Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un alquiler por 3 días, en la estación de tren de Málaga, previo a la devolución llene el depósito para cumplir con las condiciones del alquiler. Hice la devolución en la oficina, en la que está registrada la hora de la misma, y tengo ticket de repostaje previo a esa hora. Al entregar el vehículo en la oficina se indicó que si se bajaba a revisar, para confirmar que el depósito estaba lleno, puesto que estaba asegurado a todo riesgo. La persona que lo recepcionó indicó que no era necesario porque estaba solo en la oficina. Días después observé un cargo en mi tarjeta por 58,64€. Al solicitar información del mismo, la respuesta ha sido que el depósito no estaba lleno y ese importe es porque se tuvo que repostar. Aportan unos datos de entrega que no corresponden al uso del vehículo. No se realizaron 300 km con el y el depósito estaba lleno. He solicitado pruebas que acrediten dicha respuesta, sin recibirlas SOLICITO acreditación que justifique el cargo y, en caso de ausencia de dichas pruebas, dado que yo tengo el recibo de repostaje, se me devuelva el importe cobrado en la tarjeta. Considero que se ha realizado sin darme la oportunidad de comprobarlo en el ml r to, porque si se hubiera revisado en mi presencia no podrían indicar que el depósito no estaba lleno. Se me negó dicha revisión a la entrega. Y no son ciertos los km realizados, puesto que solo se fue de la estación al alojamiento en Cala de Mijas y volver. Aproximadamente 90 km, no 300. Ninguna información aportada se corresponde a la realidad del uso del vehículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento en la gestión de modificación de reserva de viaje a Disneyland París. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Realicé una reserva de viaje a Disney, incluyendo hotel, a través de su agencia. Posteriormente, y con tiempo suficiente antes de la fecha del viaje, solicité expresamente el cambio del hotel inicialmente reservado por otro distinto. La modificación fue aceptada y tramitada aparentemente por parte de su agencia, hasta el punto de recibir confirmación del cambio solicitado. Con posterioridad, al intentar vincular y consultar la reserva en la aplicación oficial de Disney, comprobé que dicha reserva no aparecía correctamente reflejada. Tras ponerme en contacto hoy con su servicio de atención, y faltando menos de cuatro días para la salida del viaje, se me comunica que, debido a un error interno por parte de su agencia, el cambio de hotel nunca llegó a tramitarse correctamente y que ahora “ya es tarde” para solucionarlo. Además, en relación con el pago de la nueva reserva/modificación, se me indicó expresamente que no debía abonar cantidad alguna hasta que el cambio estuviese confirmado definitivamente por ustedes, motivo por el cual actué conforme a sus instrucciones en todo momento. RECLAMACIÓN: Considero inaceptable que un error interno ajeno completamente a mí derive en un perjuicio tan grave a escasos días del viaje, especialmente cuando: - La solicitud de cambio se realizó con suficiente antelación. - Recibí confirmación de la modificación. - He actuado siempre siguiendo las indicaciones proporcionadas por su personal. - La incidencia deriva exclusivamente de una falta de gestión y seguimiento por parte de la agencia. - Asimismo, según las propias políticas de modificación de reservas de Disney, los cambios y modificaciones pueden seguir gestionándose próximos a la fecha de llegada, sujetos a disponibilidad, por lo que entiendo que aún existen opciones de solución que deben ser exploradas por la agencia para subsanar un error cuya responsabilidad no me corresponde. Por todo ello, SOLICITO: - Que se adopten de manera inmediata las medidas necesarias para garantizar alojamiento en el hotel solicitado originalmente en la modificación. - Que, en caso de no existir disponibilidad en dicho establecimiento, se me proporcione alojamiento en otro hotel de categoría equivalente o superior, sin coste adicional alguno para mí. - Que se me facilite una solución urgente y por escrito antes de la fecha de salida del viaje, evitando así mayores perjuicios económicos, organizativos y personales. - Que quede constancia formal de esta reclamación a efectos de posteriores acciones de consumo o legales si resultase necesario. Confío en que Viajes El Corte Inglés resolverá esta incidencia de manera diligente y acorde con la responsabilidad derivada de su propio error operativo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho dos retenciones de dinero indebidas. Mi seguro alquiló un coche para mi ya que mi coche estuvo en reparacion un mes. Hertz me ha retenido casi un total de 1200 euros por tres meses. Les contacté en multiples ocasiones y tambien acudi presencialmente en la agencia de la estacion de trenes de Girona. Cada vez me decian que estaba resuelto y nunca fue cierto. A dia de hoy sigo teniendo mas de 800 euros retenidos. SOLICITO compensacion economica por todos los perjucios que me ha causado no tener mi dinero disponible durante tres meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Hace un año compré un coche Jeep Avenger en Autodisa, un concesionario de Stellantis y, a los dos meses comenzaron a salir problemas. El coche no arrancaba a veces, se frenaba solo a veces y el aire acondicionado no funciona. Después de más de 3 visitas al taller insisitiendo en los problemas, estos vuelven a aparecer. He intentado comunicarme con ellos, he mandado emails y llamado al taller y nada. Los problema de mi coche son de fábrica y no es el coche que yo debería estar pagando. Quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero. Evidentemente está en garantía todavía. Mi matrícula es 2234MZC Gracias.

