Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa Dormitorum, debido a un incumplimiento grave en la entrega de mi pedido. El motivo de la queja es el siguiente: Me indicaron una fecha de entrega con una semana de antelación, motivo por el cual me deshice de mi cama anterior para poder colocar la nueva. Sin embargo, cuando llegó el pedido, únicamente entregaron el colchón y el cubre colchón, no se entregó el canapé. Al comunicarme con la empresa, me informaron que el canapé se encontraba en sus almacenes y que desconocían por qué no había sido entregado, indicándome que el centro logístico se pondría en contacto conmigo. Nunca recibí dicha llamada. Posteriormente, me dirigí personalmente a la tienda, donde me indicaron que se gestionaría como urgente, pero nuevamente no recibí ningún aviso ni seguimiento. Finalmente, al comunicarme con la central, obtuve la misma falta de respuesta. Debido a esta situación, esta noche no tendré dónde dormir, ya que el pedido no está completo, lo que me genera una situación de gran perjuicio y estrés. Solicito que la OCU intervenga para que la empresa cumpla con su compromiso de entrega inmediata y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan con otros clientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente

Hola, pedí este perfume de Everlyx por Temu el cual señalaba una particular fragancia y cierta duración. Al abrirlo y probarlo con solo un par de puff confirmé que su olor era solo alcohol , sin otorgar perfume alguno como lo indicaba. Lo mismo con la duración, al no tener fragancia no había permanencia de ella. Solicité su devolución y reembolso haciendo valer mi derecho que mostraba previo al comprarlo "Devolución/reembolso gratuito" y ha sido rechazada por Everlyx. Me hicieron pagar envío y un monto superior a la media de la vitrina de Temu y aún así no han querido optimar mi reclamación. Solicito que ustedes me ayuden a conseguir dicho reembolso por un producto que no cumple las funciones ofrecidas. Gracias!

Estimados HSN, el día 06/08/2025 realicé dos pedidos 207489515 207489514 Me contacté con su departamento de soporte ya que en la web correos express decía dirección incorrecta. El día 11/08/2025 uds me informaron que había corregido la información y que se pondrían en contacto con el transportista. Hoy es 18/08/2025 y uds no me dan ninguna solución y se rehúsan a realizar el reembolso.

El día 29/07 abrí una incidencia de garantía de una cafetera con ellos, a día de hoy no tengo ninguna respuesta y al meterme en el área de mi perfil me ponen que están esperando una respuesta mía (no sé a qué) ya que no tengo opción de nada. Me dicen que me han enviado un correo que NUNCA llegó. E intentado ponerme en contacto con ellos (no tienen ni mail ni teléfono) y NO tengo respuesta solo de un robot en WhatsApp que no resuelve nada. Ya son 3 semanas que sigo sin cafetera y sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2025 se me debió haber entregado el producto AirPods Pro 2. El repartidor alegó falsamente que el producto, a pesar de haberse intentado, no pudo ser entregado. El producto se entregó el día 18/08/2025 y al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, además de haber recibido la caja parcialmente dañada, lo que puede ser indicativo de manipulación del contenido. Concretamente he recibido adapter USB-C Multiport. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número del pedido: UgSYV09wh_1 número de seguimiento del pedido: 534000021245237613 Ticket de reclamación del falso intento de entrega: 29868168 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente.

hola , el pasado 20/2/2025..... (osea : 6 meses ya) , realice una compra en Allzone de un mobil por el valor de 516,42 , el cual lleva como referencia 388473 , desde entonces estoy literalmente batallando para que me devuelvan el dinero.La verdad es como puede ser que en el estado que vivimos el delito campe a sus anchas sin ninguna consequencia , sale casi gratis delinquir , gracias.

