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REEMBOLSO NO RECIBIDO DE PEDIDO NO RECIBIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. V.

A: NORTENE E-SHOP

04/07/2025

Buenos días. Mi nombre es Santiago Velasco Morales. Tras haberme puesto en contacto varias veces con ustedes mediante varios correos electrónicos enviados a Nortene con arreglo a la compra realizada el 14 de mayo de 2025 de 3 vallas de madera y 4 postes que no recibí en su dia, me vuelvo a poner en contacto con ustedes y comentarles que a fecha de hoy 4 de julio de 2025, no he recibido el reembolso del pedido por importe de 187,07€ En su correo de 16 de junio de 2025 me informan de que han procesado el reembolso de mi pedido con carácter de urgencia ,pero como les he dicho despues de mas de 15 días, el importe de los 187,07€ aun no me ha llegado,por tanto el carácter de urgencia no ha sido tal. Les rogaría que me hagan el reembolso con carácter de urgencia como dijeron y después de tanto tiempo como ha pasado (vamos para dos meses desde la fecha de la compra).

Mensajes (1)

NORTENE E-SHOP

A: S. V.

07/07/2025

Buenos días, Confirmamos que el reembolso se hizo el pasado 4/7/2025. Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ha debido de ser un error en el departamento financiero a la hora de hacer el reembolso... Un saludo. Equipo de atención al cliente E-shop Nortene ✉️ hola@eshopnortene.com 🛒shop.nortene.es 🌿 Lo llevas dentro y lo vives fuera 🌱 El vie, 4 jul 2025 a la(s) 1:45 p.m., reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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