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Envio entregado a un tercero ilegalmente y sin posibilidad de recuperar mi paquete
Envio entregado a un tercero ilegalmente y sin posibilidad de recuperar mi paquete, me ha contactado el repartidor y le he dicho que no, lo tengo por escrito, aun así ha entregado mi paquete a un vecino exponiendo mis datos y ahora ese vecino no quiere darme el paquete. Esto en España es una violación de la ley de protección de datos, ahora el paquete queda como entregado, yo no puedo recuperar ni mi artículo ni mi dinero, pero sí puedo denunciaros
Entrega no realizada
Hola, realice un pedido a Zalando y supuestamente debíais hacer entrega de él. El número de envío es: 713925710. Supuestamente intentasteis hacer entrega del pedido el día 6 de diciembre, que era festivo, así como el día 9 de diciembre, que también era festivo en Región de Murcia, que es donde debía hacerse la entrega, cuando vosotros mismos advertís en los correos de seguimiento que enviais, que no se realizan entregas los días festivos. Además, supuestamente se indica igualmente que el día 10 de diciembre se intentó hacer la entrega por la tarde en mi domicilio, cuando yo estuve toda la tarde en mi domicilio y nadie intentó hacer la entrega. Al hacer el seguimiento del pedido, ahora mismo indica que el pedido va a ser devuelto al almacen. Solicito que dicho pedido no sea devuelto al almacén y que se realice la entrega que nunca se ha intentado hacer. Espero una pronta respuesta.
Atraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web de mediamarkt una televisión que compré haciendo bizun. Han pasado 13 días y no lo he recibido, lo que es peor aún, colocaron en el sitio web de mediamarkt que la televisión la entregaron en mi casa y aún no ha llegado, llevo varios reclamando y hasta ahora mediamarkt que fue responsable por la compra que hice no me ha dado una respuesta convincente, es uma falta de respeto total al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS YA COBRADOS POR LG
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://www.lg.com/es/ el producto SKU: ES.OLED83C46LA.AEU; SKU: ES.27US500-W.EEU y SKU: ES.EW.OL50ED05-TVLO Han pasado 8 días laborables cuando su periodo de entrega era de 1 a 7 días y no lo he recibido. Adjunto el número de seguimiento del envio que ustedes me facilitaron de la empresa ADER y que no responde a ninguna de mis llamadas E7M24113000097, ASI COMO SU MAIL CONFIRMANDO COMPRA Y ENTREGA: "Confirmación de envío Hola, Gracias por realizar tu pedido en la tienda online de LG. Tu pedido ha sido enviado y debería entregarse en 1-3 días laborables. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted con la suficiente antelación para concertar la entrega. Puedes consultar el estado de tu pedido desde la página de Seguimiento de mi Pedido, o desde Mi Cuenta, si ha comprado como usuario registrado. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí, o para consejos y respuestas sobre todo lo demás, visita nuestras FAQ. Su pedido #38000081131 ha sido enviado Realizado el 29 Nov 2024, 17:55:38" SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Producto defectuoso, me lo reparan en 4 ocasiones, sin éxito y no me reembolsan lo qué pague
Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2023 adquirí en Carrefour el producto Cecotec ASP DEEPCLEAN SC Aspirador vertical digital Conga Rockstar Non-stop Wet por un valor de 99€. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 4 ocasiones en las fechas: -19/12/2023 -19/01/2024 -10/06/2024 -12/07/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la sustitución y con ello, el reembolso o producto nuevo. Solicito por tanto el reembolso íntegro que pagué por este producto ya que nunca en 4 ocasiones han conseguido arreglarlo adecuadamente y no quiero enviarlo más a reparaciones, tengo derecho a un reembolso por garantía como consumidor ya que el producto no lo puedo ni utilizar, está guardado en su caja desde que me lo entregaron después de la supuesta y ultima reparación. Sin otro particular, atentamente.
