Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. H.
31/12/2024

cancelacion del Pedido n.º 407-6039023-2298737

Insisto a que amazon cancele el pedido que todavia no se ha enviado. pido el reembolso entegro de la compra. adjunto prueba de que no se ha enviado. lo van a enviar a una direccion incorrecto. les contacté y no me hacen caso.

Resuelto

COBRO NO AUTORIZADO

HOLA,MI BANCO ME ACABA DE NOTIFICAR UN CARGO DE 18 EUROS QUE HABEIS GENERADO EN MI CUENTA EL 31 DE DICIEMBRE DEL 2024 .NO OS CONOZCO DE NADA ABSOLUTAMENTE. NO ME HE ASOCIADO A VOSOTROS EN NINGUN MOMENTO Y EN NINGUN CASO OS HE COMUNICADO MI TARJETA BANCARIA O NUMERO DE CUENTA BANCARIA PARA QUE REALIZARAIS NINGUN CARGO. NI SIQUIERA CONOZCO LOS SERVICIOS QUE OFRECEIS. Y REITERO QUE EN NINGUN MOMENTO OS HE FACILITADO MIS DATOS PARA QUE EFECTUEIS NINGUN CARGO, VUESTRA ACTUACIÓN ES ABSOLUTAMENTE FRAUDULENTA.POR TANTO SOLICITO LA BAJA O CANCELACION AUTOMATICA DE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN O SERVICIOS NO AUTORIZADOS EN MI NOMBRE Y EL REEMBOLSO DEVOLUCIÓN INMEDIATO DE LA CUOTA QUE ME HABEIS SACADO DE MI CUENTA (18€)

Resuelto
I. L.
31/12/2024

Problemas en la bateria

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Febrero de 2024 adquirí en el establecimiento MEDIA MARKT de Málaga ,explanada de la estación nº 21 un móvil IPHONE 15 PRO MAX WHITE 256 GB Nº SERIE: 350727300395252 Adjunto los siguientes documentos: - TIKET DE COMPRA - SIMILAR FACTURA Nº E274-41025565 - ESTADO BATERIA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en LA BATERIA, siendo su rendimiento actual del 88% en menos de un año . El móvil que entregamos después de 4 años tenía una salud del 80%. Con el mismo uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, por problemas en la batería, ya que no estamos satisfechos del rendimiento del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
31/12/2024

recogida garantia

Cecotec no ha cumplido con la recogida de mi aspirador, que se encuentra en garantía. Han pasado varios días desde que se gestionó la incidencia y no han acudido a recoger el producto. Además, he intentado ponerme en contacto con ellos a través de varios canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, redes sociales), pero no he recibido respuesta alguna. Por otro lado, la empresa de transporte MRW indica que el número de seguimiento (tracking) proporcionado no está activo, lo que hace aún más frustrante el proceso, ya que no hay forma de saber si la recogida está programada o no. Solicito una solución urgente y un mínimo de atención al cliente para resolver este problema.

Resuelto
L. M.
31/12/2024

Entrega mesa destrozada

Realizamos un pedido en tienda de una mesa de comedor, al no estar en stock se solicita a central. El pedido era el número 4057086617 de una mesa de comedor rectangular. A la semana acude un repartidor de la compañía local Mancha trans que no quiso ni acercar el camión a nuestra puerta alegando que no quería entrar a la calle y nos hizo ir a la esquina a coger nosotros una mesa de peso bastante elevado. Una persona mayor o de envergadura pequeña no podría transportar esa mesa. Al notar que el embalaje estaba destrozado y la mesa tenía los cantos totalmente devorados, desistimos de la entrega, a lo cual el chofer recoge de muy mala manera y a golpes la mercancía y se marcha. Fue bochornoso. Tras más de un mes no tenemos noticias ni de una mesa en buen estado ni del dinero. En tienda han reclamado también sin obtener respuesta. Es nefasto el trato tanto de Jysk como de su subcontrata Mancha trans.

Cerrado
R. C.
31/12/2024

Error con precio y cancelación compra

Compré una maleta American Tourister por su página web por 20€. Dos días después recibo un email diciendo que hubo un error y que ese no es el precio real y que estas son las opciones que tengo: "Tiene la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto y en compensación nos gustaría ofrecerle un 20% de descuento en su próxima compra". Dicen que en sus condiciones que si esto ocurre, están en su derecho. ¿Podría reclamar esta maleta a 20 euros? Gracias

Cerrado
M. V.
31/12/2024

No me permiten cancelar el curso

Estimados/as señores: el 27 de noviembre de 2024 contraté por teléfono el curso detradeando.net. Para la compra informaban que TAN SOLO se necesitaban 169€ que tenían que estar disponibles en la misma llamada para cerrar la compra. No me informaron del precio total del curso que asciende a 2000 euros. Al final del todo te envían un link por mensaje donde pagas esos 169 pero no te explican que estás accediendo al link de una financiera para firmar un contrato DEL QUE NO LEES NI TE INFORMAN DE LAS CONDICIONES/INTERESES. Tradeando me deniega el derecho de desistimiento. Un derecho que EN NINGÚN MOMENTO TE DICEN QUE SE PIERDE UNA VEZ INICIAS EL CURSO. Y tras la llamada en seguida un tutor te contacta para dar inicio al curso. No fue hasta después, que me enviaron los documentos y vi la financiación. Aún así, procedí con el curso y aun así, no se ajusta a lo que me ofrecieron durante la venta. -La formación no está actualizada -Es de mala calidad, incluso se ve borrosa y no se leen los detalles. -Me prometieron un seguimiento arduo YA QUE RECALQUÉ QUE NO SABÍA NADA DE TRADING Y QUE NECESITARÍA AYUDA. Luego, al acudir al tutor, me comenta que sólo resuelve dudas, pero que no me hace ningún seguimiento ni me ayuda en directo. -Durante la venta te ofrecen que con el curso puede usar cuentas fondeadas, PERO NO INFORMAN (UNA VEZ MÁS) QUE HAY QUE PASAR UN EXAMEN PARA PODER USARLA Y QUE ESE EXAMEN CUESTA 150 €. (De esto te enteras cuando llevas ya el 30% de la formación. -También te indican que te dan 5000 euros para las primeras inversiones, pero no te dicen que tardan 3 meses en dártelos y luego a saber de qué manera o cómo. -Cuando acudí a mi tutor a por ayuda, me djjo ''y no puedo hacer eso'' y se limitó a ofrecerme un plan que costaba otros 169€ (que a saber si serían sólo 169 o incluso más cuotas como con el curso). Sólo buscan vender. Prometen hacer un seguimiento durante todo el curso, pero mi tutor en ningún momento me escribió para ver como iba ni hubo proactividad alguna. En la misma web prometen ''ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO'' que no se da. -Prometen ser rentables en 7 días, pero la formación dura mucho más y antes de poder operar hay que simular. y OJO, QUE UNA VEZ MÁS NO INFORMAN QUE EL SIMULADOR tiene 14 días de uso y que tras ello, HAS DE PAGAR 80 euros para seguir simulando; cuando en la formación de tradeando Enrique Moris dice continuamente ''Podéis seguir simulando sin problema todo el tiempo que queráis si todavía no sois rentables y no queréis operar con dinero real'' SIN ESPECIFICAR QUE PARA SEGUIR SIMULANDO HAS DE PAGAR. SOLICITO la resolución del crédito sin penalización, de hecho con tal de que se solucione lo antes posible incluso no hace falta que me devuelvan lo ya abonado. TAN SOLO NECESITO RESCINDIR DEL CONTRATO. Tras el uso del curso, este no se ajusta a lo que me explicaron. Me han vendido un curso que no se corresponde con lo que me ofrecieron y además de no informarme de mi derecho de desistimiento (y de que se anulaba al iniciar el curso), han ocultado información importante y relevante como la de las cuentas fondeadas por ejemplo. Me siento estafada, engañada y sobretodo vulnerada por mis derechos de información como consumidor. La conversación de contratación está grabada. Por favor, necesito ayuda. Sobretodo antes del pago se la siguiente cuota. Ya he pagado dos de 169, que ascienden a 338€.

Cerrado
A. C.
31/12/2024

Problema con el pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, os escribo este mensaje porque he comprado un monitor en vuestra pagina, el cual lleva desde el 27 sin actualizarse, y sería para un regalo para el día 2, y el día 1, es festivo, en todos los lados, he intentado contactar con vosotros por vuestra atención al cliente para confirmar si venía ese día, y dos veces he sido respondida con el mismo mensaje, incluso preguntando cuál es la empresa de reparto, y ponerme en contacto con ella, ante todo muchas gracias Y entiendo que es periodo de retrasos. Un saludo

Resuelto
A. B.
31/12/2024

Sin noticias del pedido

Hice un pedido el 23 de diciembre y aun no tengo noticias del pedido 51362 ni puedo contactar con la empresa. Pagué 59.99 euros

Cerrado
G. P.
31/12/2024

Incompetencia retención en aduana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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