Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. S.
23/02/2026

No me reembolsan un vuelo cancelado

Hola, el vuelo Sevilla-Bilbao con Vueling del 28 de abril de 2025 fue suspendido por el apagón. Lo había comprado a través de eDreams por lo que la devolución se efectúa desde Vueling a eDreams y luego a mí. Vueling ya ha efectuado el reembolso, me aportaron justificante del movimiento, desde el 4 de junio de 2025, pero eDreams no lo libera. Se justifican porque ellos no han recibido el importe pero tampoco hacen nada, son los responsables por ser intermediarios y además la otra parte sí justifica el pago. Solicito el reembolso inmediato de los 96,04€ y luego que ellos se arreglen con Vueling. Si no hacen su trabajo para qué cobran su tarifa? Desde luego es una est@fa por omisión y hacen recaer el peso del fallo del sistema en el cliente.

Resuelto
C. S.
23/02/2026

Cobro improcedente

Hola El sabado dia 21 de febrero sobre las 02.30 solicite un servicio del conductor Bolt. El conductor me llevo a una direccion que no era la correcta, se lo dije e intento en su sistema rectificarla . Dijo que no podia contactar con la central pero que no pasaba nada me llevaria igual solo faltaban unos 8kms . Cuando me dejo en mi casa le dije que le debia y me dijo que nada que ya o arreglaria con su central. Para mi sorpresa al otro dia me vino un cargo de 82,70 € cuando el costo normal de ese viaje ,que he repetido varias veces es de unos 12€. Intente reclamar y la respuesta de Bolt no fue solo no hacerme caso y no explicarme de donde se sacaron esos 82,70 si no echarme como cliente. Solitcito la devolucion de los 82,70€ y que me cobren la ultima tarifa que fueron 12€.

En curso
E. D.
23/02/2026

Problema con el coste de la reserva de hotel con desayuno

Realicé una reserva en el Hotel Silken Monumental Naranco en Oviedo, del 27 de febrero al 1 de marzo (nº reserva 4595182). En la reserva aparecía la posibilidad de contratar ya el desayuno. El coste de la reserva sin desayuno era 147€ y con desayuno 173€. Cuando finalicé la reserva, en el correo de confirmación me indican que NO está incluido el desayuno, pero si me lo han cobrado. Cuando les envío el pantallazo de los precios (que les adjunto) me indican que esa información no es válida y que tiene que ser así. Evidentemente, cuando voy a cancelar la reserva, me cobran 73€, por lo que me tengo que aguantar. Soy cliente Prime de ellos, pero cada vez que intento hacer alguna reserva siempre pasa algo que me cobran de más. Pueden comprobar que el correo de la confirmación de la reserva es a las 13:23 y la fecha de la captura del pantallazo es a las 13:28

En curso

Reembolso billete tren

Buenas, me ha llegado un mensaje de OUIGO cancelándome mi billete del día 28 de febrero Málaga - Madrid, me han dicho que la plataforma donde compré los billetes sois los que me tenéis que hacer la devolución, osea trenes.com, les he enviado un correo pero no me han respondido.

En curso
J. A.
23/02/2026

Problema con reembolso

Después de adquirir un pasaje de ida-vuelta Tenerife- El Hierro para una Ford Transit Custon, nos paran en el puerto de los Cristianos alegando que deberíamos haber adquirido un pasaje de carga por nueva política de empresa (como si fueramos un camión de mercancías). En la furgoneta no se lleva mercancía solo algunas herramientas. No nos permiten subir al barco si no abonamos 300 euros por pasaje. Ante la necesidad de viajar abonamos 247,08 euros (los 300 euros del nuevo pasaje menos 52,92 euros, ya abonados). Para la vuelta del Hierro volvemos a abonar 36,61 euros (Ya que perdimos el pasaje de vuelta al abonar el nuevo pasaje de ida) Se realizó formalmente una reclamación y nos devolvieron los 247,08 euros pero la empresa se niega a abonarnos la cantidad correspondiente al pasaje de vuelta alegando que al aceptar los 247,08 euros ya no podemos reclamar más dinero sobre esta incidencia. Por ello, reclamamos la devolución del importe correspondiente a la vuelta del pasaje que se compró en primera instancia (lo que corresponda de la factura LW-1592476 adjunta)

