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Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer fui a hacer unas compras en el nuevo Primark de Conde de Peñalver (Madrid) y al ir a tirar el ticket he visto que me han cobrado por un artículo que no he comprado. Entre otras cosas, compré dos pijamas, uno de pantalón corto (15€) y otro de pantalón largo (11€) que aparecen correctamente en el ticket de compra, pero además aparece un concepto top pijama jersey por 9€ y no es correcto. SOLICITO el reembolso del importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso importe suscripción
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso, con fecha 30 de mayo de 2024, considerando que el año pasado pagué 29€. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promoción en su día. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación aplicación vales descuento
En referencia a la reclamación realizada al Dpto. de Atención al cliente de Eroski club respecto a la no acumulación de un vale de 5€ por compras superiores a 50€ respecto a una compra de 58,98€, al no haber encontrado condiciones legales ni en su web ni en la utilización del cupón en cuestión, no aportan justificación ninguna de que dicho cupón solo sea aplicable a Alimentación. Si esto fuera así, aparecería en las condiciones legales del uso de la tarjeta o del canje del cupón. Por tanto y dado que a efectos legales la compra de 58,98€ cumple los requisitos para la acumulación de 5€ en el saldo de la tarjeta, les insto a que procedan al ingreso del saldo o que remitan aquel documento legal que acota el ámbito de la oferta del cupón sólo a productos de alimentación. Un cordial saludo.
Pedido no entregado e importe no devuelto
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo adquirí en su página web Farmaferoles los productos Solgar Acidophilus 40 Plus (2 botes) y un paquete duplo de Solución única lentillas Interapothek, por un importe de 74,76 euros. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ante sus primeras respuestas a mis emails ("no tenemos existencias de uno de los productos de su pedido"), solicité anular el pedido y que se me devolviera el importe pagado, pues mi salud no podía esperar a que ustedes tuvieran existencias. Después de solicitar la devolución, no me han contestado ningún otro email. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y los correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Peoblemas con el cobro
He realizado una venta y no he recibido el dinero, el comprador el 1 de junio ha recibido el producto, en el chat pone que lo retiro pero al darle click en ver me sale que wallapop esta en mantenimiento, tampoco me deja hacer reclamación mediante el centro de ayuda, adjunto fotos. Espero pronta resolución, gracias
Cancelar pedido no Recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Mayo de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 13 mini 128GB negro medianoche Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo Electrónico de procesamiento de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2024 adquirí en su página web bogarwines.com los productos Vino Correcto Merlot, Vino Correcto Cabernet, Vino Correcto Verdejo Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido y mails enviados por mi parte a vuestra empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Delpino
Test 4 junio
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Publicidad engañosa
Compré un mobil por qué ponía que llegaba el día 3 de junio asegurado i estamos a día 4 i todavía no a llegado me gustaría denunciarles por publicidad engañosa si no puedes entregarlo el día 3 no lo pongas en la página por qué me estáis engañando
Pedido me llego imcompleto
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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