Últimas reclamaciones

Buenos días,me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de septiembre vuestra empresa entregaba un paquete en mi domicilio,al no haber nadie se hizo entrega de dicho paquete en otro domicilio sin mi consentimiento y sin informarme donde,tampoco hubo una llamada previa a mi número de teléfono.Al hablar con central,me informan que el transportista no dejó constancia de donde dejó mi paquete ni la persona que lo recogió,que iban a intentar contactar para averiguar datos.Todavía sigo sin saber donde está mi paquete.Exijo información y reembolso de la totalidad de mi pedido ya que el transportista hizo su trabajo irregularmente.Gracias,espero .una contestación en la mayor brevedad posible

RESOLUCION CONTRATO compraventa vehículo ocasión en Autosalcala.es el 25 septiembre 2024 turismo marca BMW modelo 318I, con matrícula 9173 FBZ y con número de bastidor WBAVA51010VA56966 al Sr Dugo Ximeno profesional y director, por importe de 6.300€ por fallos continuos, vicios ocultos e inservible con reclamación de 4.242,05€ por todos los gastos de taller habidos más el precio de compra, total 10.542,05€ Con su abono, se le devuelve el coche. Si hay que acudir al Juzgado, reclamación de los demás gastos ocasionados junto con daños y perjuicios generados.

La compaňía Edreams me ha vendido un billete que permite llevar dos maletas en cabina y al llegar al gate la empresa Smartwings me lo denegó y tuve que pagar en el momento 60€ por ello. Me vendieron un billete que no correspondía y no quieren aceptar la factura que me hicieron en el gate. Nos han vendido billetes con maletas de más que no se corresponden con el billete LITE que no permite ese servicio y no quieren abonar el pago.

Por la presente, interpongo una reclamación formal respecto a la reserva de un vehículo realizada el domingo de madrugada en su plataforma, para un alquiler de un día en Salzburg. Durante todo el proceso de reserva, el precio mostrado fue de 29,78€ euros, identificado claramente como el importe total a pagar. Procedí a completar la reserva en el plazo de 19 minutos establecido, introduciendo mis datos de pago. Sin embargo, al efectuarse el cargo en mi tarjeta, se me aplicó un importe muy superior, concretamente de 142 euros, cantidad que en ningún momento fue informada ni indicada durante el procedimiento. Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, la única respuesta que recibí fue que “debía haber refrescado la página”. Considero dicha contestación totalmente insuficiente, ya que no responde a la irregularidad cometida ni justifica la diferencia abusiva entre el precio ofertado y el precio finalmente cobrado. Quiero dejar constancia de que este hecho constituye una práctica engañosa y contraria a los principios de transparencia e información al consumidor establecidos en la normativa vigente, en particular en la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Por tanto, reclamo la devolución inmediata de la diferencia cobrada de manera indebida, o cancelar la reserva sin cargos, quedando claro que el único precio ofertado y aceptado por mi parte fue el de 29,78€ euros. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades competentes i valorar el inicio de las acciones legales correspondientes. Agradezco su pronta atención y espero una resolución inmediata. Atentamente, Laura Rueda

Hola hice una reserva de vuelo el 11 de junio de 2025 a la compañía aérea Fly Play a través del intermediario Budged Air con los siguientes vuelos: OG665 Madrid-Reikiavik para el 4/10/25 OG800 Reikiavik-Londres para el 14/10/25 IB720 Londres-Madrid para el 14/10/25 El pasado 30 de septiembre me comunica el intermediario Budged Air que los vuelos con la compañía Fly Play han sido cancelados y el intermediario me comunica que la única opción es cancelar su reserva y solicitar el reembolso de su billete de Madrid (03/10/2025) a Reikiavik y de Reikiavik a Londres (14/10/2025), pero que el vuelo de Londres a Madrid (14/10/2025) sigue en vigor. A lo que yo respondo que me lo cancelen para que me rembolsen el dinero, pero no solo de esos vuelos sino también del de vuelta Londres Madrid, ya que, se reservó conjuntamente con el único fin de regresar a Madrid. Ruego que me ayuden a resolver el problema pues el importe de la operación es de 789,24 €. Adjunto la siguiente documentación: Resumen del pago y billete electrónico y correos electrónicos con el intermediario Budged Air.

Estimados señores de Flexicar, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de comprador del vehículo CITROËN C4 CACTUS 6861JLY, adquirido en su centro el de Granada procedente de la Línea de la Concepción. Dicho vehículo se encuentra en garantía conforme al contrato de compraventa y a la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Desde hace ya un mes, el vehículo se encuentra inmovilizado en reparación por un fallo en la columna de dirección, sin que hasta la fecha se me haya facilitado información clara sobre el taller en el que se encuentra ni un plazo concreto y razonable para la entrega reparada, ni siquiera del fallo en cuestión. Esta situación me está ocasionando graves perjuicios, ya que el coche lo adquirí hace apenas tres meses precisamente para poder disponer de un medio de transporte fiable. Les recuerdo que: La garantía legal exige que las reparaciones se realicen en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. El tiempo transcurrido y la falta de información incumplen estas obligaciones contractuales y legales. En caso de persistir la demora, me reservo el derecho de exigir un vehículo de sustitución, así como la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado, por incumplimiento de la garantía. Si en un plazo máximo de 7 días naturales no recibo respuesta clara, detallada y por escrito sobre el estado de la reparación y la fecha de entrega del vehículo, procederé a interponer una reclamación formal ante Consumo y la OCU, así como a ejercer las acciones legales correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta urgente.

Nos deja tirado el cevesa

Estimados señores/as: El pasado 1 de octubre de 2024 realicé la compra de unos billetes de avión a través de su página web, www.volotea.com, para volar de Olbia a BArcelona. Durante este proceso, en ningún momento fui informado ni proporcioné mi consentimiento explícito para activar ningún servicio adicional de suscripción. Sin embargo, pasados más de 15 días desde la compra, se me cargó en mi cuenta bancaria un importe de 139 €, correspondiente al programa “Megavolotea” o servicio premium, el cual no solicité ni autoricé conscientemente. El hecho de que este cargo se realizara de forma no informada y después de la compra lo hace aún más preocupante. Al detectar dicho cargo inesperado, pensé que podría tratarse de un uso no autorizado de mi tarjeta, lo que me llevó a contactar de forma urgente con mi banco, generándome gran inquietud. Fue una situación muy estresante, especialmente por tratarse de una operación de cierto importe y completamente desconocida para mí. Considero que esta práctica es claramente inadecuada y perjudicial para el consumidor. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Artículos 60 y 89.4), así como la Directiva 2011/83/UE (Artículo 22), los servicios adicionales deben aceptarse de forma activa y con información clara y visible. La adhesión automática o por omisión no está permitida. Agradezco que, tras contactar con la compañía, se me haya devuelto el importe de 139 €. Sin embargo, esta devolución no repara los perjuicios sufridos ni corrige el funcionamiento de fondo. Reitero que el problema no fue un error del usuario, sino una falta de claridad en el sistema de contratación. Por ello, EXIJO: - Una compensación adecuada por el perjuicio causado (tiempo, gestiones, preocupación y el impacto emocional de la situación). - La modificación inmediata del sistema de activación de dicho servicio, para garantizar que no pueda añadirse sin el consentimiento informado y voluntario del usuario. Ya advertí previamente que, de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaría esta reclamación ante la OCU. Así lo he hecho, cumpliendo mi palabra. En caso de no obtener una solución adecuada, tomaré las siguientes medidas: - Remitir esta reclamación a la Dirección General de Consumo del Ministerio competente. - Valorar otras vías de reclamación por prácticas no ajustadas a la normativa de consumo. - Compartir esta experiencia públicamente para alertar a otros usuarios y fomentar mayor transparencia. Quedo a la espera de una respuesta clara, responsable y resolutiva. Gracias por su atención.

hola buenas he dejado mis coche para arreglarlo desde el dia 11 de septiembre hasta la fecha no lo han reparado y tampoco no me han dado presupuesto ni por teléfono , por tal razón quería hacer una reclamación para recuperar mi vehículo y llevarlo a otro taller gracias un saludo.

Hola, realice una reserva de valencia hasta Palma de Mallorca. Pedimos butacas Neptuno ya que íbamos a estar toda la noche en el barco cuando llegamos nos dejaron en una cafetería toda la noche en unas sillas normales y corrientes donde se sienta la gente normalmente para comer. Escribo esta reclamación ya que las butacas son mas caras que estar sentada en una silla normal y nos gustaría que nos dieran la diferencia de los dos billetes de ida que cogimos, ya que en el barco de vuelta dijimos que no hacíamos la reclamación si nos dejaban coger ahora las butacas Neptuno y nos dijeron que cuando iban vacías todas y no había nada aquí se les pudiera molestar. Un saludo cordial, espero una respuesta y una solución. MARTA.