Últimas reclamaciones

Hice una compra online en Zara. He solicitado en varias oportunidades actualizar mis datos de facturación para poder tramitar el DIVA y se han negado. Dicen que para compras online ellos no pueden comprobar mi residencia fuera de España. En ninguna parte especifican eso dentro de su portal web y un mes después de la compra me lo dicen a vísperas de mi viaje de regreso a casa, negándome mi derecho a la devolución del IVA detallado en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/viajeros-trabajadores-desplazados-fronterizos/devoluciones-iva-compras-viajeros/informacion-general-sobre-devolucion-iva-viajeros.html?faqId=930b7f46ff719710VgnVCM100000dc381e0aRCRD

Estimados/as señores/as: En fecha balch Friday 2024 adquirí en su página web 4 productos Han un mes y solo he recibido dos lámparas de 12 euros que enviaría a través de chronoexpress ya que los paquetes pesados esta empresa no los acepta, me faltan tanto el armario como la silla de escritorio por vamos de unos 500 euros. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre adquirí en su página web el producto “Aspiradora sin cable” a 49€ . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido aspirador de mano para coche Ahora me dicen por email que me devuelven el 50% y me quedo el producto, que es exageradamente caro aunque no me interesa. O devolver yo el producto y pagar yo los gastos por un error que ellos han provocado No hace falta ser tan ruin en esta vida. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

El día 28/10 realicé la compra de un iPhone 16 en la tienda FNAC de plaza de España (Barcelona). El vendedor nos ofreció un seguro asegurándonos que merecía la pena ya que los primeros 30 días eran gratis y luego podíamos darnos de baja en cualquier momento solo llamando a un teléfono. El día 24/12 solicitamos la cancelación del seguro (siendo conocedores de que ya había pasado el periodo de prueba y aceptando el pago correspondiente a una mensualidad fuera del plazo gratuito de prueba); nos informan que pasado el plazo de prueba de 30 no podemos cancelar el seguro y debemos permanecer un año pagando dicho seguro. En ningún momento se nos había informado de esta condición sino todo lo contrario, nos aseguraron que podíamos cancelarlo en cualquier momento. Exigimos la cancelación inmediata del seguro ya que en ningún momento se nos proporcionó información sobre las condiciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra MediaMarkt debido al incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el 23/12/2024 A continuación, les detallo los hechos: El pedido fue realizado el 24/12/2024, con un plazo de entrega previsto para el 31/12/2024. Según el seguimiento online, el producto ha estado en las instalaciones de destino del transportista desde el 28/12/2024. El 31/12/2024 por la mañana contacto con el servicio de atención al cliente de manera telefonica, me informan que el pedido estaba en reparto. Sin embargo, al verificar esta información con la empresa de transportes, me he dado cuenta de que es falsa, ya que no se ha realizado ninguna entrega ni se ha contactado conmigo al respecto para avisarme que el pedido estaba en reparto. A pesar de mis repetidos intentos de contactar con ellos, MediaMarkt me ha estado dando largas y no ha proporcionado una solución ni una explicación clara sobre el retraso. Cada vez que intento obtener una respuesta, la situación sigue sin resolverse. Adjunto la documentación relevante que respalda mi reclamación como capturas de pantalla del seguimiento del pedido. Reclamación: Solicito la inmediata entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2023 llevé a reparar un MacBook Pro 14.2. Me pongo en contacto con ustedes porque el ordenador que yo mandé funcionaba correctamente a excepción de un fallo en el ventilador que emitía un ruido. Me comentaron que había caído líquido y no entraba dentro de la garantía, así que no podían hacer nada. Cuando el ordenador llegó de vuelta estaba totalmente inservible, no cargaba ni encendía. SOLICITO, una compensación, bien sea económica o una reparación urgente del ordenador (no del fallo porque el que fue mandado, ya que entiendo que fue fallo mío) para que vuelva a estar tal y como lo mandé. Sin otro particular, atentamente. MARIA CEREIJO

Al realizar compras de tarjeta regalo en la web de ikea, regalaban un 10% adicional por ser de ikea Family. Resulta que al realizar la compra, las tarjetas se iban a la cesta y una vez allí, se realizaba el pago. Bien, confiando en que estaba logueado, pense queas tarjetas vendrian con el abono pues les di, nombre, apellidos, correo electronico y creo que telefono de contacto. Al llegar las tarjetas, las mismas vienen sin el 10% adicional. Tras reclamarselo via X. Me indican que tuve que poner mi tarjeta ikea family, aun estando logueado y haber facilitado my correo para el envio de las citadas tarjetas, que no es posible facilitarme una tarjeta de 15€ (compre 3 tarjetas de 50), ni tampoco es posible desisitir de citada compras de tarjeta. Mi intencion es que me de una tarjeta regalo de 15 euros que seria el 10% de los 150 euros comprados en tarjeta.

Estimados/as señores/as: Envíe un Apple watch ultra 2 por vinted, lo vendí por 350€, no le gusto al comprador entonces lo devolvió, pero resulta que fue devuelto en un punto de recogida a más de 1 hora de camino, no dispongo de coche ni métodos de transporte, por esta razón no puedo ir a buscarlo, está perdido. Hoy recibí un correo sobre que lo he ido a recoger porque ya pasó el tiempo para recogerlo. Han pasado 15 desde que llegó al punto de recogida días y no lo he recibido. Vinted estuvo 10 días sin contestarme diciendo que estaban trabajando en ello y no lo estaban haciendo. Adjunto los siguientes documentos: Localización mía de la aplicación donde deberían de haber llegado los productos, donde han llegado los productos, conversaciones con vinted diciéndome que no se hacen responsables. SOLICITO que se me haga un reembolso de 350€ por el precio del producto perdido. Sin otro particular, atentamente.

Wallapop eliminó mi perfil sin previo aviso ni explicación. me queda dinero en mi monedero de Wallapop. posible razón: Respondí groseramente al comprador. Quería que bajara el precio 30€ porque el comprador vive lejos. Le respondí que no es mi problema y que no debería bajarle 30€ , para gasolina. Creo que escribió una denuncia contra mí. pero no puedo imaginar lo que hizo para que mi perfil fuera inmediatamente eliminado. No rompí ninguna regla de Wallapop.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 23 de agosto de 2024 realicé la compra de un teléfono Xiaomi Poco F6 Pro 5G dual sim 16GB RAM 1TB blanco. Cancelé la compra el 19 de septiembre de 2024 ante la demora de entrega del producto, la falta de información sobre el motivo de dicha demora y la falta de atención por parte de su servicio de atención al cliente. A día de hoy sigo sin recibir el abono del importe pagado el mismo día 23 de agosto de 2024. SOLICITO que procedan a realizar el reembolso y los intereses que procedan por la demora en la devolución de mi dinero, reclamado en repetidas ocasiones a lo largo de estos 4 meses, de forma inmediata.  Sin otro particular, atentamente.