La empresa Method Logistics realizó la recogida de una máquina de coser el 8 de agosto, habiendo hecho la solicitud por Wallapop el 3 de agosto (5 días para recoger un simple paquete). Deben enviarla a unos 350km de distancia, pues bien, hoy a día 18 de agosto me es imposible contactar con ellos (no hay ningún número de teléfono de contacto) ni tengo la más mínima idea de dónde está mi paquete o qué ha pasado con él. Una de las peores empresas de transporte que he visto nunca. Mi compradora está a punto de rechazar la compra por la tardanza tan inexplicable del envío. Exijo una solución lo más rápida posible y la amortización íntegra del importe que he dejado de ingresar por la absoluta incompetencia de esta empresa. No hay manera de contactar con ellos, la indefensión del cliente es total. No le recomiendo a nadie ni acercarse a trabajar con ellos. Por la parte que toca a Wallapop es decepcionante también el servicio dado, desde este momento dejaré de utilizar su plataforma para futuras ventas/compras.

Buenas tardes, Mi nombre es Javier de Alfonso Guerra, realicé el pedido nº 1101810899 el día 15 de agosto de 2025 a nombre de mi madre, Belén Guerra García con el objetivo de que le entregasen un regalo el día de su cumpleaños a través de la web de INTERFLORA. Ese mismo día me llegó un email, que adjuntaré como prueba a este escrito, con la CONFIRMACIÓN el pedido y se indica que se entregará ese mismo día, 15 de agosto, en horario de tarde (15 a 20h). Llegadas las 22h me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente tanto por el whatsapp como en el formulario que facilitan en su página web y no obtengo ninguna respuesta (adjunto prueba de los intentos de contacto). Hoy, lunes, 18 de agosto, tras varios contactos me dicen que está pendiente de entregar. El pedido era un regalo de cumpleaños y el objetivo era entregarlo el día 15 tal y como nos confirmaron por email (puesto que si no llegan a confirmarme que lo entregan ese día YO NO REALIZO EL PEDIDO BAJO NINGÚN CONCEPTO), adjuntamos prueba de ello, lógicamente tuvimos que comprar otro regalo en otra empresa y ya no queremos ese pedido, intentamos hacernos valer de nuestro derecho de desistimiento, pero muy oportunamente no nos contestan al teléfono para poder finalizar la entrega. Asimismo, nosotros hicimos el pedido para entrega el día 15 porque es el día que había alguien en el domicilio, actualmente no hay nadie puesto que están las vacaciones de por medio y llega fuera de plazo, por eso confiamos en el email de confirmación que tan oportunamente nos enviaron. Intentamos de nuevo contactar con la empresa INTERFLORA por whatsapp, formulario, teléfono y redes sociales (tal como indican en su página web), pero no contestan ni contactan con nosotros en ninguna de las opciones. Por lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Se proceda a la devolución íntegra del importe pagado por el pedido puesto que no fue entregado en tiempo y forma según lo confirmado por email tras realizar el pedido, así como haciendo el uso que nos corresponde del derecho de desistimiento de 14 días amparado por la Ley de Consumidores y Usuarios. Quedamos a la espera de un contacto a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16 de agosto compré un aire acondicionado portátil. El motivo de la devolución es que no cumple con las características que nos comentaron en el momento de la compra, a la hora de enfriar una estancia. Tampoco se nos informó que no se podía devolver. He intentado la devolución 2 días después de la compra (día festivo en medio), aunque en las condiciones de la tienda indica que tengo hasta 180 días para poder devolverlo salvo artículos que hayan necesitado de una instalación, este no es el caso al ser un aire acondicionado portátil, me han comunicado que los aires acondicionados no se pueden devolver. En dichas condiciones de devolución, no se hace ninguna referencia a aparatos de aire acondicionado. Además, he pedido hablar con el encargado de la tienda, y no me ha querido recibir (estaba en el establecimiento). solicito que se acepte la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré un teléfono móvil y al entregármelo vi que no era el solicitado, me gasté 558€ y desde hace dos mese, pese a hacer la devolución y más de 20 reclamaciones, aún me están engañando y esperando a que me canse y me olvide. Me han rechazado el reembolso y la garantía por lo menos 15 veces