Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Enero solicito la devolución de 2 iphone que se compraron el 13/11/2024 y nunca llegaron. El 30 de Enero recibo un correo de confirmación de que se ha realizado el reembolso. A día 25 de Febrero no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2691,22. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 19 de diciembre hicimos junto a mi marido una compra de un coche que nos dijeron que estaba perfecto. Después de la entrega lo tuvimos que volver a llevar por que tenía una avería en la batería hibrida y a día de hoy todavía no tenemos el coche ni fecha de entrega. Ayer 24-02-25 enviamos un correo a atención al cliente con todo detalle para explicar nuestro descontento, que os adjunto seguidamente y que no tenemos muy claro si lo han recibido ya que lo enviamos a un correo electrónico que encontramos por internet Adjunto también la captura de pantalla de el pago al contado y contrato de compra Nos gastaría que nos ayudaran a reclamar la entrega del vehículo y a garantizar el cambio de la batería cuando la reciban, y que valoren si estamos en nuestro derecho de reclamar alguna indemnización por todos los problemas y malestar ocasionados Muchas gracias

El 7/02/2025, contraté una formación en trading ofrecida por Tradeando.net (Retsinnal Group) a través de una llamada de admisión. Durante esta llamada, se me aseguró que el curso me permitiría operar con éxito siguiendo su estrategia y que tendría acceso a una cuenta de fondeo escalable de 5.000 €. Sin embargo, una vez realizado el pago, comprobé que la información facilitada durante la venta no se corresponde con la realidad del servicio recibido. Los motivos que justifican la reclamación son los siguientes: 1. Falta de información clara y veraz en la contratación Durante la llamada dejé claro mi horario disponible para operar, y en ningún momento se me informó de que la estrategia principal del curso era incompatible con mi disponibilidad. Si hubiera sabido este dato, no habría contratado la formación. Tras mi queja por este motivo, se me indicó que podía operar con otros activos (divisas), pero esto no es el objetivo del curso, que está basado en acciones. 2. Engaño sobre la cuenta de fondeo de 5.000 € En la llamada se me aseguró que tendría acceso a una cuenta fondeada escalable de 5.000 € en 7 días, pero al entrar en la plataforma descubrí que: No se concede de inmediato: La conceden a los 90 días y al escalar la cuenta, hay que superar una prueba adicional de pago. Este detalle es clave, ya que se utilizó como reclamo principal de venta. 3. Falta de transparencia en el precio y en la financiación En la llamada se me indicó que el curso tenía un coste de 169,83 €/mes durante 12 meses, pero no se me informó de que el coste total era de 1.750 € ni de que se estaba formalizando una operación de financiación con intereses. No se me informó previamente de las comisiones de la financiera (Sequra), lo que impidió que pudiera valorar el coste real del servicio. Al no conocer el precio total antes de la financiación, se me privó de la posibilidad de comparar el coste con otras opciones o de realizar un pago único sin financiación. 4. Falta de contrato y documentación legal No se me proporcionó ningún contrato antes del pago. La contratación se realizó a través de una llamada telefónica, y el pago se efectuó durante la misma llamada. El proceso fue guiado por el comercial sin informar de las condiciones, presionando para entrar en la plataforma y sin informar de la pérdida del derecho al desistimiento al acceder a la web. 5. Calidad del curso inferior a lo prometido En la venta se me aseguró que el curso estaba impartido por E.M., pero al acceder al material descubrí que las lecciones están grabadas por exalumnos, con explicaciones de baja calidad. E.M. apenas aparece en algunos vídeos, lo que no se corresponde con la imagen de la formación que se vende. Pretensión Anulación del contrato, ya que la contratación se realizó sin información esencial, con falta de transparencia y bajo prácticas comerciales agresivas. Cancelación de la financiación con Sequra, ya que se formalizó sin que se me informara del coste total del curso ni de las comisiones. Adjunto toda la documentación disponible y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Xavier Nusas López

El dia 20 de diciembre compre un telefono, como no se enviaba en bastantes dias, decidi cancelarlo, a fecha de hoy 25 de febrero, siguen sin hacerme el reembolso, no me cogen ninguna llamada.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Febrero de 2025 adquirí en su página web el artículo "Gafas Julbo Density verde oliva con lente REACTIV 1-3 Light Amplifier naranja" con código "JU-J5613316" Se ha enviado por correo a la dirección indicada por vosotros imágenes del estado de las gafas en su entrega. No se ha llegado a dar uso ninguno al artículo Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 23 de Enero del 2025 realizamos la compra de un somier y de un colchón de marca FLEX a traves de la tienda Hipercor Meridiana que tenía como destinatrio a mi madre y que compramos porque en esos momentos estaba de baja médica por intervención quirúrgica, con discapacidad y movilidad reconocidas. Rápidmente nos trajeron el colchón y nos avisaron de que en pocos días llegaría el canapé. Hasta ahí todo bien teniendo en cuenta que nos dejaban el colchón en posición horizontal en el recibidor de casa pero nos aseguraron que no cogería mala forma al tratarse de pocos días. Los pocos días se convirtieron casi tres semanas hasta el día 12 de febrero nos llaman por teléfono para decirnos que están la puerta del domicilio para realizar la entrega. Como no ha habido aviso previo, en ese momento mi madre se encuentra fuera del domiclio y nos dicen que volverán al día siguiente jueves 13. Ni jueves, ni viernes. Llamamos a Hipercor el viernes 15 y nos dicen que el lunes o martes 17 y 18 nos lo traerán avisándonos previamente. Ni nos llaman ni nos tren el canapé. Volvemos a contactar con Hipercor y nos dicen que ya hasta el lunes 24 de febrero no nos lo traerán (un mes más tarde de realizar la compra). Mostramos nuestro descontento en Hipercor y en FLex pero nada varía ni nos adelantan la entrega. Finalmente, Flex nos garantiza la entrega para el martes 25 de 14 a 17h. Llega el martes 25 y nos dicen que el canapé (que lleva desde el día 13 pendiente de entrega) está dañado y que tendremos que esperar a uno nuevo y que nos dejan uno provisional (evidentemente no nuevo). Decir que no procedemos al desestimiento de la compra del producto debido a la URGENTE necesidad de cambiar a mi madre de cama por su situación física actual y la necesidad que tiene de una cama nueva. En primer lugar, se nos avisó de un retraso entre la entrega del colchón y del canapé con una diferencia de 10 días, pero no de todo este descontrol. En segundo lugar, tenemos un colchón acumulando polvo y colocado verticalmente en el recibidor de nuestra casa que ya ha debido coger mala forma y ácaros a pesar de la protección de plástico pero que está en el suelo. Y nos ofrecen un canapé provisional que a saber si ha salido del fondo de un almacén y por cuántas casas habrá pasado y en el que tenemos que poner nuestro colchón nuevo. Tercero, por las condiciones en que se encuentra el dormitorio de mi madre que ha sido reubicado todo para colocar el canapé hace ya semanas que está todo mal colocado con el consecuentre peligro de que tropiece y caiga debido a su poca movilidad. Por el retraso en la entrega y por las molestias causadas, solicitamos compensación de tipo económica a la empresa FLEX.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web ebay el producto Nikon AF VR-NIKKOR 80-400mm F/4.5-5.6 D ED Zoom Lens From JAPAN N.º de artículo: 305734705480 N.º de pedido: 22-12367-09297 Vendedor: camera_laboratories_jp Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Nota.- El producto fue enviado y como estaba mal hecho el envío, la Aduana lo rechazó, Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación Pedido - Confirmación Pago - Reclamación eBay - Correo de Fedex donde indica que el pedido se devolvió al vendedor - eBay Garantía que no han cumplido - El vendedor que ya tiene el artículo se lava las manos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 10/02 hice un pedido, con la referencia 8664. Y hasta fecha de hoy no tengo confirmación de que se haya gestionado. He contactado con la empresa en arias ocasiones a través de las vías disponibles, whatsapp, web y correo, y sólo he recibido respuestas automáticas conforme a que ya me contactarían, y hasta día de hoy no tengo más información. He solicitado que cancelen el pedido, y me reembolsen el importe, pero tampoco he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Google Pixel 8 256GB. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de la compra, pantallazo del estado del envío, hilo de correos con atención al cliente y fechas de envío anunciadas por la empresa en su página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.