Realizo una denuncia ante la OCU debido a la clausula abusiva por parte de Renfe y la Junta de Castilla y Leon aplicada desde el 1 de enero de 2025 por la cual multa sin el descuento del 25% financiado por la Junta de Castilla y León a aquellos viajeros que no realicen un mínimo de 18 viajes en su tarjeta plus 30-50 o 6 viajes en su abono renfe de 10 viajes. Esta penalización se hace efectiva durante 150 días (5 meses) lo cual es completamente abusivo y extremadamente desproporcionado, haciendo que un abono de 10 viajes con un descuento del 25% pase de 38€ a más de 77€. Todo ello teniendo en cuenta que el usuario que compra un abono, en ningún momento bloquea billetes o asientos de Renfe, estando estos disponibles para que otros viajeros puedan usarlos. Insto a la OCU a que presente una denuncia ante estas dos entidades por prácticas abusivas y desmesuradas en los pasajeros que por motivos laborales deben utilizar el tren para acudir a su puesto de trabajo.

Hola, tendríais que haberme entregado el día martes 26 de mayo un pedido realizado en la plataforma Amazon y no solo, no me lo entregásteis el martes 26, sino que hoy, miércoles 27 tampoco lo habéis entregado, es más habéis puesto que se ha intentado entregar a las 15.36 y no había nadie en casa, cosa que es mentira y encima a esa hora no sólo estábamos en casa, sino que estábamos en la puerta, porque habían venido a recoger a mis sobrinos. Lo que contiene el paquete, lo necesitaba como muy tarde hoy. Ya he puesto en conocimiento (y su correspondiente reclamación) en la plataforma Amazon y al vendedor. Es por ello que solicito una indemnización, por incumplimiento de los plazos de entrega. Espero una contestación Un saludo Arian

Contraté el servicio de Uber para que nos recogieran desde el aeropuerto Marco Polo de Venecia hasta el hotel. Estuvimos esperando casi 30 minutos y revisando el móvil constantemente, pero nunca se pusieron en contacto conmigo. Desde la aplicación intenté conseguir el teléfono del conductor asignado y lo conseguí alegando que había perdido algún objeto, ya que no aparecía ningún contacto ni en la aplicación ni por internet. Llamamos incluso a Uber España pero solo te daban la opción de hablar con asistencia virtual y tampoco nos solucionaron el problema. Cuando pude contactar con el conductor, me dijo que no tenía ningún servicio contratado conmigo, pero que me recogería en 30 minutos porque había un control policial que no les dejaba avanzar hasta el aeropuerto. Pasado este tiempo, me devolvió la llamada y me indicó que debía pagar 80€ por el trayecto o no vendría a buscarnos. Pero yo ya pagué 46,19€ al realizar la reserva. Finalmente otro conductor de Uber nos traslado al hotel a cambio de 60€, los cuales pagamos en efectivo y no solicité el recibo con los nervios, pero le pregunté el nombre y me dijo que se llamaba Sem, era un chico de color. He realizado varias veces la reclamación a Uber por la aplicación y siempre me contestan que la tarifa no es reembolsable. Pero yo nunca pude utilizar el servicio contratado y tuve que pagar por segunda vez el mismo viaje por más importe.

