Últimas reclamaciones

Hola ,vicios ocultos desde el primer día que compré el coche,nunca han querido arreglarlo ,le han dado vueltas y vueltas por talleres haciendo ñapas que no han servido de nada ,me han tratado mal por ser mujer,insinuando que no se ni encender el aire,y muchas cosas más,ahora han descubierto en la casa Peugeot la verdadera avería que vale muchísimo dinero,en el aire acondicionado,así un año hasta que se termino la garantía especial que yo había pagado, necesito ayuda

Tengo abierta una incidencia por un asunto grave con esta empresa 1 parking de Málaga y tras casi un mes no se han dignado ni a responder a pesar de insistir. ME HAN USURPADO DINERO GUARDADO DE FORMA CUIDADOSA DENTRO DE MI COCHE !!!! ES DECIR QUE NO ESTABA A LA VISTA , QUIEN LO HAYA HECHO HA REGISTRADO!! Como no admiten más que dinero en efectivo, ese es otro tema que da que pensar, lo deje guardado la cantidad de 80 euros en carpeta entre los papeles doblados y bien ocultos en la guantera del coche. A mi regreso EL DINERO HABIA DESAPARECIDO ! Lo pero ya no es esto , es que ni responden, ni una excusa, una disculpa por el empleado que fuera .....nada. la callada por respuesta . NO DEJEN EL COCHE EN ESTE PARKING QUE ROBAN !! esta reclamacion se ha dado por cerrada y no lo esta y me parece grave

Estimados señores, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal (que he enviado en mas de diez ocasiones sin recibir respuesta) por el incumplimiento del servicio de entrega correspondiente a mi pedido 152024-2809-80635437 de SKLUM. TRACKING TAMDIS D30054795100049714T4 Al realizar la compra aboné la tarifa de transporte correspondiente a la entrega a domicilio en casa. El jueves 1 de octubre, recibí correo de confirmación y el transportista se puso en contacto conmigo para confirmar que la entrega se realizaría el viernes 2 de octubre entre las 11:00 y las 13:00. Para poder recibir el pedido, tuve que solicitar un permiso no remunerado en mi trabajo. Sin embargo, el pedido no fue entregado ni se me comunicó a tiempo. A las 16:00, el transportista me comunicó telefónicamente que no iba a desplazarse hasta mi domicilio alegando una avería en el camión y después alegando la lluvia y el código postal en el que según él, no podría estacionarse. Ante mi explicación de que necesitaba urgentemente el sofá cama, ya que no disponía de otro lugar para dormir, su respuesta fue que «no era su problema» y terminó la llamada. Tras contactar con Tamdis Barcelona, finalmente tuve que contratar y pagar por mi cuenta a otro transportista, que tuvo que recoger los bultos en la ubicación indicada por el transportista de Tamdis, desplazarlos hasta mi domicilio y realizar la subida al piso con tres personas debido al peso del sofá. Considero que este coste adicional se ha producido exclusivamente como consecuencia de la falta de prestación del servicio de entrega contratado. Por ello, solicito el reembolso del importe abonado al transportista que tuve que contratar, cuya factura adjunto como justificante, además de dejar constancia formal de mi disconformidad con la gestión de la entrega. Quedo a la espera de su confirmación y del reembolso correspondiente. Atentamente, Talí Uribe Martínez

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía Wizz Air desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN) al aeropuerto de Tirana (TIA), correspondiente al vuelo W4 3866, con salida prevista para el día 22 de agosto de 2023. El vuelo sufrió un retraso superior a tres horas en la hora de llegada a su destino, por lo que solicité la compensación económica correspondiente conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004. El 27 de septiembre de 2024, la compañía Wizz Air respondió a mi reclamación por correo electrónico, reconociendo expresamente mi derecho a una compensación de 250 euros por el retraso del vuelo y solicitándome los datos bancarios necesarios para realizar el pago. En respuesta a dicha comunicación, facilité inmediatamente los datos solicitados. Sin embargo, pese al reconocimiento expreso de la compensación por parte de la compañía y a haber cumplido con los requisitos que me indicó para efectuar el abono, nunca he recibido el importe correspondiente. Posteriormente, he intentado realizar el seguimiento de la reclamación a través de la página web de Wizz Air, pero los datos del vuelo ya no aparecen disponibles en su sistema, lo que me impide continuar el procedimiento por esa vía. Asimismo, he acudido presencialmente a una ventanilla de atención en el aeropuerto, donde se me indicó que estas reclamaciones únicamente pueden tramitarse a través de la página web, sin ofrecerme una alternativa para resolver el problema. Esta situación me deja sin una vía efectiva para obtener el pago de una compensación que la propia compañía ya reconoció como procedente. Documentación que se aporta: Copia del correo electrónico de Wizz Air de fecha 27 de septiembre de 2024, en el que reconoce la compensación de 250 euros. Copia de mi respuesta a dicho correo, mediante la que facilité los datos bancarios solicitados. Justificante de la reserva o billete del vuelo W4 3866 del 22 de agosto de 2023, y tarjeta de embarque, si se dispone de ella. Cualquier otra documentación disponible que acredite el retraso del vuelo y las gestiones realizadas para obtener el pago. Número de pasajeros afectados: [indicar número de pasajeros incluidos en la reclamación]. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se admita la presente reclamación y se inste a Wizz Air a efectuar el pago de los 250 euros de compensación reconocidos por escrito, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 261/2004, al no haberse realizado el abono pese a haber facilitado los datos requeridos por la compañía. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta el reconocimiento expreso de la compensación por parte de Wizz Air y la ausencia de una vía efectiva para continuar la reclamación a través de sus canales de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.El día 25/09/2026 acudi a un taller de NORAUTO cuyas instalaciones están en Cordovilla en Parque comercial Galaria(Pamplona) a cambiar la batería del coche por la cual pagué 169€.Hasta ahi todo normal.Pero al cabo de los días cual fue mi sorpresa al ir a rellenar el depósito de limpiaparabrisas al ir a abrir el capó delantero mi sorpresa es que falta dicha tapa.Menpresento en el taller les explico lo que pasa y les digo que el mecánico haia quitado la tapa para insertar las clavijas en dicha batería pues por ese hueco es suficientemente amplio para meter la ano por ahí para insertar dichas clavijas.Mi sorpresa fue tal que ni quiera miraron si tenían la tapa por allí extraviada no hicieron ni eso y me dijeron que no ellos no habían sido sin nisquiera mirar un mecánico el coche si lo miro una vendedora .Reclamo a NORAUTO me devuelvan dicha tapa pues ellos son los responsables de su desaparición y el trato recibido por el mecánico de no hacer ni puñetero caso y pasar del tema me parece PATETICO para esta empresa que tiene muchos tallipor todo el país.Pido me devuelvan la tapa o me veré obligado a poner una denuncia.Y espero respuesta por parte de Norauto

Hola llevo mas 25 correos y he entregado todos los soportes necesarios a su [customercare@case.edreams.com] y no me han devuelto mi dinero, el caso es el siguiente: DERECHO DE PETICIÓN Fecha: 15 de julio de 2026 Señores eDreams Servicio de Atención al Cliente Asunto: Solicitud de acreditación del reembolso efectuado por Avianca y devolución a mi tarjeta de crédito Yo, Rosa Gladys Yolanda Mendoza, identificada con cédula de ciudadanía No. 52.580.843, actuando en nombre propio y en ejercicio del derecho fundamental de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y desarrollado por la Ley 1755 de 2015, me permito presentar la siguiente petición. HECHOS El día 2 de julio de 2026 adquirí a través de la plataforma de eDreams un tiquete aéreo de Avianca, el cual fue pagado con mi tarjeta de crédito. Debido a una imposibilidad material para desplazarme desde la ciudad de Santa Marta hasta Bogotá para abordar el vuelo programado para la madrugada del 3 de julio de 2026, ese mismo día presenté una solicitud de reembolso directamente ante Avianca. La solicitud fue radicada con la siguiente información: Número de solicitud: 35281405 Fecha: 2 de julio de 2026 Código de reserva: CXLSEG Referencia de reserva: 25285038174 El día 14 de julio de 2026, Avianca resolvió favorablemente mi solicitud y me informó que el reembolso fue autorizado y pagado, indicando expresamente: Valor reembolsado: COP $217.670 Fecha del desembolso: 14 de julio de 2026 Medio de pago: tarjeta de crédito Adjunto el correo oficial de Avianca y el comprobante del reembolso, documentos que acreditan que el dinero ya fue desembolsado por la aerolínea respecto de la reserva adquirida a través de eDreams. A la fecha de este derecho de petición, el valor del reembolso no ha sido abonado a mi tarjeta de crédito terminada en 9133, con la cual efectué la compra del tiquete. En consecuencia, una vez efectuado el desembolso por Avianca, corresponde a eDreams realizar la acreditación del dinero al medio de pago utilizado para la compra o informar de manera precisa el estado del proceso, indicando las razones jurídicas o técnicas por las cuales el dinero aún no ha sido reflejado en mi tarjeta de crédito. PETICIONES Solicito respetuosamente: Confirmar la recepción del reembolso efectuado por Avianca correspondiente a mi reserva. Informar la fecha exacta en que eDreams recibió dichos recursos. Proceder de manera inmediata a acreditar el valor de DOSCIENTOS DIECISIETE MIL SEISCIENTOS SETENTA PESOS ($217.670 COP) a la tarjeta de crédito terminada en 9133, utilizada para realizar la compra. En caso de que el abono ya haya sido procesado, remitir el comprobante de la operación indicando fecha, hora, entidad financiera y número de autorización o referencia de la transacción. En caso de existir alguna novedad que impida el desembolso, explicar detalladamente las razones legales y operativas que justifican la demora, indicando el plazo cierto para la devolución de los recursos. Dar respuesta de fondo, completa, clara, precisa y congruente dentro del término establecido por la Ley 1755 de 2015. FUNDAMENTOS Esta petición se fundamenta en el artículo 23 de la Constitución Política, la Ley 1755 de 2015 y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), normas que protegen el derecho del consumidor a recibir información veraz, oportuna y a obtener la devolución de los valores reconocidos cuando el proveedor del servicio ya ha efectuado el reembolso. DOCUMENTOS ANEXOS Respuesta de Avianca de fecha 14 de julio de 2026. Comprobante oficial del desembolso realizado por Avianca. Solicito que la respuesta sea enviada al correo electrónico registrado en mi compra y dentro de los términos legales. Atentamente, ROSA GLADYS YOLANDA MENDOZA C.C. No. 52.580.843 Yolanda Mendoza celular +573115775235

Necesitamos que ECOPARCEL nos ofrezca una solución a nuestro problema: hemos contratado sus servicios para enviar una maleta desde Asturias hasta Pecs, Hungría, y por un problema con la dirección del destinatario, nos lo han cancelado: figura que la maleta se encuentra en un almacén en Hungría. En el chat no nos contestan, a pesar de que escribimos todos los días la dirección con todos los detalles. Necesitaríamos que nos prestasen asistencia, ya que la IA del chat está totalmente inactiva. Como usuarios de ECOPARCEL, nos encontramos del todo desasistidos. B9Q564

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa: Presento esta reclamación en relación con el billete de avión de su compañía adquirido el día 8 de Octubre de 2026 a través de la agencia online Travelfrom, por un importe total de 1.141 euros. A los pocos minutos de efectuar la compra, detecté un error y contacté inmediatamente con la agencia para solicitar la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro del importe abonado. Mi voluntad de cancelar fue comunicada prácticamente en el mismo momento de la contratación, sin que hubiera transcurrido un periodo significativo ni hubiera utilizado el servicio. Actué con diligencia y solicité expresamente que se anulase la operación y se me devolviera el dinero. Por ello, considero necesario que Air Europa revise las circunstancias concretas de este caso y valore la autorización de la cancelación sin penalización, en coordinación con la agencia intermediaria. En consecuencia, EXIJO: 1. La devolución del **100 % del importe abonado**, sin penalizaciones ni deducciones. 2. La revisión individualizada de la solicitud, teniendo en cuenta que se comunicó a los pocos minutos de la compra. 3. Que se informe de si Travelfrom solicitó a Air Europa la anulación sin penalización, de la fecha de esa gestión y de la respuesta emitida por la compañía. 4. Que, en caso de denegación, se expliquen por escrito los motivos concretos y las condiciones tarifarias aplicadas. No solicito una respuesta meramente genérica sobre las tarifas no reembolsables, sino una revisión específica de una cancelación solicitada prácticamente de inmediato por un error de compra. Solicito una respuesta formal y una solución favorable que permita recuperar el importe íntegro abonado. Atentamente, Amaia Laguna Cañizo 9963944828507 8 de Octubre de 2026 1.141 euros

Una vez efectuada reclamación a Booking por los medios indicados por la propia compañía y, transcurrido un mes sin obtener respuesta, procedemos a reclamar nuevamente a través de la OCU. Este es el texto de la reclamación que con los documentos e imágenes que se indican, se incluyen en el archivo pdf que acompañamos: Reclamación que presenta FSL contra Booking por incumplimiento de contrato en relación con la reserva con Número de confirmación 6492477206. Estos son los hechos 1) Llegamos al lugar del alojamiento el 23 de agosto de 2026 las 16:00 h, como así habíamos comunicado al anfitrión, al que llamamos por teléfono repetidamente durante al menos dos horas para que nos facilitase la clave y ubicación exacta del apartamento reservado, sin conseguir comunicar con él en ningún momento. Estas eran las instrucciones recibidas de Booking el día 20 de agosto: IMAGEN-DOCUMENTO Durante todo el tiempo de espera estuvimos en la calle con frío, lloviendo, con 6 maletas que transportar, preocupados porque pudiera tratarse de un engaño y, sobre todo, porque no teníamos alojamiento para una estancia prevista de 10 días en Helsinki, lugar desconocido para nosotros. Intentábamos comunicar en paralelo con atención al cliente de Booking, lo que resultó ineficaz, tedioso e irritante por una repetitiva alocución robótica que nos animaba a permanecer a la espera, pero sin resultado alguno. A las 18:30 h, después de numerosas llamadas, recibimos un correo de Booking comunicándonos que no se nos podía alojar por overbooking: IMAGEN-DOCUMENTO En esta situación decidimos dirigirnos al hotel más próximo, Radisson Blu Seaside, situado en Ruoholahdenranta 3, 00180 Helsinki, en el que reservamos una habitación para tres personas durante 2 noches, pues la falta de respuesta de Booking nos hacía presagiar que la solución no sería inmediata. Esto supuso un coste añadido y no previsto de 416,15 € por el alojamiento de dos días, al que hay que sumar el sobrecoste en restaurantes por no poder organizar las comidas en nuestro apartamento, como teníamos previsto para minimizar los gastos. IMAGEN-DOCUMENTO Después de distintas comunicaciones por correo electrónico y numerosas llamadas a Booking durante dos días, todas ellas tediosas por la dificultad para comunicar y la falta de personal que nos pudiera atender en español, cuando lo conseguíamos, éramos atendidos por persona distinta a la anterior, debiendo repetir toda la incidencia desde el origen. Varios se comprometieron a llamarnos para evitarnos este problema, pero finalmente nadie nos devolvió la llamada. En paralelo íbamos buscando por nuestra parte a través de la página de Booking, apartamentos de similares características a las contratadas, y llegamos a planteárselas al personal que nos atendía, pero la tardanza en la respuesta hacía perder esas oportunidades, quedando únicamente apartamentos de precio muy superior. Finalmente, en la noche del día 24 recibimos esta propuesta: IMAGEN-DOCUMENTO Se nos ofrecía un apartamento de coste muy superior al contratado: 1.579 € por las 7 noches restantes –del 25 de agosto al 1 de septiembre- frente a los 871,20 € abonados por 9 noches – del 23 de agosto al 1 de septiembre-). No teníamos muchas alternativas, porque de seguir incómodos en el hotel suponía un coste superior y confiábamos en que Booking se hiciese cargo de los sobrecostes inducidos por su mala gestión. Decidimos aceptar. Los 871,20 € de la reserva inicial nos fueron reintegrados el mismo día 24 de agosto. El coste del nuevo apartamento fue finalmente algo inferior: 1.502,66 €. IMAGEN-DOCUMENTO Como consecuencia de todo lo anterior, aparte de los desembolsos dinerarios no previstos a los que tuvimos que hacer frente de forma inmediata, nos vimos en un grave estado de indefensión y abandono durante los días 23 y 24 de agosto que nos impidió el normal disfrute de nuestras vacaciones, debiendo destinar todo nuestro tiempo a intentar resolver un problema ocasionado por la mala gestión de Booking y la negligencia de Timeless & Cozy, por permitir el sistema de overbooking sobre un apartamento con reserva confirmada y además no advertir con suficiente antelación de la imposibilidad de darnos alojamiento por ese motivo. Se debería investigar a cuántas personas se les confirmó la misma reserva. Es esta una situación que conviene advertir a los futuros clientes de Booking; no me querría ver en su situación si su destino no es un país desarrollado. Por todo ello, manifestamos nuestra más enérgica queja por la gestión realizada y solicitamos la compensación por los mayores gastos ocasionados y los perjuicios irrogados, que valoramos de la siguiente forma: Concepto Importe Coste de 2 días (2 noches) de hotel: 23 y 24 de agosto 416,15 € Coste de 8 días (7 noches) restantes: 25 de agosto al 1 de septiembre 1.502,66 € No disfrute de 3 días de vacaciones a razón de 100 €/persona/día 900,00 € Coste del alojamiento contratado por 10 días (9 noches): 23 a 1 sept. - 871,20 € DIFERENCIA 1.947,61 € A efectos de devolución se designa la misma tarjeta a nombre de FSL desde la que se realizó el pago y a la que reintegraron la cantidad inicial: XXXX XXXXX XXXX XXXXX Todas estas circunstancias pueden justificarse con las llamadas y correos intercambiados, pudiendo aportar recibos, correos electrónicos y facturas en el momento en el que se nos solicite por Booking o cualquier organismo mediador o judicial que, en caso de controversia, pudiere intervenir en el procedimiento (*). En Madrid, a 11 de septiembre de 2026 FSL (*) En caso de no recibir respuesta en un plazo de 10 días o que la misma sea negativa, se dará traslado de la presente reclamación a la Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid y la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).

REMITENTE: Javier Mata Sole, en nombre propio y en representación de los intereses de mi esposa, Miriam Bujaldon Abellan, y de mis hijas, Ariadna Mata Bujaldon y Martina Mata Bujaldon. DESTINATARIO: Entidad aseguradora responsable de la póliza gestionada a través de XCover, con copia a XCover. NÚMERO DE EXPEDIENTE: YEA98-UJFJD-INS ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL DE PAGO DE 2.400 EUROS Y PROPUESTA DE NEGOCIACIÓN PREVIA AL EJERCICIO DE ACCIONES JUDICIALES Muy señores míos: Por medio del presente escrito, yo, Javier Mata Sole, en nombre propio y en representación de los intereses de mi esposa, Miriam Bujaldon Abellan, y de mis hijas, Ariadna Mata Bujaldon y Martina Mata Bujaldon, formulo reclamación formal contra la denegación de cobertura del siniestro identificado con el número YEA98-UJFJD-INS, gestionado a través de XCover. La cantidad objeto de reclamación asciende a DOS MIL CUATROCIENTOS EUROS (2.400 €). PRIMERO. ITINERARIO ORIGINAL CONTRATADO El viaje de regreso desde China estaba previsto de la siguiente manera: Vuelo Beijing–Shanghai Fecha: 9 de agosto de 2026. Compañía: China Eastern Airlines. Número de vuelo: MU5186. Salida: Beijing Daxing International Airport, a las 19:45. Llegada prevista: Shanghai Pudong International Airport, a las 21:55. Vuelo Shanghai–Barcelona Salida prevista: 10 de agosto de 2026, a las 00:50. Llegada prevista: 10 de agosto de 2026, a