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Reclamación por incidencia en la venta de un artículo
Asunto: Reclamación por incidencia en la venta de un artículo Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con un incidente ocurrido en una venta reciente. Vendí un artículo a través de Vinted por 25 € y, debido a la mala manipulación por parte de la empresa de paquetería y mensajería GLS, el paquete llegó dañado al comprador, ocasionando roturas en el artículo. El comprador contactó conmigo para informarme de lo sucedido e interpuso una queja, aportando pruebas gráficas. Ambos coincidimos en que, tal y como se veía en el anuncio, el producto se encontraba en perfecto estado; las fotografías del interior del paquete reflejaban que venía bien protegido antes de ser entregado. Vinted resolvió la incidencia abonándome 9 € como compensación máxima que ofrece el proveedor de envío. No obstante, ni me devuelve el paquete ni se hace cargo de los 16 € restantes de la venta, que pierdo por un error completamente ajeno a mi responsabilidad. Más allá del dinero que pierdo de la venta, redacto esta reclamación para destacar la vulnerabilidad de los vendedores en esta plataforma y la insuficiente protección que ofrece Vinted en casos como este. Es inaceptable que, ante un problema generado por un servicio de mensajería, los vendedores asuman las consecuencias sin ninguna garantía de reembolso completo.
Problema retirada frigorífico antiguo
Hola, adquirí un frigorífico indicando claramente la retirada del antiguo (así aparece en la factura). Cuando me entregaron el frigorífico nuevo, no desembalaron el paquete ni se llevaron el frigorífico viejo. Los transportistas bajaron a buscar algo am coche y ya no volvieron. He contactado con Media Markt pero no me indican solución ni cuando vendrán a recoger el frigorífico antiguo
Cobro Fraudulento
El día 11/12 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.
PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Realicé un compra por internet, en el mes de octubre de este año, en una página web que aparece en la página de ANTENA 3 NOTICIAS, a través del enlace que ofrecen las noticias de GOOGLE. En dicha página figura la empresa CORRECTIONNE. El producto era "ZAPATOS ORTOPÉDICOS AUSTRALIANOS DE PIEL DE BECERRO". Cuando recibí el pedido, al abrir el paquete, me encuentro unas zapatos de piel artificial que, además, no eran de mi número (mi talla es la 43 y recibí unos zapatos más o menos de un 40 o algo así). Reclamé la devolución al e-mail que indicaban en la página, el día 28/10/24, y me contestaron muy amablemente ya me contestarían. Hasta la fecha no he tenido respuesta alguna. Su precio eran 55 euros más gastos de envío. El producto debe ser de China, dadas las referencias con letras en chino de sus correos
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Wallapop no me ha enviado un producto de 36,43 € porque no se generó etiqueta de envío y la compra está caducada pero no se me ha devuelto el dinero y la compra está congelada. SOLICITO […].la devolución del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anuncio fraudulento
He realizado una compra en Wallapop. Unos AirPods Max en principio originales, con garantía y factura. Cuando estos llegan compruebo que el sonido no funciona bien. Cada cierto tiempo se corta. Cuando indago me doy cuenta que los auriculares Apple me indica que non son originales. Además están sin garantía cuando el vendendor indica con factura que son de abril de 2024 y encima los vende asociados a otro id de Apple. Es decir, me encuentro con un producto no original y en mal estado por el que pagué casi 300 euros. Al contactar con Wallapop tengo que abrir la disputa por un motivo u elijo defectuoso. Solo me dejan elegir un motivo. Aporto pruebas de todo menos del audio, porque no tengo forma de demostrar que falla. No tengo ninguna manera de grabar esto. Pero sigo informado del error. El resultado de la disputa es en contra de mí porque no aporto pruebas del sonido. Intento explicarle que ese es el menor de los problemas porque se trata de un producto falso. Les da igual. La respuesta es que abrí la disputa por motivos de sonido y si no mando pruebas no me dan la razón. ¿Como puedo grabar el audio de unos auriculares para demostrar que estoy en lo cierto? Han dejado de contestarme y no me dan ayuda ninguna. Después de pagar más de 25 euros de seguro de Wallapop. Estés se desentienden. Intento reclamar por PayPal método de pago de la compra por ahora sin resultado
No se hacen cargo de garantía
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola. Compré unas sartenes Master Cooper y son una estafa total. Se pega todo, no cogen temperatura… No se hacen cargo. Teletienda son unos estafadores de abuelitas, no tienen vergüenza ni dignidad, una basura de gente. Todo fue por tel, no hay factura pero ellos si tienen historial, hablé 5 veces con ellos…
Cobro Dazn
Me acabo de dar cuenta que llevan desde octubre cobrandome una subscripción que nunca he realizado y que es imposible de cancelar. Dazn 29.99/mes he leido en internet muchos mas casos y claramente es una estafa silenciosa que activan ellos y si no te enteras van cobrando
Promesas no cumplidas
Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso pendiente del pedido XHMWQOBNA, realizado el 21/11/2024 a las 09:41:57, pues si bien después de una reclamación me enviaron un correo y pactamos el reembolso de dos productos más el envío de los restantes, el envío se recibió más no el reembolso pactado. Queda pues pendiente que me reembolsen la crema de algarroba muscarobe (6,49 eur) y la coenzima B12 1500Mcg Comp. de Bonusan (28,89 eur), les escribí un correo al respecto que no ha sido contestado y intenté contactar por teléfono siendo imposible la comunicación. Espero su respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. De no recibir respuesta, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes o contactar con la oficina de consumo correspondiente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, M.P.
Publicidad engañosa
En la página del Carrefour se ofrecía un descuento por una compra pero en realidad cogen los datos de tu tarjeta del comercio y te suscriben a una empresa llamada Privilegios en compras con una cuota mensual de 18€ sin darte cuenta. El Carrefour se desentendió y como suspendí los pagos y me di de baja de su tarjeta Pass me reclamaban las cuotas de Privilegios en Compras. Si no es una estafa es publicidad engañosa.
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