Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de febrero compré en su web on line 6 artículos de Brubaker. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya más de 45 días y no he recibido ningún artículo ni se me ha reembolsado el importe. Tras haber perdido primero 2 piezas de ropa (que han sido reembolsadas), no habéis sido capaces de bloquear el resto del pedido (4 piezas) y realizar el reembolso. Además, pese a haber contactado hasta 9 veces tanto por escrito como por teléfono y poner una reclamación por PayPal, no se ha resuelto el problema ni se ha ofrecido una solución. Cabe destacar que ya habéis incumplido vuestros propios plazos para solucionar el problema: 10 días desde el 13 de marzo y 48 horas el pasado miércoles 26 a las 9:00 de la mañana, han sido incapaces de realizar el reembolso. He estado haciendo pedidos a través de Privalia desde 2016, pero en este caso no ofrecéis ninguna solución y me temo que parece que queréis apropiaros indebidamente de un dinero por el que no habéis cumplido con vuestras obligaciones y ahora queréis alargarlo de forma innecesaria. SOLICITO, por favor que hagan el reembolso a la mayor prontitud. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Amazon Entre el 8 y el 13 de noviembre de 2024 hice estos pedidos en Amazon sin realizar ninguna devolución en mi cuenta, pues nunca había tenido ningún problema hasta ahora. Pedidos: 408-9382993-7413918, importe 27,19 euros. 408-6027950-4679566, importe 74,20 euros. 408-0607094-0055520, importe 19,00 euros. 408-1456181-2055530, importe 52,98 euros. 408-3966437-7947556, importe 25,51 euros. 408-9463318-8205911, importe 29,15 euros. 408-8436048-4389159, importe 23,98 euros. Total: 252,01 euros. Estos pedidos los pagué con mi tarjeta de crédito, en lugar de la de débito, y Amazon el 15 de noviembre, el mismo día en que recibo los pedidos, bloquea mi cuenta diciendo que habían detectado actividad de pago inusual y que si no comprobara la información de pago en 72 horas la cuenta permanecería cerrada hasta confirmar que soy el titular autorizado del método de pago. Me pidieron una foto de la tarjeta de crédito y otra del D.N.I., SE CREEN LA POLICÍA. Decido enviarles lo que piden, pero pixelando el número de la tarjeta, dejando solamente los 4 últimos dígitos, y el DNI. Aun así, el 17 de noviembre me mandan un correo que decía que me bloquean la cuenta definitivamente y no contestarán a ningún correo más. Y efectivamente no contestaron a ningún correo. Exijo mi derecho de desestimado de los pedidos citados, el reembolso del importe total estipulado arriba, así como los intereses generados en la tarjeta de crédito que son hasta la fecha de 20,16 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 DE MARZO DE 2025 adquirí en su página web UN PEDIDO por importe de 49, 63 euros Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:factura de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de diciembre de 2024 compro un smartphone en allzone.es por valor de más de 512 eur, debía de llegar el día 9 de diciembre. Tras 4 días más sin noticias y con la necesidad del susodicho, cancelo la compra. Tras muchos mensajes al correo allzone@clientes.es y llamadas de teléfono a su número de atención al cliente, se me indica que me abonarán el reembolso, pasados más de 3 meses y medio sigo sin tener más noticias que las respuestas de correo electrónico donde siempre se me dice que lo pasan al departamento adecuado, pero el dinero no llega. Se ha procedido a la pertinente denuncia también en la guardia civil.

El 1/3/2025 inicié el proceso de compra de un teléfono móvil por un valor de 742,47€, el cual figuraba como "en stock" en la página del artículo. Basándome en esta información, finalicé el pedido y realicé el pago. Tres días después, el 4/3/2025, recibí una actualización informando que el pedido estaba "en preparación". Sin embargo, pasaron varios días sin ninguna comunicación adicional por parte de la tienda. Ante la falta de respuesta, el 10/3/2025 me puse en contacto por correo electrónico para preguntar sobre el estado de mi pedido. Me informaron entonces de que estaba retrasado y que la entrega podría demorarse hasta 30 días. Dado este retraso injustificado y el incumplimiento del plazo inicialmente indicado, solicité inmediatamente la cancelación del pedido a través de la web. No obstante, hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso. Las únicas respuestas que obtengo son automáticas, sin ninguna indicación clara sobre la resolución del problema. Solicito la cancelación inmediata de mi pedido y el reembolso íntegro del importe pagado (742,47€) a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Además, exijo un plazo concreto para la realización del reembolso y una respuesta clara por parte de la tienda, evitando respuestas automáticas sin una solución efectiva. pedido: 927432712 Datos para el reembolso: IBAN: PT50002300004562043549794 SWIFT: ACTVPTPL

Buenos días, realizamos un pedido online nº 000556827 el pasado 11/03, donde indicaba una fecha de entrega estimada de 8 días. Pasados los 8 días, al no contactar con nosotros ni el comercio (Bricodepot) ni la empresa de transporte, intentamos contactar para que nos dijeran en qué situación estaba nuestro pedido. Hasta la fecha (desde el 19/03 hasta hoy, es decir, 8 días) no hemos conseguido saber qué esta pasando con nuestro pedido, que dicho de paso, es más de 1.200€. Hemos puestos varios mails y la respuesta siempre es la misma, que le pasan nota a la empresa de transporte, pero no nos dan fecha de entrega. El teléfono de atención al cliente es imposible, porque no cogen la llamada, llames a la hora que llames y las veces que sean, NO LO COGEN. Esta mañana hemos intentado anular el pedido y tampoco podemos, porque salta un error de "pedido no entregado". ¡Pues claro, no lo queremos porque llevamos 17 días con un pedido de más de 1.200€ pagado y que no sabemos donde está! por eso queremos anularlo y recuperar nuestro dinero. Es desesperante esta situación, porque ahora ni tenemos el producto ni el dinero y tampoco podemos comprar en otro comercio porque no tenemos el dinero. Quedamos a la espera de noticias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un Peugeot 2008 del 2021 y que tiene el problema de la cadena de 7mm SOLICITO […]. El vehículo tiene 40.000km y a veces se le siente unos ruidos inusuales. Entonces solicito que me cambien la cadena de 7 por la de 8mm. Antes de que se me rompa el motor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Del mes del 17 febrero 2025-Family bakery de st.cugat-carrer elies rogent- , 4,99€ , estaba cerrado a la hora recogida , dice app que me comunique con mi banco Del 3 de marzo en pans & company - RSC SANT CUGAT- , lo cancelaron , dice app que me comunique con mi banco Tengo 2 REEMBOLSOS pendientes. La app del tf.movil , me notifica que ya han sido reembolsados y que si tengo problemas me ponga en contacto con mi entidad bancaria. Pago con PAYPAL y no se ha realizado el reembolso sobre mi cuenta PAYPAL , no sé si tienen problemas. Resto a la espera de su respuesta. saludos

Estimados señores: En fecha de 13 de septiembre 2024 adquirí en su establecimiento comercial sito en la isla de la palma, C/ España 8 esquina C/ Europa (edificio Toyota) 38710 Breña Alta, el producto silla de oficina ejecutiva marca Mitsai modelo dubai.. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra con copia de pago electronico/ tarjeta. (Worten acepto dicha copia como prueba de compra anteriormente) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en los dias antes de la fecha del 22 de febrero 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se nos deniega la garantía. El dia 08.de marzo 2024 contestaron por whatsapp : (.03.2285, 09:59 - Andres Joerg: Hola buenas tardes, hemos verificado tu caso y hemos pasado la foto a nuestra el problema que tiene no es cubierto por garantía ya que es rotura del producto.) >mensaje copiado desde whatsapp -mensajeria< Mensaje original existente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La persona que usaba la silla en el escritorio estaba entrenando con el ordenador cuanto se rompio el portabrazos izquierda, y la persona casi se cae. Solicito que procedan en ese caso la devolucion del importe de compra, en vez de la reparación ó sustitución del producto en el plazo más breve posible, por la falta de confianza al producto. en la casa vive tambien un pensionista discapacidado, que por lo momento todavia estaba usando la silla antigua. si dicha persona era usando la silla defectuosa y se habia caido, se podria haber causado daños mucho mas graves. asi una reparacion o sustitucion no tendria sentido por la falta de confianza al producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/24 adquirí en su página web 4 neumáticos. Adjunto los siguientes documentos:  Fotos del defecto en el neumático. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/03/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución o reembolso de los neumáticos (defectuoso y el del lado contrario) en el plazo más breve posible ya que la ley me obliga a cambiar los dos neumáticos del mismo eje por igual. Sin otro particular, atentamente.