Últimas reclamaciones

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la compañía aérea Fly Play en relación con la cancelación de mi vuelo Los datos de mi vuelo son los siguientes: Número de vuelo: OG615 Trayecto: Barcelona – Keflavik Fecha del vuelo: del 26/03/2025 al 06/04/2025 La compañía canceló el vuelo y el cese de operaciones sin proporcionar una solución adecuada ni la compensación correspondiente. Adjunto a esta reclamación: Copia de la reserva y billetes electrónicos de ambos pasajeros Extracto bancario con el importe total de los vuelos (562,28 €) Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su gestión. Gracias, Silvia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que expongo el problema, este importe es incorrecto. Use la bici 4minutos y por nun error del localizador gps de la bici no lograba posicionarse en el mapa y no me dejaba finalizar el viaje con lo que tuve que dejarla aparcada correctamente junto a otras bicis bolt en un parking de bicis. El contador siguio cobrando hasta el maximo permitido. Reclamo la devolucion del importe. Por tercera vez. He puesto una reclamacion en la OCU, asi como en mi banco SOLICITO la devolucion del importe integro. Sin otro particular, atentamente. Meritxell Garcia

Hola, llevo muchos años haciendo pedidos a Aliexpress, sin ningún problema, pero desde que han puesto a repartir a Ecoscooting, no recibo nada. Pedidos que tengo pendientes: 367700000042828943 LLegó a Vigo el16/09/2025 367700000043856157 Llegó a Vigo el 24/09/2025 367700000044582465 Llegó a Vigo el 27/09/2025 367700000044935809 Llegó a Vigo el 30/09/2025 El que me empezó a preocupar fué el que llegó a Vigo el 16/09/2025, que como veía que pasaban los días y no aparecían, les llamé primero al número +34-912159369, donde me atendió alguien que me dijo que tomaban nota y averiguarían que estaba pasando, como no resolvían nada volví a llamarles, y la misma respuesta. Luego ya contacté a través de su e-mail: customersupport@ecoscooting.com, y pasan respuestas como automatizadas que están revisando el caso. Finalmente servicio de atención al cliente, y mas de lo mismo, al final hasta les propuse que si me decían donde estaban sus oficinas y/o almacén me acercaba yo a recogerlo, pero ni con esas, que no sabían donde estaba su almacén en Vigo. Luego ya llegó lo peor, veo que en todos los pedidos me han puesto una falsedad, ya que dicen "el destinatario no proporcionó el documento de identificación necesario al aceptar la entrega", pero es que en ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Al final me di cuenta que son unos impresentables, y que me estaban toreando y desde luego no volveré a comprar nada, en los que esta Empresa sea la encargada del reparto. Supongo que Aliexpress y otras empresas de venta online se harán eco de lo que está ocurriendo y tomarán medidas si no quieren perder a sus clientes, al menos a mi ya me han perdido.

MI NOMBRE ES VIOREL ZEIC CON NRO DE SCOIO5931517-64. HICIMOS UNA REZERVA POR LA WEB CON UN ABONO DE 297 DE REZERVA EN LA TARJETA. AL LLEGAR ALLI NO NOS DIERON NI VEHICULO NI NOS DEVOLVIO EL DINERO ESCUSA SER QUE NO TENEMOS TARJETA DE CREDITO. AL ABLAR CION UNA COMPANERA SUYA HEMOS MIRADO Y EN LAS CONDICIONES GENERALES NO CONTA EN NINGUN SITIO QUE ES OBLIGATORIO TENER TARJETA DE CREDITO Y AUN ASI SI NO NOS DIERON EL COCHE TENIA QUE AVERNO DEVUEKTO LA FIANZA. NR DE REFERENCIA PRE-188698709.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la denegación de embarque que sufrí el pasado viernes 29 de agosto en el vuelo de las 01:15 a.m. (vuelo QR 0147) con origen en Doha y destino final Madrid. A pesar de haber adquirido mi billete con la debida antelación y haber realizado correctamente el trayecto previo, al descender del avión de conexión nos encontramos con una persona de la aerolínea que sostenía un listado en el que figuraba nuestro vuelo y nuestros nombres. En ese momento vimos cómo a otros pasajeros se les permitió continuar, mientras que a nosotros se nos denegó la posibilidad de embarcar, alegando overbooking. Como consecuencia de esta situación, sufrí el retraso en llegada a mi destino, y perjuicios laborales. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, los pasajeros afectados por una denegación de embarque involuntaria tienen derecho a: • Una compensación económica proporcional a la distancia del vuelo (en este caso, 5.334 km). • El reembolso del billete en caso de no poder viajar. • El transporte alternativo al destino final en condiciones comparables (único derecho que efectivamente nos fue proporcionado 8 horas más tarde que el nuestro). • La asistencia durante la espera (comida, refrescos, alojamiento y transporte entre aeropuerto y hotel, cuando corresponda). Sin embargo, la asistencia brindada en nuestro caso fue totalmente insuficiente y se gestionó de manera negligente: • Cuando se nos comunicó el incidente eran aproximadamente las 22:00 horas. El personal de la aerolínea recogió nuestros pasaportes y se retiró sin ofrecernos más información. No volvimos a tener noticias hasta pasadas más de una hora, momento en el cual nos devolvieron los pasaportes sin haber gestionado aún el alojamiento. • Tuvimos que reclamar insistentemente para que se nos asignara un hotel, lo cual finalmente se resolvió alrededor de las 2:00 de la madrugada, a pesar de que llevábamos esperando desde las 22:00. • Nadie del personal nos acompañó ni nos explicó con claridad cómo trasladarnos al hotel. Únicamente se nos indicó de forma genérica que “saliéramos del aeropuerto y cogiéramos un taxi”, informándonos además de que otro taxi nos recogería a las 5:30 horas para regresar, ya que el vuelo alternativo estaba programado a las 8:00 de la mañana. Ante la precariedad de la situación, solicitamos de forma proactiva acceso a una sala VIP en el aeropuerto para descansar, ya que, teniendo en cuenta los tiempos de traslado y trámites de inmigración, el descanso en el hotel iba a ser de apenas tres horas. Inicialmente se nos negó la existencia de dichas salas. Posteriormente, tras insistir, se nos reconoció que existían, pero se nos dijo que no había disponibilidad. Solo tras insistir repetidas veces se nos permitió finalmente acceder a una sala. Consideramos inadmisible haber recibido información falsa en reiteradas ocasiones y un trato tan poco profesional por parte del personal, quienes en muchos momentos evitaron incluso el contacto visual o el diálogo, dando la sensación de haberse “olvidado” de nosotros. La sala a la que finalmente accedimos resultó inadecuada para el descanso. Solicitamos mantas debido a las bajas temperaturas, pero esta petición nos fue denegada, lo que refleja nuevamente la falta de consideración hacia nuestra situación. Adicionalmente, en el vuelo alternativo en el que fuimos finalmente reubicados, a mi pareja y a mí se nos asignaron asientos separados, a pesar de haber comprado nuestros billetes originales con asientos juntos y de que en el vuelo inicial viajábamos sentados uno al lado del otro. Esta circunstancia supuso una nueva incomodidad y demuestra una falta de cuidado hacia los pasajeros afectados. En virtud de todo lo expuesto, y en cumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004, solicito: 1. El pago de la compensación económica correspondiente conforme a la normativa vigente. 2. El reembolso o indemnización de los gastos adicionales ocasionados por esta incidencia, debidamente justificados en la documentación que adjunto. Adjunto a la presente copia de mi billete electrónico, tarjetas de embarque y justificantes de los gastos derivados de esta situación. Finalmente, deseo manifestar que el trato recibido por parte de la aerolínea fue absolutamente deplorable y muy alejado de los estándares que cabría esperar de una compañía que presume de seriedad y profesionalidad. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido todo lo contrario, lo cual constituye un grave perjuicio tanto económico como personal. Agradezco de antemano la pronta atención a mi reclamación y quedo a la espera de una respuesta en los plazos legalmente establecidos. Atentamente,

El día 20 de septiembre adquirí unos billetes de avión de ida y vuelta a Islandia. El día 30 de septiembre me entero de que la compañía ha quebrado. No hay comunicación por parte de la empresa y mi banco, aunque el pago fue por tarjeta, me pide aportar documentación justificante que no tengo porque la empresa no ha enviado.

Buenos días,me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de septiembre vuestra empresa entregaba un paquete en mi domicilio,al no haber nadie se hizo entrega de dicho paquete en otro domicilio sin mi consentimiento y sin informarme donde,tampoco hubo una llamada previa a mi número de teléfono.Al hablar con central,me informan que el transportista no dejó constancia de donde dejó mi paquete ni la persona que lo recogió,que iban a intentar contactar para averiguar datos.Todavía sigo sin saber donde está mi paquete.Exijo información y reembolso de la totalidad de mi pedido ya que el transportista hizo su trabajo irregularmente.Gracias,espero .una contestación en la mayor brevedad posible

RESOLUCION CONTRATO compraventa vehículo ocasión en Autosalcala.es el 25 septiembre 2024 turismo marca BMW modelo 318I, con matrícula 9173 FBZ y con número de bastidor WBAVA51010VA56966 al Sr Dugo Ximeno profesional y director, por importe de 6.300€ por fallos continuos, vicios ocultos e inservible con reclamación de 4.242,05€ por todos los gastos de taller habidos más el precio de compra, total 10.542,05€ Con su abono, se le devuelve el coche. Si hay que acudir al Juzgado, reclamación de los demás gastos ocasionados junto con daños y perjuicios generados.

La compaňía Edreams me ha vendido un billete que permite llevar dos maletas en cabina y al llegar al gate la empresa Smartwings me lo denegó y tuve que pagar en el momento 60€ por ello. Me vendieron un billete que no correspondía y no quieren aceptar la factura que me hicieron en el gate. Nos han vendido billetes con maletas de más que no se corresponden con el billete LITE que no permite ese servicio y no quieren abonar el pago.

Por la presente, interpongo una reclamación formal respecto a la reserva de un vehículo realizada el domingo de madrugada en su plataforma, para un alquiler de un día en Salzburg. Durante todo el proceso de reserva, el precio mostrado fue de 29,78€ euros, identificado claramente como el importe total a pagar. Procedí a completar la reserva en el plazo de 19 minutos establecido, introduciendo mis datos de pago. Sin embargo, al efectuarse el cargo en mi tarjeta, se me aplicó un importe muy superior, concretamente de 142 euros, cantidad que en ningún momento fue informada ni indicada durante el procedimiento. Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, la única respuesta que recibí fue que “debía haber refrescado la página”. Considero dicha contestación totalmente insuficiente, ya que no responde a la irregularidad cometida ni justifica la diferencia abusiva entre el precio ofertado y el precio finalmente cobrado. Quiero dejar constancia de que este hecho constituye una práctica engañosa y contraria a los principios de transparencia e información al consumidor establecidos en la normativa vigente, en particular en la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Por tanto, reclamo la devolución inmediata de la diferencia cobrada de manera indebida, o cancelar la reserva sin cargos, quedando claro que el único precio ofertado y aceptado por mi parte fue el de 29,78€ euros. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades competentes i valorar el inicio de las acciones legales correspondientes. Agradezco su pronta atención y espero una resolución inmediata. Atentamente, Laura Rueda