Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Engaño, cobran y nunca llega

El pasado 07/03 realice el pedido AEYMIJMLY en Herbolario medicinal de varios productos que según su página se encontraban en stock. A fecha de hoy sigo sin recibir mi pedido, sin que me contesten a los email ni atiendan el teléfono.

Cerrado
M. F.
22/03/2025

Vehículo sustitución, aseguradora de vehículos Toyota

Expongo mi caso; Llamé a la aseguradora para dar un parte y me dijeron que el vehículo de sustitución lo gestionaba él concesionario oficial, allí me dijeron que si, que ellos lo solicitaban, pero que la aseguradora me tenían que llamar para darme la respuesta. Han pasado tres días y no he recibido respuesta. Hoy, después de tres días sin disponer del bien asegurado, me llaman del seguro y me dicen que para darme un coche de sustitución debo tener una tarjeta de crédito. Le digo que no voy a ceder mis datos bancarios a una tercera empresa y me dicen que entonces no pueden proporcionarme un vehículo de sustitución. Le pregunto, qué pasaría si no dispongo de tarjeta de crédito? Y me dicen que no podrían darme un vehículo de sustitución en ese caso tampoco. Le pregunto que donde pone en mi póliza que tenga que tener una tarjeta de crédito o ceder mis datos bancarios a terceros para un vehículo de sustitución y subiendo el tono de voz me dicen, que si renuncio al vehículo de sustitución. Les digo que por favor graben la llamada, si no lo están haciendo, me identifico y le digo que no renuncio al vehículo de sustitución, que a lo que renuncio es a dar mis datos bancarios a terceros elegidos por ellos. Estoy poniendo una reclamación con el caso en su web y no funciona. Me dice “ Ocurrió un error. Inténtalo de nuevo mas tarde.”

Cerrado
M. T.
22/03/2025

Garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 01/18/2024 adquirí en su tienda carrefour de ceuta el producto horno portátil bluesky bto15-2215L 1200W. Adjunto los siguientes documentos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/ 15/ 2025 ,lo llevé al servicio técnico de carrefour y me contestaron que por falta de mantenimiento era irreparable,como si se tratará de un coche que hay que cambiarle el aceite y los filtros. Claro está que el servicio técnico beneficia a la empresa . Y perjudica al cliente. Llevo 20 años comprando en carrefour y nunca tuve problemas con sus productos ni necesidad de reclamar nada,hasta día de hoy. Me siento engañado y encima culpable El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Saludos, atentamente.

Resuelto

Cargo sin autorización

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 22.03.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
F. G.
22/03/2025

Problema con la entrega

Hola, según las notificaciones de la app y que llegan al correo, le entrega de mi pedido estaba prevista del 15 - 22, con el operador A TU HORA, segun la notificación que indica el operador de mensajería la respuesta del mismo es DIRECCIÓN INCORRECTA, con el otro transportador y/o antiguo CTT no tenía estos inconvenientes y son cumplidos en sus actualizaciones de notificaciones en el app y por mail, la empresa A TU HORA solo se limita a escribir mentiras como esa y no tienen el carácter y/o la amabilidad de llamar para poder confirmar la dirección y/o indicaciones para que puedan cumplir con su trabajo, aparte dejan una grabación en su conmutador con información falsa, y su CALL nunca trabaja ya que en varias ocasiones intente comunicarme con ellos y duraba más de 45 minutos a la espera de que alguien cogiera la llamada sin tener éxito. Solicitud el reintegro de mi dinero y/o en su defecto la entrega cumplida del producto Mientras la empresa A TU HORA siga como operador lógico de TEMU dejaré de comprar por la app.

Cerrado
J. B.
22/03/2025

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […20 de febrero…2025.] adquirí en su página web [allzone.] el producto […Google pixel burd pro...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
22/03/2025

Quiero un reembolso

Buenos dias, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponia en la oferta. Unos días después me encuentro con que me han cobrado 47.90 euros sin avisar.Ruego que me devuelvan mi dinero, mis últimos números de tarjeta son:7881 Les envío la imagen que verdaderamente me hicieron el cobro sin nisiquiera estar informado, espero mi pronta solución, Gracias.

Resuelto
F. A.
22/03/2025

Vehículo comprado en mal estado

El coche me llegó en Julio de 2024 y lo compré en Abril de 2024. Desde que me trajeron el coche nada más probarlo tenía encendida la luz de presión de neumáticos. Lo llevo a hinchar las ruedas y sigue saliendo la luz. Pasados 2 o 3 días se me enciende la luz del check engine aunque el coche no parece tener problemas. Después de 1 mes de espera de contestación del equipo de garantía por correo consigo poder llevarlo a un taller a que le hagan diagnóstico. En el diagnóstico aparecen 2 fallos (fallo de sensores de ruedas y fallo de sonda lambda). Después de 2 meses de espera de nuevo de contestaciones me autorizan llevar el coche al taller y le ponen los sensores de ruedas y la sonda lambda (flexicar me paga las reparaciones). Se pone todo nuevo y el coche sigue dando fallo de sensores de ruedas y de sonda lambda. Llevo 6 meses con el coche averiado, pagando cada mes los 300 euros de cuota y 6 meses peleándome y volviéndome loco a mandar correos y llamadas a post venta y garantías porque no hacen ni caso. Desde el primer momento se me entregó el coche con todos esos fallos y es totalmente imposible ponerse en contacto con la persona del concesionario que me lo vendió porque nunca contesta. El 14 de marzo de 2025 (aún tenía el fallo motor) se le hace otro diagnóstico y siguen apareciendo fallos de sonda lambda, así que el taller me comenta que hay que cambiar todas las sondas ya que están todas dañadas. Hoy 22 de marzo de 2025 me comentan de garantías que eso ya no me lo cubren porque son piezas de desgaste y que es culpa mía (cuando el coche llegó así desde que me lo dejaron debajo de casa) Quisiera devolver el coche y cancelar el préstamo ya que desde el primer momento todo fueron problemas y además ya no se hacen cargo de nada. Pienso al igual que muchísimas personas que son unos mentirosos y quisiera poder devolver el vehículo ya que lo entregaron en condiciones pésimas y ni siquiera lo revisaron como tanto dicen Mi intención es o devolver el vehículo o que garantías me cubra todos lo daños del vehículo desde que me lo trajeron Adjunto: primer diagnóstico unos días después de entregármelo, facturas de reparación y el último diagnóstico de hace unos días

Cerrado
I. G.
22/03/2025

Retraso exagerado en el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el siguiente producto: JBL Tune 720BT negro. Sin llegar a recibir el producto, ejercí el derecho de desistimiento (cancelar el pedido) en plazo y a traves del canal habilitado a tal efecto en su página web a fecha 10/03/2025 . Puesto que tras pasados muchos días el estatus no se actualizaba a envíado y había pagado 6€ con motivo de gastos de envío. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con muchísimo exceso el plazo de 14 días. Afirmaban que me llamarían en un plazo de 3-6 días laborables, pero absolutamente nadie te llama. Si llamas a atención al cliente te cuelgan. Adjunto copia de la siguiente documentación: -confirmación del pedido -confirmación de la cancelación -correos electrónicos intercambiados Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 53,45€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
g. c.
22/03/2025

Mi Iphone no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 16 Pro Max 256GB negro. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma