y Mutua Madrileña Automovilista Sociedad de Seguros a Prima Fija,

Quisiera poner una reclamación contra la empresa SANEARAS S.L. de Lucena(Córdoba) debido a su deficiente servicio de reformas y su falta de respuesta ante nuestras solicitudes de corrección y reembolso.Contratamos a dicha empresa para llevar a cabo una serie de trabajos de reforma en el hogar de nuestra madre, en Rute (Córdoba)los cuales fueron ejecutados de manera deficiente, con numerosas chapuzas y fallos evidentes en la calidad de la mano de obra. A pesar de haber abonado el total estipulado por los trabajos realizados, quedó un remanente de 133,20€ pendientes de devolución. Así mismo estamos a la espera de que dicha empresa haga unos repasos de pintura en paredes que no quedaron bien.Adicionalmente, solicitamos la instalación de una mampara de baño hace más de un mes y hasta la fecha de esta comunicación no hemos recibido ni la mampara ni la devolución del importe mencionado. Nuestros intentos de comunicación con la empresa a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp han sido infructuosos, ya que no han respondido a ninguno de nuestros intentos de contacto.Por lo tanto, exigimos a SANEARAS que proceda de inmediato con la entrega de la mampara de baño solicitada o la devolución del importe correspondiente de 133,20€, conforme a lo acordado inicialmente. Además, les advertimos que, de no recibir una respuesta satisfactoria y una acción concreta por parte de su empresa en un plazo breve nos veremos obligados a emprender acciones legales para proteger nuestros derechos como consumidores.

Hola. Pedí información en esta página web sobre si era verdad que en la Caja sorpresa de Amazon que publicitaban venían productos electrónicos. La página en cuestión es contalogishop@gmail.com. Recibí respuesta en la que me aseguraba que sí, al 100%. La entrega en 48 horas. El importe 44'90€. Al final acepté y compré una caja, que además se pagaba contra reembolso que me gusta más que pagar con la tarjeta de crédito. A los 2 días llegó la caja. Contenido : un bote de tempera y un limpia cristales con imán que encima no limpia y que no está completo porque en uno de los imanes va una cuerda por si limpias los cristales de un 1° y se escapa el imán queda colgando y no se cae. Y de producto electrónico nada. Ni factura, ni dirección de devolución ni nada. Sólo la nota de pedido que pone que la caja cuesta 39'90 y 5€ para tener un 60% de probabilidad de contenido Apple. O sea, timo total. Y encima no lo puedo devolver, ni nada. Comuniqué por WhatsApp para reclamar y... Bueno creo que el mensaje no fue muy amistoso. Básicamente me dijeron que reclamará en la página. Qué página si no existe? Así que además de timadores les dije que los iba a denunciar a Consumo y no sé que más. Estoy enfermo, tomo una medicación muy fuerte y perdí los papeles totalmente. Nada. Que no veo solución y después de los comentarios que les solté... Es que encima borre la conversación pero si tengo el número de contacto 658287062..Me pueden ayudar?