Pedido no recibido en plazo

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 adquirí en su página web https://www.descansin.com dos productos Colchón Descansín - 90x190 Han pasado3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso coherente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto por los canales que tienen a disposición y me han estado dando largas y poniendo excusas sin sentido, todo se queda registrado, se podrá demostrar en caso necesario. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por cada producto Sin otro particular, atentamente.

Hola Antonio,Tal y como puedes ver en tus seguimientos :s:clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/ModificarEnvio/3053075313s:clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/ModificarEnvio/3053075323no es que llegue tarde, es que primero la dirección no estaba completa y después fueron a tu casa y no estabas para poder entregarlo.solamente tiene que llamar a DHL y ellos así le gestionan la entrega cuando usted pueda:919 19 92 26gracias

Lo primero me dicen que la dirección no es correcta, y me entero porque pregunto, ya que ni la empresa de transporte ni ustedes son capaces de ponerse en contacto conmigo para indicar la incidencia, os facilito la dirección que he puesto en el pedido y me decís que tardará otros dos días, cuando ya os he avisado de que esa dirección es vacacional y no vamos a estar esta semana y en vez de decirme, pues dinos a que dirección te lo podemos enviar para que te llegue, facilitáis la "nueva" dirección a DHL, otros incompetentes, para que después de llegar el lunes y volver a decirme que la dirección no es correcta, incluso os tengo que enviar la ubicación por GPS y después de eso ya si que me llama la empresa DHL y pone en el tracking que estaba ausente, claro que estaba ausente, ya os dije que esta semana no estaba en esa dirección. Por suerte está todo por escrito y se puede demostrar.

Hola,su pedido ha sido reeembolsado, pero no se ha entregado por varias circunstancias de su direcciongracias

De mi dirección no, de no trabajar ni vosotros ni DHL de forma profesional. Y en cuanto tenga el dinero en mi cuenta cancelaré todas las recomendaciones que les tengo abiertas, aunque en todos los sitios que pueda expondré mi experiencia y que los posibles clientes decidan qué hacer y dónde comprar.