Naturaleza del problema:

Abonos de transporte

Tu reclamación

C. P.

A: Trenes.com. Online Travel Solutions SL

16/02/2026

Estimados srs con fecha 11 de febrero reclame el importe de mi tren que asciende a 68€ los billetes era para el día , 11 y 12 de febrero y fueron cancelados por la compañía ouigo , me confirmaron la desactivacion y les mandé un correo para el ingreso , no teniendo a fecha de hoy ninguna contestación por vuestra parte

Mensajes (1)

Trenes.com. Online Travel Solutions SL

A: C. P.

17/02/2026

Buenos días. Le contactamos de Trenes.com en respuesta a la referencia. Hemos tramitado el reembolso de su reserva, recibirá el abono en el mismo método de pago en un plazo de 48 a 72 horas laborables. Quedamos a su disposición, Un cordial saludo. Dpto. de Atención al Cliente Descarga nuestra APP www.trenes.com Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo a info@trenes.com This transmission is confidential and intended solely for the person to whom it is addressed. It may contain privileged and confidential information. If you are not the intended recipient, you should not copy, distribute or take any action in reliance on it. If you believe that you have received this transmission in error, please notify to info@trenes.com El lun, 16 feb 2026 a las 13:30, reclamar@ocu.org escribió:


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