Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Septiembre del 2022 recibí un pedido de vuestra parte en la localidad de Mondariz, dicho pedido de un sistema de autoconsumo llegó con el panel fotovoltaico dañado, para lo cual les envié un email detallado con el reporte fotográfico. De vuestra parte recibí un email indicandome que un transportista pasaría a recoger el panel dañado, sin embargo, aún no han pasado a retirar el panel dañado. Junto con dicho panel, existe también un microinversor que es vuestro y que está a disposición para su recogida. Por mi parte, les he escrito en varias ocasiones sin respuesta de vuestra parte, por lo que lo hago por medio de la OCU. También he intentado llevar el panel dañado al punto limpio de mi ciudad pero no lo reciben debido a las dimensiones que tiene y me indican que debe ser Blubat el encargado de procesarlo. SOLICITO UNA RESPUESTA DE VUESTRA PARTE Y LA RETIRADA IMMEDIATA DEL PANEL FOTOVOLTAICO DAÑADO. Sin otro particular, atentamente. M.E.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su página web https://www.fnac.es/ el producto "barra de sonido SONOS ARC negra" Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos en formato PDF: 1. 04-12-2024 Grabación de pedido 12ARJITJFIJLC.pdf 2. 04-12-2024 Comprobante Compra con Tarjeta de Crédito.pdf 3. 05-12-2024 Pedido aceptado MYJ Stores 12ARJITJFIJLC.pdf 4. 05-12-2024 Tu pedido Fnac Marketplace n°12ARJITJFIJLC acaba de ser enviado.pdf SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 02/12/2024 y a fecha de hoy 31/12/2024 no recibí ni el pedido ni el reembolso del mismo. Ya he reclamado en varias ocasiones que se me devuelva el dinero y se cancelara el pedido, pero aún sigo sin recibir mi dinero. Ruego por favor que se me devuelva mi dinero lo antes posible

Realicé un pedido el día 18 de diciembre, el cual en el momento de la compra ponía que recibiria en 48-72 horas. Una vez realizada la compra, recibo un email confirmando la misma y en la que ya añade la posibilidad de que pueda llegar a tardar 30 días hábiles, cuestión muy importante, ya que como es un regalo para reyes, me hubiera hecho no realizar dicha compra. Aún así decidí esperar para ver si tenía suerte. Y el día 23 de diciembre actualizan el estado de mi pedido a "en preparación" con una última línea en la que especifica que recibiré el producto entre el día 23 y el 27 de diciembre. Ayer día 30 viendo que no iba a llegar y temiendo que llegue la fecha para la que es el regalo, decido publicar en Twitter recibiendo por parte de la tienda una respuesta de que me llamará el departamento de atención al cliente. Tras 2 horas recibo dicha llamada en la que lo único que me comunican el que puede llegar hasta el 19 de enero ya que el producto aun está en los almacenes de Alemania. Que no puede hacer mucho más. Le digo que entonces como puedo hacer para que ya que aún está en Alemania, me devuelvan el importe, que al ser financiada seria cancelar la compra y me responde que ese proceso puede demorar incluso de 2 a 3 meses. Por lo que lo único que he conseguido sacar en claro es que el teléfono no llegará a tiempo comprando con una antelación de 20 días y tampoco puedo cambiar la tienda en la que comprarlo porque no está disponible la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [21/12/2024….] adquirí en su página web [elcorteingles….] el producto [iphone 16plus…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [29/12/2024…..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [1109…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha de 22/12/2024 vendí en su página web WALLAPOP el producto xiaomi g pro 27i. Al abrir el paquete el comprador comprobó que el producto estaba roto por la zona superior izquierda. Contacto conmigo para notificarmelo, sorprendidos los dos pues el embalaje era suficiente para notificarmelo sufrir un golpe capaz de romper la pantalla, si se manejaba como un producto y no una pelota, claro. Adjunto foto de la confirmación de pedido, factura, albaranes de entrega, fotos de los embalajes que hizo el comprador, foto del monitor roto, el mensaje en el que afirmais que el monitor se rompio en la entrega y mi forma de embalaje la cual argumentabais que hacia falta otra caja adicional a la original cuando dentro no se movia nada y habian yesos y un carton protegiendo la pantalla. No sé si exista posibilidad de que el comprador haya roto la pantalla adrede, pero yo no tengo porque salir perjudicado perdiendo 300€ habiendo pagado el comprador 30€ más por un “seguro” del que no queréis haceros cargo. SOLICITO que se aplique el seguro ya que haveis afirmado que el daño se produjo en el envio. Ya sea por un mal manejo de lo que es obviamente un producto fragil o el comprador se le haya caido al sacarlo. El seguro se ha pagado y solicito los 287€ que me pertenecen o un importe suficiente para reparar la pantalla que se me ha roto. Sin otro particular, atentamente. Tenfer56(nombre de Wallapop)

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web https://www.lasegoviana.store/82108580163/orders/3a09c9a1e46e950af008d4e679d96073 el producto Gabardina de cuero de lujo Filomeena™| La Segoviana™ × 1 XS Han pasado 7 días y no lo he recibido, el pedido segun el seguimiento pone entregado con fecha del 27/12/2024 Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de pedido Confirmacion de entrega segun la pagina Albaran de entrega compañia de transporte SOLICITO el reembolso del importe pagado, ya que nadie se pone en contacto para dar explicacion de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su aplicación Wallapop el producto Garmin Fénix 6s Pro Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de intento contacto con el vendedor; conversación con Wallapop. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12, sensor de la muñeca incluida o en el reloj de frecuencia cardiaca. Siendo un vicio oculto. En España, la acción para exigir el saneamiento por vicios ocultos prescribe en un plazo de seis meses desde que se descubrió el defecto. Este plazo está establecido en el artículo 1490 del Código Civil español.12 jun 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la devolución del importe con la consiguiente devolución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resulta que después de años siendo clienta y registrar mis compras asociado a mi número de telf, el 24/12, la dependienta me informa de que tengo 21'16€ para canjear hasta el 26/12. En Mallorca el 25 (Navidad) y el 26 son festivos, por lo que solo podía hacerlo online. Al decirle que no tengo cuenta online con la empresa, me dice que con el telf es suficiente para entrar y hacer dicha gestión. Al hacerlo, no funciona de ninguna manera y me pongo en contacto con Atención al Cliente. Me dicen que todo está correcto, que los datos están asociados a mi, pero que el nombre consta el de mi pareja, quizás hubo una confusión al hacer la ficha. Total, que mi pareja está fuera del país, les pasé todos los datos que me pidieron, pero deben entender que no podemos, mi pareja y yo, dedicar 5h a contestar emails absurdos, repetitivos y que no quisieron arreglarlo por su cuenta. Les di soluciones y nada, que tenía que ser mi pareja quien les llamara. Cuando les digo que quiero poner una reclamación por haber perdido la oportunidad de canjear, dejan de responder. Pienso que, si hay algún error, no es por mi parte, si no por la de ellos. Si la dependienta me informa mal, tampoco es mi problema. Han hecho las cosas mal, mezclando datos en su sistema. Y considero que si tienen un programa de puntos, del cual beneficiarme, ahora deben dar la cara por haber errado, pues parece que no podré disfrutar de ellos a pesar de haber comprado y mucho, y empezar de 0. Una verguenza