En curso
B. B.
23/02/2026

no arreglan pequeño golpe dan siniestro total

Recibí un pequeño golpe en la esquina derecha de mi coche, rompiendo un pequeño cristal de un faro algo de bajo y aleta, esto ocurrió el 24/01/2026, tras llamadas y llamadas y llamadas y vueltas y vueltas y vueltas a talleres para foto peritación y peritación y vuelta a llamar y llamar y escribir..., escribo este email el día 19/02/2026: ADJUNTO LA RECLAMACIÓN POR ESCRITO DE ÉSTE SINIESTRO OCURRIDO EL 24 DE ENERO DE 2026!!!!, FOTO PERITADO Y PERITADO. SIN RESPUESTA POR PARTE DE MI SEGURO Y HABIENDO ACEPTADO (SE VE EN EL ÁREA CLIENTE) LA COMPAÑIA CONTRARIA. VIVO EN BENICARLÓ EL SINIESTRO OCURRIÓ (UN PEQUEÑO GOLPE EN LA ESQUINA DERECHA DEL VEHÍCULO, ROMPIENDO UN FARO Y ALGO EN EL BAJO Y PARTE DE LA ALETA DCHA) EN NAVARRA!!!! NECESITO UNA RÁPIDA RESPUESTA Y QUE ME EXPLIQUEN PARA QUE PAGO EXACTAMENTE MI PÓLIZA. UN SALUDO, BUEN DÍA, el día 20/02/2026 me devuelven este email.... exclusivosiniestros@generalion.es Archivos adjuntos vie, 20 feb, 14:01 (hace 3 días) para mí ref stro 452624767 Le informamos que el vehículo se declara pérdida total , no obstante la oferta de indemnización conseguida se corresponde al IMPORTE DE REPARACION según la peritación adjunta, importe: 745.26euros que se le abona al propietario del vehículo y puede destinar a reparar si lo desea. En caso de dar la baja del vehículo, le facilitamos datos de una empresa de restos A2B Visual que le abona adicionalmente el importe indicado en el documento adjunto, por la retirada del vehículo y gestión de baja en tráfico. Los posibles gastos que genere el vehículo en el taller o deposito a partir de hoy van por cuenta del propietario del vehículo , debiendo ser retirado del lugar donde se encuentre. Quedamos pendientes confirme la cuenta bancaria del propietario del vehículo para solicitar la orden de transferencia, rogamos brevedad para que pueda recibir el importe lo antes posible. Saludos Generali Seguros Dpto Siniestros. me dan siniestro total al único coche que tengo!!!!, que anda perfectamente!!!! por un pequeño golpe!!!!

En curso
I. M.
23/02/2026

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Chile al de Barcelona, España, que tenía su salida a las 11:55am del día del 23/01/2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 05:25 horas del día 23/01/2026 con un coste de 600€. El vuelo sufrió un retraso de 9 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho. Mi compañero de viaje realizo la reclamación con anterioridad y ambos recibimos correo en dónde introducir datos para reembolso, al mismo tiempo ambos completamos el formulario con nuestros datos individualmente, pero solo a el le realizaron el reembolso y yo sigo a la espera y sin respuesta. En mi caso no he recibido correo de confirmación de recepción de los datos, ni aviso de alguna incidencia, he llamado en más de una ocasión a vuestro servicio al cliente y los agentes no saben dar respuesta, ni solución a la situación planteada. Después de haber realizado la reclamación mediante los canales oficiales de LEVEL y no haber recibido respuesta en el plazo máximo indicado, SOLICITO por este medio la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. E.
23/02/2026

Reembolso trenes cancelados

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Puerta de Atocha a de Sevilla Santa Justa, que tenía su salida a las 5PM horas del día 11 de febrero de 2026 del mes de.El billete tenía un coste de 10€. Nº de pasajeros: 1 Contraté otro viaje en tren desde la estación de Madrid Puerta de Atocha a de Sevilla Santa Justa, que tenía su salida a las 6:55 AM horas del día 12 de febrero de 2026 del mes de.El billete tenía un coste de 15€. Con 3 de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Nº de pasajeros: 2 Contraté otro viaje en tren desde la estación de Sevilla Santa Justa a de Madrid Puerta de Atocha, que tenía su salida a las 3:07 PM horas del día 15 de febrero de 2026 del mes de.El billete tenía un coste de 55€. Nº de pasajeros: 1 SOLICITO el reembolso del importe de los billetes de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. J.
23/02/2026

Han pasado 2 meses y no seme ha hecho el reembolso de mi pedido

Hce la compra de una cafetera el 15 de Diciembre de 2025, la empresa de transportes lo perdió según sus palabras un trabajador temporal. Y a día de hoy 23 de Febrero de 2026 y tras indicarme CECOTEC que me reembolsarían el dinero 109 Euros, tras esperarlos quince días que me dijeron a 15 de Enero. Aún no he recibido nada ni tengo noticias suyas, he llamado al teléfono de atención al cliente y no te lo cogen tras esperar 30 minutos, eso ha pasado varias veces que he llamado al menos 4 o 5. De no tener noticias de la empresa ni de mi dinero y habiendo esperado bastante ya, En cuestión de días iré a la Policia Nacional a poner una Denuncia, tengo Factura, Agencia de transportes, y dats de todo tipo más que suficientes.

En curso
A. G.
23/02/2026

No entregar el pedido en dos meses y sigue sin ser entregado

Hola , he realizado una compra el 26 de diciembre de 2025 a través de atrapamuebles , el problema que tengo es que la empresa de transportista Mövel Service Logistic de luego no me entregan los muebles por los que ya e pagado y llevo esperando 2 meses , encima me bloquearon el chat de la página para que no les pueda reclamar más aparte de eso no hay ninguna otra manera de contactar con ellos .la empresa Atrapamuebles ya les reclamos 17 veces en dos meses que efectuarán la entrega de mis muebles.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma