Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos radiadores en Wallapop y me llegaron incompletos y dañados por el mal embalaje y los transportistas.
Me puse en contacto con ellos inmediatamente y y me abrieron un ticket, diciendo que me iban a solucionar el problema. Estuve esperando una respuesta y mi sorpresa es que a las 48h liberan el dinero al vendedor y me dicen que al pasar las 48h ya no puedo reclamar.
Le comento que ya lo hice, me cierra la anterior reclamación y me abre otra, me piden fotos, las mando, no obtengo ninguna respuesta por su parte.
En mi casa no hay calefacción, los compré con tiempo antes de que venga el frío, ya que tengo dos niña la de 2 y 8 años. Y me encuentro que no puedo instalarlos además de porque están dañados, porque la empresa de transporte, ha perdido los soportes para colgarlos.
SOLICITO: que Wallapop me haga el reembolso ya que ellos han dañado el producto durante el transporte y han perdido parte de las piezas para poder instalarlo.
Sin otro particular, atentamente.
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