Problema con envío y reembolso
Buenos días, Yo hago un pedido con 7 productos a Álvaro Moreno. El paquete que me llega es un pedido completamente distinto, no se corresponde en nada con mi ropa. Además de eso, me hacen desplazarme 25 km desde mi casa para recogerlo. Llamo para gestionar el paquete y me dicen que les tengo que devolver lo que me ha llegado. Y ellos me mandan lo que tienen en stock y la devolución del dinero por el resto. Una semana después hablo con ellos y me dicen que hasta q no llegue el primer paquete no puede enviarme nada. Me llaman para q confirme que quiero recibir 4 de los productos. Les digo que si. Pero solo me llegan tres. Once días después el dinero no me ha llegado y me dicen que todavía no estaba gestionada la devolución. Les solicito un producto a precio de rebajas que compré en primer momento y me dicen que no pueden. Solo me han ocasionado pérdidas de tiempo, dinero y gasoil en desplazamientos. No contestan a los correos y no tienen un trato agradable por su parte, cuando han sido ellos los causantes de todo. Quiero reclamar por daños y perjuicios. Un saludo.
No hay envío en la fecha prevista
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/24 adquirí en la página Hacoo dos productos. Han pasado 4 días y no lo he recibido cuando la fecha prevista era el lunes 9. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Confirman día de entrega, no acuden al domicilio, y no avisan de no acudir ni cuando lo harán.
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago gastos de envío para que me llegue a casa y tengo que ir a recogerlo a un punto de entrega
Es increíble que forma de trabajar tan mala tenéis. Hice un pedido pagando los gastos de envío de 3.99 los encargados de traer el paquete hasta la puerta de mi casa era correos, los cuales no han aparecido por mi domicilio en ningún momento para dejarlo, que casualidad que en casa siempre hay alguien y no han ido en 3 ocasiones como ellos alegan, ni una llamada de teléfono, ABSOLUTAMENTE NADA Como consecuencia un paquete que he tenido que pagar por la entrega en la puerta de mi casa tengo que desplazarme ahora hasta la oficina de correos para recogerlo, ¿me podéis explicar porque pago y tengo que ir a una oficina? ¿Quien se hace cargo de los gastos de envío? Porque obviamente si tengo que ir a recogerlo yo no proceden o solo 1 euro como pone en vuestra web y no 3.99 d vergüenza enserio es increíble la poca seriedad que tenéis y encima no hay ni un teléfono para llamar!
Problema con la correa de distribución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 5 de noviembre llevé el coche, un citroen C3 aircross matrícula 2382KSN con una grua a la citroen de la avenida tres cruces de valencia por una avería que me marcaba el aceite y me pedía parar el motor por avería. Me dicen a los pocos días mediante un vídeo que el problema es de la correa de distribución y me dan presupuesto de la reparación y les digo que lo reparen. Por otro lado me piden las tres últimas facturas de las revisiones para ver si me cubre la casa la reparación y ampliar la garantía a 10 años y cuando les mando las tres facturas y voy a recoger el coche me dicen que en una de las revisiones no han puesto el aceite correcto y que no me cubre nada citroen, dicen que se ha estropeado el coche por culpa del aceite que me pusieron en una de las revisiones.Y cuando voy a abonar el importe para sacar el coche me dicen que no puedo pagar parte en efectivo porque según ellos es ilegal y no puedo abonar el coche y retirarlo. Llamo entonces a Citroen España y después de explicarles el caso me abren un expediente y me dicen que van a estudiar mi caso para ver si me lo puede cubrir citroen y después de varias semanas no me han dado una contestación aún, me recomiendan no retirar el coche cada vez que les llamo, me dicen que el gestor no se puede poner al teléfono en ese momento y que me llamarán, pero no me devuelven la llamada y cuando vuelvo a llamar para preguntarles me responden lo mismo. En el taller de citroen tres cruces ya me están reclamando recoger el coche puesto que hace mucho tiempo que está reparado y tengo que decirles que estoy a la espera de la contestación de Citroen España y que no lo puedo recoger. Y necesito el coche para trabajar. Pido una contestación lo más pronto posible y una solución. Solicito una contestación lo más pronto posible y una solución ya que necesito el coche para poder trabajar. Sin otro particular, atentamente.
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