Anterior

CAUSAS DE LA RECLAMACION

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: Stellantis & You

30/04/2024

COMPRAMOS UN COCHE HACE CINCO AÑOSPEUGEOT 3008- MATRICULA 3604-KXF, A LA FECHA CON 100.000 KILOMETROS.NO HA DEJADO DE TENER AVERIAS. SIEMPRE SE HA REPARADO EN TALLERES Y CONCESIONARIOS OFICIALES- ACTUALMENTE LA AVERIA, CAMBIO DE MOTOR POR PERDIDA DE COMPRESIÓN, TIENE UN COSTE SUPERIOR AL PRECIO DE LA TASACIÓNDEL VEHICULO QUE SON 5000 EUROS.SE HA FORMULADO RECLAMACIÓN A LA MARCA SIN QUE TENGAMOS RESPUESTA- SE ENCUENTRA EN EL TALLER/CONCESIONARIO DE LA MARCA , STELLANTIS YOU ESPAÑA SAU, DR. ESQUERDO-62- MADRID DESDE EL 23 DE ABRIL DEL 2024.CONSIDERAMOS QUE UN PRODUCTO QUE ACTUALMENTE VALE MAS DE 30.000 EUROS NO PUEDE TENER UN RESULTADO TAN MALO. LA EMPRESA PROPIETARIA DE LA MARCA NOS DEBIERA DAR UNA SOLUCIÓN QUE COMPENSARA EL COSTE DE ESTE VEHICULO QUE TAN MAL RESULTADO HA DADO.SALUDOS

Mensajes (1)

M. C.

A: Stellantis & You

19/05/2024

En relación con dicha reclamación nos hemos enterado de esta noticia: Entre abril de 2014 y junio de 2022, el grupo automovilístico Stellantis vendió un motor de gasolina tricilíndrico que, con poco uso, podía presentar fallos en el funcionamiento. Este propulsor, instalado en varios modelos de las marcas Citroën, DS, Opel y Peugeot, tenía una correa de distribución húmeda (bañada en aceite) susceptible de ocasionar problemas mecánicos. Ahora, el fabricante en cuestión ha anunciado una garantía con carácter retroactivo para las unidades que hayan sufrido averías.10 años o 175.000 km de garantía oficial extraordinaria para los Puretech perjudicadosAunque varias fuentes ya apuntaban desde principios de 2024 que la multinacional se encontraba estudiando cómo dar soporte de postventa a los clientes afectados por los impulsores Puretech construidos entre 2014 y 2022, sobre todo en su versión 1.2, no fue hasta hace un par de semanas cuando se hizo oficial. Stellantis compensará con 10 años o 175.000 km de garantía oficial extraordinaria y retroactiva a todos los damnificados que lo soliciten.Las condiciones para que la nueva garantía se aplique en una unidad son dos. Primero, que el mantenimiento se haya realizado de acuerdo con el plan recomendado por el fabricante, con independencia del taller, y que esto pueda demostrarse con su factura. Segundo, que el diagnóstico y la posterior reparación se realicen en la red autorizada de Stellantis. El vehículo afectado , cumple las condiciones que en principio aparecen en la noticia.Solicitamos , nos den una soluciónSaludosRosario Cuartero LapeñaJ Antonio Iglesias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma