Buenas tardes,
Tras realizar un pedido a través de la web,el día 06 de junio de 2025 recibimos éste pero con algún desperfecto.
Desde entonces, se ha reclamado en varias ocasiones vía telefónica y siempre nos indican que nos lo traen pero nunca llega.
Hoy, 18 de julio de 2025 han quedado en traerlo en un horario concreto y no lo han cumplido. Nos han facilitado el teléfono del montador, quien nos indica que hará la entrega cuando termine sus otros quehaceres, cuando yo he perdido toda la tarde en casa esperando la llegada. Concretamente hablo de una mesita de noche. Finalmente, me he tenido que desplazar yo personalmente a la dirección que me han facilitado a buscar el bulto, ya que debo marcharme de mi domicilio hoy y estaré fuera un par de meses.
Mi reclamación viene por el mal servicio y el trastorno y gastos tanto de tiempo como económicos, por tema de transporte, cuando se han comprometido en una cosa que no han cumplido, y que si no me hubiera molestado yo, estoy segura que no lo tendría. Se paga por un servicio que no se cumple y el trato al cliente deja mucho que desear.
