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Entrega del.producto no realizada desde el 20 de noviembre
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realize un pedido el día 20 de noviembre. Número 4951 He mandado varios @ No contestan ,ni aparece el paquete.Quisiera un reembolso o que el pedido se entregará ya( claro) Empresa Sharker. Me parece de muy poca responsabilidad. esta empresa
Publicidad engañosa
He comprado un producto anunciado en La Cuponera de precio 14,99 €. En la información figura que se trata de un reembolso y de un sorteo de 1500 euros en abril. Que guarde el ticket de compra y el código hasta que reciba el reembolso en mi cuenta bancaria. Me han validado el ticket contestando lo siguiente: "¡Tenemos buenas noticias para usted! Ha participado con éxito en la siguiente campaña, por la cual recibirá el siguiente reembolso: • Venus Pack - 0€ RECUERDA: guarda el código de barras recortado y tu ticket de compra hasta que recibas el reembolso en tu cuenta bancaria porque te lo podemos pedir." Un reembolso es devolver lo que se ha pagado. Hace poco también anunciaban un producto con el encabezamiento "Ahorra mas" y me lo rechazaron porque se refería al supermercado Ahorramas. Si no son errores lo considero publicidad engañosa. Solicito el reembolso de 14,99 €.
No entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Extracto De Semilla De Uva 50Mg. 60 Comprimidos de Naturbite, Omega 3 Ultra (Aceite de Pescado puro 1300 mg) de Lamberts, Curcufit 30Cap. de Cien Por Cien Natural. Han pasado 47 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: copia de la confirmación del pedido, número de pedido, Número de pedido: VEQJBCVBD. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras reclamación iniciada a través de este medio 11747424, me contestan ustedes , que están intentando resolver el problema y que debido al alto volumen ....que se puede retrasar el reembolso. Mire , me da igual el volumen de trabajo que tengan ustedes ,he sido muy paciente y hasta aqui hemos llegado .En su página web indican que la política de reembolsos, como así mismo me han contestado en correos desde atención al cliente , es de 7 -14 días hábiles. Estamos a 30 de diciembre 2024 , entiendo que ya se ha cumplido el plazo y el proceso de reembolso se inicio el 9 de diciembre , facilitándole al departamento de reembolsos los datos que me solicitaron al correo que me indicaron. No están cumpliendo ustedes con los plazos , el producto se canceló porque ustedes no disponían del mismo tal cual me informaron telefónicamente ,después de esperar casi un mes porque supuestamente estaba en stock , cosa que no era asi. Están ustedes reteniendo un dinero que no les pertenece , Solicito inmediata devolución e ingreso en mi cuenta de mi dinero , si no es así , lamentablemente tomaré las medidas legales y ó penales ,que entienda puedan proceder . Referencia de Pedido:937571842
Productos equivocados o defectuosos .
El 29/11/2024, realizé el pedido : RMA : SL-UMC0124B0142//N/A, de 2 mandos a distáncia, cuyo Nº de serie del aparato, ya tienen constancia, más todos los demás datos, que finalmente he recibido el 30/12/2024 . Dichos mandos de entrada son de un aspecto, construcción, y distribución, totalmente distintos al que me llegó con la smart tv y manifiestamente inferiores en calidad constructiva . Probados con la smart tv, en principio no funcionaron, ni después de tratar de emparejarlos, con las instrucciones que me enviaron ustedes, tampoco ya que no responden a los pasos que indican, la tecla HOME de las instrucciones recibidas, no existe en dichos mandos, al menos con esa denominación, y las instrucciones piden que las acciones se dirijan a un led situado en la parte de inferior derecha del televisor, cuando en el mío dicho led está situado en la parte inferior central, con lo cual es muy facil deducir que corresponden a un aparato distinto, a pesar de que les facilité la referencia del modelo y su Nº de serie . Dicho esto, si se consideran con la destreza profesional suficiente para ello ruego enmienden el error, o me comuniquen como se va a proceder para la devolución de ambos productos, y el reintegro del importe abonado. atte : Salvador Solano .
Producto NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 realicé un cambio de talla en su página web https://returns.reveni.io/scuffers el producto Star Sweatshirt Faded Grey. Han pasado 42 días y no lo he recibido, pero la talla a devolver SÍ que la habéis recibido en vuestros almacenes. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de devolución. - Confirmación de recibo en vuestros almacenes de la talla a devolver. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […16….] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/….] el producto […2 cajas de Alanerv 920Mg. 30Cap. de Alfasigma...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con venta y devolución
Hice una venta de un carrito de bebé por valor de 250 €, y el día 04/12 Seur vino a retirar el producto en mi casa. El día 14/12, Seur y Wallapop me enviaron un correo indicando que la compradora había recibido el producto, pero ella dijo que no lo recibió. El día 16/12, ese producto fue devuelto a mí con otro número de envío, y además me estaban cobrando 32 € por la devolución. Hoy, día 30/12, aparece como que yo recibí el producto y que la compradora recibió la devolución del dinero. Es decir, estoy sin el producto, sin el dinero y sin nada. Wallapop todo el tiempo pone excusas y no me da ningún soporte como vendedora. ¿Dónde quedan las garantías para los vendedores? ¿Dónde está el producto? ¿Dónde está mi pago en 48 horas? ¿Y ahora qué hago? Seur me dijo que no sabe dónde está el producto. Y lo peor de todo si trata de un bulto de 23 kilos que me se perdió y yo tenía que recogerlo en una central que es lejos de mi casa 40 minutos en coche.
Tardanza en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [29/11/2024] adquirí en su página web [cecotec) producto [Pack 2 Ollas H Deluxe]. En la promoción se estipula plazo de entrega 24/72 horas, ha pasado 1 mes y no he recibido el producto. Es imposible contactar con la empresa, para expresar mi descontento ya que el producto era para regalar en Navidad.
No me entregan mi paquete
Llevo esperando varios paquetes de aliexpress los cables reparten eata empresa desde el día 16 de diciembre, desde esta fecha están los paquetes en sus almacenes y a fecha de hoy día 30 de diciembre no los he recibido aun. Me dicen que me llegarán en 72 horas pero no es cierto, supuestamente me han hecho un ingreso intento de entrega pero no es cierto. Los pedidos tienen estos números de seguimiento. CNG00699626431883 067600000004082926 067600000005810978 Ahora lo cambie a celeritas pero si esta empresa no lo entrega allí estos no pueden entregarme el paquete. Necesitaba mi pedido para el 6 de enero y no lo recibiré a tiempo.
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