Estimados/as señores/as:
En fecha 30/01/2024 adquirí en su web www.euro4x4parts.com establecimiento sito C. Del Monte Esquinza 28 Chamberí 28010 Madrid el producto Alternateur con número de referencia GAL1491 .
Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del la confirmación de compra fecha de compra y método de pago del producto
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se solicita la aplicación de garantía vía chat de la empresa el Martes 25-6-2024
Pese a realizarse la petición en fecha me se me deniega la aplicación de grantia alegando que el producto no es compatible con mi vehículo puesto que en la descripción de su web aparece que SI es compatible a lo cual adjunto un vídeo en el que da la opción de compra y la compatibilidad
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23-06-2024
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a [elegir una opción: la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
