Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 debía recibir el envío del 154010000004950340 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación oficial. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la justificación oficial de la situación del envío proceder a solicitar ladevolución del importe abonado ante el vendedor (Aliexpress) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de diciembre….] adquirí en su página web […allzone.] el producto […. teléfono móvil pedido:349075..] Han pasado [……28.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……28 de noviembre.] adquirí en su página web [….] el producto [….Terre de Hermes..] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré una camiseta a través de la pagina de la empresa en cuestión y practicamente casi un mes después de haberlo hecho sigo esperando recibirla. En su página mención envíos entre 2-8 días en Europa o 8-10 en EE.UU. Les he escrito varias veces y primero me decían que el pedido estaba "retenido"en aduanas y se resolvería en 2 o 3 días, después que los almacenes que sirven están cerrados hasta el 6 enero.. al final he pagado por un artículo hace casi un mes que tenía pensado como regalo navideño y no me aclaran nada. Ante mi solicitud de devolución del importe por un artículo que no me han mandado me contestan que debo esperar que los oficinas y almacenes están cerrados hasta 6 enero. PARA EMPEZAR SI ES CIERTO, ESTO DEBERÍAN ESTAR OBLIGADOS A MENCIONARLO EN SU PÁGINA CON MOTIVO DE LAS FECHAS QUE SON Y QUE LOS PEDIDOS SE PUEDEN RETRASAR HASTA MÁS DE UN MES además de facilitar la devolución del importe pagado.

Estimados señores: El pasado día 23/11/24 compré en su web on line un tlf móvil xiami redmi note 13 pro 5G por 300,43€. Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido (ref: 703576702) está desde el día 18/12 con la etiqueta creada para ser recogido por GLS, y a fecha de hoy 30/12/24, sigue igual (tracking number: 61000209690969). Han pasado 38 días y no ha sido entregado aún al transportista. Dado que es imposible contactar con ustedes telefónicamente (más de 20 llamadas) y los e-mails enviados son respondidos de forma automática, les informo que si un plazo de 48/96h. no se realiza el envío procederé a su denuncia y reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 15 de diciembre por la noche, compramos un patinete eléctrico, el cual tenía fecha de entrega para el 19 de diciembre, que era lo que ponían el los detalles de la venta del producto. Hoy a 30 de diciembre, no sabemos nada de fechas de entrega, si hay producto en stock o que pasa con la demora de entrega. Los correos y llamadas telefónica no me solucionan nada, ni me explican que pasa, no me da una solución a mi problema.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo AHCC de granero natural dos unidades por valor de ambos de 120,70 ya pagados. Me pongo en contacto con ustedes porque, no he recibido email de confirmación, no hay factura, el pedido ni se ha enviado, no responden a llamadas ni correos electrónicos. Adjunto comunicado bancario de pago. SOLICITO, un reembolso integral del pago realizado y contestar mis correos electrónicos con una explicación coherente. Si no es así la reclamación pasará al àmbito jurídico y de la oficina de consumo de la administración. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

He intentado pedir un descambiar una chaqueta que he pedido en su tienda como regalo. El problema está en que pedí una talla L-XL porque el chico del regalo tiene una talla L de normal y es demasiado grande, necesitaría una S-M. Al contactar con vuestro equipo de atención al cliente y consultar su política de devoluciones, todo apunta a que solo me pueden hacer un reembolso. Y aquí tenemos muchos problemas: 1- La compré con un código de descuento, por lo que si la quiero volver a comprar me costará muchísimo dinero más. La única opción de su equipo de atención al cliente es "espérate a rebajas" que es de mucha ayuda cuando es un regalo de navidad y tengas que esperar a que se lance otro código o unas rebajas. 2- El tiempo de devolución de dinero y de nuevo envío. Es una prenda para invierno, una chaqueta. Si se tardan 15 días en la devolución del dinero una vez se hace la devolución del artículo y encima tengo que esperar a que se rebaje y que me vuelva a llegar una nueva chaqueta, nos ponemos fuera de la temporada de frío, entonces ¿para que quiero esa prenda? Como entenderán, prefiero que me devuelvan el dinero y comprar algo en otra tienda para entre tiempo... Espero que entiendan que la política de no descambiar por talla no es lógica, lo que necesito es descambiar un regalo, cambiar una prenda por la misma de menor tamaño. No quiero una devolución de dinero, quiero lo mismo por el mismo precio que pagué, nada más, porque si hago la devolución, dudo mucho que vuelva a gastarme ese dinero reembolsado en ASOS. ¿Me podrían dar alguna solución? Un saludo.

Adquirí mediante la tienda online de Cecotec el producto Drumfit AB Fit Pro el 4 de diciembre. Hubo un intento de entrega por parte de la empresa Asigna Logística el dia 18, la cual en ningún momento se puso en contacto para hacerme llegar el paquete y se produjo una incidencia. Tras múltiples intentos consigo hablar con la empresa de reparto y me comunica que Cecotec ha reclamado el paquete de vuelta a sus instalaciones, cuando Cecotec me había comunicado que el paquete está en las instalaciones de la mensajería. Según el seguimiento de la web de Cecotec, el paquete vuelve a ponerse en tránsito tras esta reclamación. El día 27 aparece como entregado cuando en ningún momento he recibido ningún paquete. No consigo contactar con la empresa de reparto y Cecotec no pone solución al problema. Solicito la entrega del paquete antes del viernes 3 de enero de 2025, puesto que es un regalo para el día de reyes. En caso contrario, solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe del mismo, incluidos gastos de envío.

Dos meses después de que me diera de baja en la suscripción me.siguen pasando los 47'50 que al mes que cuesta la suscripción. Entro en su web, meto mi correo donde se dan de baja y mi sorpresa esque me pone que ese correo ya no tiene suscripción. Es una estafa, tengan cuidado con esta supuesta empresa que te hace un test por 0'50, luego te pasan todos los meses recibos aunque no estés suscrito. Quiero me den de baja de sus servicios de una vez y me devuelvan los dos meses que me han cobrado habiendo dado de baja mi suscripción.