Estimados señores, el pasado 15/05/26 fui al mostrador del aeropuerto de Santander para preguntar si podía facturar las maletas de equipaje de mano de mi reserva (incluidas sin coste adicional para clientes Megavolotea). La azafata que me atendió me comunicó que daba igual que fuera Megavolotea, que mi reserva no tenía incluidas las maletas, que eso sólo era para los pasajeros priority. Pagamos las 3 maletas de cabina (45€x3=135€). Para el viaje de vuelta, hablé con vuestro servicio de atención al cliente y me incluyeron las maletas sin ningún problema. Cuando os lo he reclamado, el primer comentario es que no hay ningún pago adicional de maletas en esa reserva (algo falso, adjunto el recibo que emitieron en el mostrador de Santander y el justificante del pago por TPV). He puesto reclamación y no he obtenido respuesta, y vuestro servicio de atención al cliente me dice que ellos no lo pueden solucionar que he de enviar reclamación y esperar a la respuesta, que sigue sin llegar. Ruego revisen la documentación que les envío con los comprobantes de pago y realicen el abono del cobro de las maletas y actualicen mis datos en su base de datos, ya que ahora me dicen también que no soy Megavolotea (cuando el cargo se hizo el 27/04/26) Gracias

Está página/compañía engaña,te hacen pagar seguros de garantía de cancelación y más cosas para al final no hacer nada para ayudarte en caso de que necesites ayuda. Me cancelaron el vuelo,todos los demás pasajeros de otras compañías ya tenían otro vuelo confirmado con todos los detalles,había pasado unas 3 horas pero segun la página de kiwi yo estaba volando...les llamé para ver qué pasaba y saber porque yo no había recibido la nueva ruta igual que los demás y me dijeron el que no tienen constancia de la cancelación,paso como 30 minutos hasta que me respondieron diciendo que si,el vuelo está cancelado y lo sentían mucho así que las únicas opciones que me ofrecen son: un crédito en su pagina para comprar otro billete para otro día o una reclamación mucho más bajo de lo que me costó el billete(cosa que después en la página de la aerolínea comprobé que era más de lo que me ofrecía kiwi). Llamé a la aerolínea y me dijeron que ya habían mandado el billete nuevo a kiwi con todos los detalles de la nueva ruta, entonces no entendían porque no me lo habían enviado. Tuve que cambiar el email y dar a la aerolínea mis datos para poder recibir el billete para poder volar al día siguiente y después hacer la reclamación necesaria a la aerolínea por la cancelación del vuelo. Kiwi es una es ilegal,no compren con ellos y mucho menos compren el seguro porque al final no sirve para nada y tienes que encargarte tú mismo con la propia aerolínea.

Compre boletos en PLUS ULTRA el día 4 de Nov.25 para viajar con mi mascota el 4 dic/25, CCS-MADRID, en ese momento el Espacio Aéreo fue cerrado en Venezuela, la linea aérea realiza convenio con LASER para trasladarnos a Cartagena y de alli tomar Vuelo Ccs.Madrid con Plus Ultra, La Linea Laser, no viaja con mascotas por tal motivo, PlusUltra. no ha respondido a mi solicitud de reembolso de mi boleto Pet. realizando varios reclamos a su correo y callcenter, no he obtenido respuesta, solicito mi reembolso e indemnización, por daño a mi familia, teniendo que dejar a un integrante en manos de otra persona, causando daños, moral y psicológicos, espero su respuesta