SEGURO INTERNACIONAL

Estimados Srs/Sras El día 8 de Agosto de 2025, a traves del número de atención al cliente de reales seguro se me informa verbalmente , a las 13:00, que Seguros Reales no me facilitará el seguro internacional, por lo que, esta parte, no logra entender ya que lo que se me indica no aparece en las condiciones generales ni particulares, Solicito la Carta verde internacional, para evitar los daños, perjuicios y gastos adicionales que se ocasionarian en mi viaje, los mismos serían reclamados en vía judicial. La señora que me atendió dijó que constaba en una normativa interna y que es de aplicación el primer año. Al preguntarle que quería quecme facilitara la normativa interna, exclamó que no me la podía facilitar. Gracias Quedo a la espera de su pronta respuesta, Saludos Reda Mohamed 45085382T

Estimado Reda, Acusamos recibo de la reclamación presentada ante este Servicio de Defensa del Cliente en fecha 08/08/2025 y procedemos a comunicarle el resultado de las investigaciones realizadas en relación a los hechos reclamados mediante el escrito presentado con referencia, s/ref sobre la disconformidad planteada. ​ Sin embargo, necesitamos que nos facilite alguno de siguientes datos para localizar su expediente e iniciar de esta forma las indagaciones oportunas (*) ya que por los datos facilitados no ha sido posible localizar póliza o presupuesto realizado por su parte, en la base de datos de la Compañía AECS, ajena a Seguros Reales mencionado en su escrito: Nombre y Apellidos del Tomador, Propietario y/o Conductor Habitual o de la persona que ha cotizado presupuesto NIF del Tomador, Propietario y/o Conductor Habitual o de la persona que ha cotizado presupuesto Nº de póliza suscrita con Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. o del presupuesto cotizado Nº de matrícula del vehículo asegurado o del vehículo para el que se ha solicitado presupuesto Dirección de correo electrónico declarado en póliza o en el presupuesto cotizado Esta información debe ser remitida al correo electrónicoreclamaciones@admiral.es,para evitar la publicación de sus datos personales a través de la plataforma pública de OCU, en el plazo máximo de diez días naturales, con apercibimiento de que si así no se realiza procederemos al archivo del expediente. Un cordial saludo. Servicio de Defensa del Cliente Admiral Europe Compañía de Seguros, S.A.U. _________________ (*). Normativa aplicable: Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. (AECS SAU), inscrita en el Registro de entidades aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con n.º de registro C0805. CIF: A87987822. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al folio 31, del Tomo 37.134 de la Sección 8, inscripción 1ª y domicilio social en C/ Rodríguez Marín 61 1ª Planta 28016 Madrid. Sus datos serán tratados por Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U., responsable del tratamiento, conforme a la Política de disponible en nuestra web, con la finalidad principal de gestionar nuestra relación contractual. Podrá ejercer sus derechos como interesado escribiéndonos a: protecciondedatos@admiral.es 21854:1498965

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