El 2.5.2024 la Financiera de El Corte Inglés cargó en mi cuenta un recibo por importe de 61,79 euros. El 2.6.2024 la Financiera de El Corte Inglés cargó en mi cuenta un recibo por importe de 61,78 euros.
Ante la falta de conocimiento sobre el origen de los cargos, procedí a su devolución y contacté con la Financiera de El Corte Inglés, donde me indicaron que se correspondían con un seguro ampliado de TV que había contratado.
Dentro del plazo legal de desistimiento procedí a renunciar al seguro ampliado por disconformidad con el pago de las cuotas.
Sin embargo, la Financiera de El Corte Inglés me reclamó por email el pago de dicho seguro ampliado. Posteriormente, me envió una carta con la amenaza de incluirme en el registro de morosos de no abonar el importe de los dos recibos.
Como la compañía del Seguro reconoce que la póliza está revocada, interpongo reclamación a la Financiera de El Corte inglés con fecha 25.6.2024.
Con fecha 1.7.2024, la Financiera de El Corte Inglés me responde afirmando que dicho seguro "no se tramita ni administra desde Financiera El Corte Inglés" y que no son competentes.
Sin embargo, ¿por qué son ellos quienes me hacen el cargo en mi banco de los recibos? ¿eso no implica una tramitación y administración del seguro?.
Solicito indemnización de acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios por daños morales derivados de la amenaza injustificada de incluirme en un registro de morosos.
Se adjuntan todos los documentos mencionados anteriormente.
