Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa al pedido nº 407-3370574-1352367, correspondiente al producto JACK & JONES Jfwregent Espadrille. El pasado día [indicar fecha de devolución], realicé la devolución del artículo a través de SEUR (se adjunta resguardo con nº de seguimiento 000076514876). Posteriormente, en el área de cliente de Amazon consta el estado “Devolución recibida”, con indicación expresa de que el reembolso se procesaría en el plazo establecido. Sin embargo, el día 17 de septiembre recibí un correo de Amazon (remitente: devolucion@amazon.es) en el que se me notificaba un nuevo cargo de 22,49 € en mi tarjeta MasterCard, bajo el argumento de que no habían recibido el artículo. Este cargo resulta indebido, pues ya había cumplido con mi obligación de devolver el producto y existen pruebas de ello: Pantallazo de mi área de cliente: devolución registrada y recibida. Resguardo de entrega de SEUR con número de seguimiento citado. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata del cargo duplicado y el reembolso íntegro de los 22,49 € cobrados indebidamente, así como confirmación por escrito de la regularización de mi caso. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a acudir a los organismos competentes de consumo (OMIC, Junta Arbitral de Consumo o Dirección General de Consumo) para defender mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.

Es una vergüenza de empresa, llevo esperando 3 meses por una avería de batería y nadie me soluciona nada no aconsejo para nada esta empresa ya que es una es tafa y te engañan como quieren Seguimos igual, esperando a los tecnicos que vegan a solucionar la averia, llevamos asi mas de 90 dias. Desespera ver como se rien de una. Ya no se que mas hacer para que nos tengan en cuenta. Me siento totalmente impotente. Luego dicen que si viene alguien de fuera a arreglar la averia podemos tener problemas, y yo pregunto, Mas?. Si entre hoy y mañana no tengo solucionado el problema, iré a interponer demanda. Según ellos la batería no carga va de 0 a 100 en segundos,me dijeron que pasarían a por ella y en la ultima conversación que tuve con ellos ya les dije que si venian a llevarsela para reparar no me dejaran si ella y me pusieran una de sustitucion. Nada ni caso aquí ni llama nadie ni viene nadie la cuestión es que yo estoy pagando por algo que no funciona bien…. Y cualquiera deja de pagar porque ellos ya han cobrado, el problema lo tengo yo con el banco si no pago.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 13/09/2025 mi hijo menor de edad hizo un pago de 0,50 euros con esta empresa para un tipo de test de inteligencia, a día 16/09/2025 se le ha cargado en su tarjeta y sin autorización una suscripción, y sin explicación en el momento del pago de que así sería por importe 39,90€ euros. El día 13 cuando se produjo el cargo de 0,50 euros en ningún momento se comunicó el siguiente cargo, y en los correos enviados tampoco. Exijo la devolución del importe 39,90€ . SOLICITO Que se me devuelva el importe íntegro de 39,90 euros cobrados sin consentimiento y se dé de baja cualquier suscripción realizada sin consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato suscrito con DAZN, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Contraté el paquete DAZN Fútbol el día 05/09/2025, y me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el desistimiento. Además, contraté la suscripción anual fraccionada de DAZN porque era la única modalidad que incluía los derechos de la NFL, contenido que constituye la principal motivación de mi contratación. Posteriormente, DAZN ha lanzado un nuevo paquete que incluye también la NFL, a un precio inferior al que actualmente estoy abonando. Esta circunstancia no me fue comunicada, pese a que afecta de forma esencial a mi decisión de compra. Considero que dicha falta de información supone una práctica desleal y una alteración de las condiciones que motivaron mi contratación. En consecuencia, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. El reembolso de las cantidades abonadas, de acuerdo con la ley. Confirmación por escrito de la tramitación de este desistimiento. Adjunto los datos de la cuenta de usuario para su correcta identificación: Nombre completo: Gabriel Garcia Llurens Email asociado a la cuenta: gabi_0511@hotmail.com Fecha de contratación: 05/09/2025 Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Gabriel Garcia Llurens Anexo Fundamentos legales Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007) El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. Aunque DAZN alega la excepción por inicio inmediato del servicio (art. 103 m), dicha excepción requiere una aceptación expresa y clara por parte del consumidor, que debe ser informada de forma previa y destacada. De no haberse cumplido este requisito, el desistimiento sigue siendo aplicable. Derecho a una información clara y transparente (arts. 60, 61 y 97 RDL 1/2007) La información precontractual debe ser suficiente, veraz y comprensible. En el momento de la contratación, no se ofreció información destacada acerca de la existencia de una permanencia anual al optar por el pago fraccionado, lo que genera confusión sobre la verdadera naturaleza del contrato. Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal) Se considera práctica engañosa omitir información relevante o no facilitarla de forma clara y comprensible. La aparición posterior de un nuevo paquete con NFL a menor precio, sin ofrecer al consumidor ya suscrito la posibilidad de migrar, puede interpretarse como una alteración de condiciones esenciales y una práctica desleal hacia los usuarios que contrataron previamente. Principio de buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil) Los contratos obligan no solo a lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. DAZN, al no comunicar la existencia del nuevo paquete con NFL más económico, actúa en contra del principio de buena fe contractual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo transcurrido casi 2 meses desde el alquiler del vehículo (18/07/2025) por un periodo de 24 horas, no he recibido contestación por vuestra parte o por parte de la empresa que ustedes subcontratan el servicio ( EZ DRIVE CAR RENTAL) en relación al reembolso del depósito/fianza de un importe de 350 libras ( cuyo importe debió ser liberado a los 35 días post-finalización del servicio).  SOLICITO que se ponga fin a esta demora injustificada a la mayor brevedad y se reembolse la cantidad adeudada a mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11/09/25 use la web edit pdf para editar un documento y me hicieron un cargo de 0,60€. En ningún momento, firmé una suscrpción premium mensual ni apareció ningún mensaje diciendo que si no "cancelaba la suscripción se renovaría sutomáticamente" como aparece ahora en sus términos y condiciones. Yo hice una compra puntual. El 12/09/25 me han hecho un cargo en mi tarjeta de 59,90€ sin ninguna autorización de suscripción por mi parte. He cancelado la suscripción que nunca hice de forma voluntaria y solicito el reembolso del dinero ya que los términos y condiciones de uso no aparecen en ningún momento al realizar ese primer pedido. Considero una manera bastante desleal y engañosa de con seguir suscriptores. Sin más, quedo a la espera de una respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos radiadores en Wallapop y me llegaron incompletos y dañados por el mal embalaje y los transportistas. Me puse en contacto con ellos inmediatamente y y me abrieron un ticket, diciendo que me iban a solucionar el problema. Estuve esperando una respuesta y mi sorpresa es que a las 48h liberan el dinero al vendedor y me dicen que al pasar las 48h ya no puedo reclamar. Le comento que ya lo hice, me cierra la anterior reclamación y me abre otra, me piden fotos, las mando, no obtengo ninguna respuesta por su parte. En mi casa no hay calefacción, los compré con tiempo antes de que venga el frío, ya que tengo dos niña la de 2 y 8 años. Y me encuentro que no puedo instalarlos además de porque están dañados, porque la empresa de transporte, ha perdido los soportes para colgarlos. SOLICITO: que Wallapop me haga el reembolso ya que ellos han dañado el producto durante el transporte y han perdido parte de las piezas para poder instalarlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido de una consola y targeta a principios de Agosto y solo he recibido la consola y despues de intentar ponerme en contacto con ustedes no he recibido ningun tipo de respuesta, ni llegue a recibir correo de confirmacion ni nada de nada. Gracias y espero una solucion