las 08:05. Compañía: China Eastern Airlines. SEGUNDO. CANCELACIONES, RETRASOS Y CAMBIO FORZOSO DEL ITINERARIO El vuelo Beijing–Shanghai sufrió diversas cancelaciones y retrasos, hasta en tres ocasiones según las incidencias comunicadas, relacionados con circunstancias meteorológicas y con el tifón que afectaba a la operativa aérea. Como consecuencia de estas incidencias, no fue posible seguir el itinerario originalmente contratado y fue necesario reorganizar el transporte de los cuatro integrantes de la familia. El vuelo de sustitución Beijing–Shanghai fue el siguiente: Fecha: 10 de agosto de 2026. Compañía indicada en la documentación: BCS. Número de vuelo: 8321. Salida programada: 13:55. Llegada programada: 16:05. Salida efectiva: 15:50. Posteriormente, el vuelo Shanghai–Barcelona se realizó mediante el vuelo MU249 de China Eastern Airlines, que salió el 11 de agosto de 2026 a las 03:20 y llegó a Barcelona el 11 de agosto de 2026 a las 10:15. La llegada efectiva a Barcelona se produjo, por tanto, aproximadamente 26 horas y 10 minutos después de la hora de llegada originalmente prevista, tomando como referencia los horarios anteriormente indicados. TERCERO. DENEGACIÓN DE LA INDEMNIZACIÓN XCover ha denegado el pago de la indemnización solicitada alegando que el retraso computable a efectos de la póliza fue de únicamente cinco horas. Discrepo expresamente de esta decisión, ya que no refleja, a mi entender, la totalidad de las incidencias que afectaron al viaje: las reiteradas cancelaciones, los retrasos sucesivos, la alteración del itinerario original y la pérdida de la conexión inicialmente prevista. Por ello, solicito que se identifique la cláusula contractual exacta que determina el cómputo del retraso indemnizable y que se explique de forma detallada por qué las cancelaciones y alteraciones anteriores no modifican la decisión adoptada. La controversia debe examinarse conforme a las condiciones de la póliza efectivamente contratada, las exclusiones aplicables y la documentación aportada, sin limitarse a una referencia genérica a un retraso de cinco horas. CUARTO. PERJUICIOS Y CANTIDAD RECLAMADA La incidencia afectó a los cuatro miembros de la familia y alteró sustancialmente el regreso a España. Durante la incidencia, no se nos facilitó alojamiento y únicamente recibimos tres comidas de bajo coste, según la documentación disponible. Por todo ello, se presentó una reclamación por importe de 2.400 euros, cuya procedencia deberá valorarse conforme a las garantías contratadas y a los conceptos efectivamente justificables. QUINTO. REQUERIMIENTO FORMAL Por medio de este burofax, requiero formalmente a la entidad aseguradora responsable para que: Revise la decisión de denegar el siniestro YEA98-UJFJD-INS. Identifique la cláusula contractual concreta que fundamenta la denegación por un retraso computable de cinco horas. Explique el método de cálculo utilizado y cómo se han valorado las cancelaciones y retrasos sucesivos. Examine la documentación relativa al itinerario inicial y al finalmente realizado. Proceda al abono de los 2.400 euros reclamados, en la medida en que resulten indemnizables conforme a la póliza y a la normativa aplicable. SEXTO. NEGOCIACIÓN PREVIA Y ADVERTENCIA DE ACCIONES JUDICIALES Este escrito constituye asimismo una propuesta formal de negociación con el objetivo de alcanzar una solución extrajudicial antes de iniciar acciones judiciales. Solicito que la entidad acuse recibo de esta propuesta y comunique por escrito su disposición a negociar y una propuesta concreta de resolución. En caso de no alcanzarse un acuerdo, me reservo el ejercicio de las acciones judiciales que legalmente correspondan para reclamar las cantidades procedentes, junto con los intereses y demás conceptos que resulten exigibles. La presente reclamación se formula sin renuncia a ningún derecho o acción que corresponda a los asegurados. En Tarragona, a 14 de octubre de 2026. Firma: Javier Mata Sole En nombre propio y en representación de los intereses de Miriam Bujaldon Abellan, Ariadna Mata Bujaldon y Martina Mata Bujaldon. Expediente: YEA98-UJFJD-INS