Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
19/03/2025

Acoso telefónico

Estoy recibiendo muchas llamadas diarias desde atención al cliente de Repsol. Aunque digas que no te interesa el producto que te ofrecen y que no te llamen más, continuan haciéndolo. Por eso exijo que dejen de llamarme y de molestar continuamente ya que NO estoy interesada en contratar nada.

Cerrado
J. A.
19/03/2025

Kit digital Vodafone

Contraté el servicio Kit Digital con Vodafone, con una duración de 12 meses, finalizando en noviembre de 2024, según lo estipulado en el contrato original. Sin mi consentimiento explícito ni notificación previa, mi contrato fue renovado automáticamente, lo cual considero una práctica indebida. No recibí ninguna comunicación sobre la renovación automática ni sobre los costes asociados a la misma. Esto constituye una falta de transparencia y me impide tomar decisiones informadas sobre la continuidad del servicio. He detectado cargos en mi factura correspondientes a este servicio renovado, de los cuales no fuí informado en ningún momento,los cuales devolví antes de que me lo cobraran. Considero que la renovación automática sin mi consentimiento y la falta de información sobre los costes asociados son prácticas abusivas que vulneran mis derechos como consumidor.

Resuelto
J. R.
19/03/2025

Reembolso pedido 363181

Realicé el pedido 363181 con un plazo de entrega estimado de 5 días. Sin embargo, después de esperar un mes sin recibirlo, me vi obligado a cancelarlo. El 29 de enero recibí un correo informando que el reembolso estaba en tramitación, con un plazo de 7 a 14 días hábiles. Posteriormente, el 10 de febrero, me notificaron que el reembolso había sido tramitado. A pesar de esto, hoy 19 de marzo, más de dos meses después de la cancelación, aún no he recibido el dinero en la cuenta con la que realicé el pago. Me he puesto en contacto con ustedes en sucesivas ocasiones, obteniendo siempre las mismas evasivas en cada ocasión. Exijo una solución INMEDIATA a esta situación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. N.
19/03/2025

Engaño, el Adsl no funciona la mayor parte del tiempo

hace 1 mes que cambié a esta compañía, me aseguraron la cobertura a 99% de fibra, teléfono, etc. Y no funciona apenas, no hay conexión a wifi a diario, llamo, reclamo, apago enciendo roter y no me dan solución

Resuelto
D. L.
19/03/2025

Problema con baja

Anteriormente acudía a un gimnasio que ha cambiado de dueño. Me cambiaron la tarifa en recepción y ahora que me quiero dar de baja al haber quitado multitud de máquinas y estar abarrotado siempre el local imposibilitando el uso de dichas máquinas me exigen una permanencia que yo no he autorizado.

Resuelto
S. B.
19/03/2025

Problema con el reembolso

Hola compré unos billetes de avion para un viaje familiar que iba a realizar con mi hermana y su familia. Somos 6 personas, de un lado estoy yo ,mi marido y mi hija. Y de otro lado está mi hermana con su marido y su hijo. Llevamos mucho tiempo ahorrando para ese viaje . Los vuelos los compramos el día 10 de febrero, pero el día 13 de febrero mi hermana se puso muy mala en su trabajo y fue a urgencias dónde le confirman que está embarazada y la fecha del viaje va a coincidir con la fecha del parto . Os voy a adjuntar el justificante de urgencias y los vuelos. Al anular los vuelos que pagué 2430.30€ y me devuelven solo 1368.30. Indicando que la anulación del vuelo fue por fuerza mayor

Cerrado
E. L.
19/03/2025

Reembolso por producto erróneo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2025 adquirí en su página web Carriboom el producto Impresora portátil Prynto ]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Mini printer Adjunto fotocopia de los siguientes documentos que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, foto del producto recibido Si necesitáis más documentación SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o reembolso del dinero ya que el producto erróneo se ha devuelto a la empresa tal y como aparece en la política de devolución de la empresa Sin otro particular, atentamente

Cerrado

No reembolso

Buenas tardes!. He recibido tan solo un difusor pranarom. Referencia de pedido: FEDYXKTJH. Junto con el paquete venía una nota (se adjunta), en la que se especificaba que se había roto el otro (cuando en realidad, faltaban dos y no uno) y que procederían al reembolso. Es muy importante resaltar que el importe que tienen que reembolsarme es de 259,84 Euros. Ruego lo hagan al recibo del presente…, si pasados tres días no proceden al reembolso de la cantidad que se especifica, procederé a la denuncia correspondiente ante Consumo.

Cerrado
G. M.
19/03/2025

Informacion no disponible - multa

Hola, aquile un coche con la empresa Europ Car On Demand, soy extranjera en Madrid ha 4 meses y no tengo en cuenta todas las legislaciones.Cuando circulava por la ciudad, llegué a una región que no prodria estar por las autorizaciones que el coche (no tiene). Cuando andentre la region, no habria manera de salir y no tenia ninguna informacion disponible en el coche, o en la app si el coche podria estar ahí o no y me llega una conta de 100 euros para pagar. Conteste el email, llamé el servicio de cliente, y basicamente de manera burida me orientaron a llamar el ayutamiento y pagar por la infracion y listo. Me siento lesionada, pues alquile el coche con ellos, sin ninguna orientacion o informacion de las autoricaciones que el coche tiene, o que NO TIENE en este caso! Ademas, la app siempre esta con informaciones desatualizadas, y sin orientaciones no solo para este tema, como para como sacar el coche por ejemplo, lo que ilustra un poco más como negligencian las informacion que comparte con los clientes!

Resuelto
J. B.
19/03/2025

No me solucionan un problema técnico.

Tengo una instalación fotovoltaica que se terminó en el mes de septiembre del año pasado. El 5 de noviembre de 2024 mandé una incidencia a la empresa HOLALUZ indicando que la batería de mi instalación se había estropeado. Después de múltiples llamadas y envío de correos electrónicos a fecha 17/02/2025 no se me ha dado ninguna solución. Según el contrato me tenían que haber solucionado el tema en 2 semanas. Necesito que se sepa que esta empresa, una vez hecha la instalación, se desentienden completamente de la misma. Cualquier incidencia que se produzca después nunca tiene fecha de resolución. Yo llevo 3 meses esperando que alguien me diga cuando me van a reponer la batería estropeada.

Resuelto

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