Estimados/as señores/as:
El pasado día 1/3/2024 compré en su web on line el artículo Combinación Olivia Beige.
Me puse en contacto con ustedes por primera vez el 28 de mayo para comunicarles un problema de calidad con el producto, por el cual los bordes de la solapa habían cambiado la textura, volviéndose esta pegajosa y, a la vista, de un tono amarillento. Después de un intercambio de emails, recibo el día 30/5 un producto de reemplazo, que de nuevo presenta problemas de calidad, siendo este en principio nuevo. Intento comunicarme con vosotros a través de distintos canales, sin recibir respuesta
Adjunto fotografías del bolso, y pantallazos de los intentos de comunicación con su empresa.
SOLICITO, o respuesta por parte de su empresa y el envío de un bolso en buenas condiciones, o el reembolso del producto.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
