Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2024 realicé en vuestros establecimientos la compra de un aire acondicionado con su correspondiente instalación. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde entonces luchando para poder disfrutar de tal bien. Compré el aire acondicionado que vuestros especialistas me recomendaron para las necesidades del entorno. Tras realizar la instalación, desde el primer día el aire acondicionado no ha funcionado. No llega ni a enfriar ni a calentar como debería. He realizado muchas llamadas a vuestra tienda incluso me he acercado a ésta en varias ocasiones y cada vez me dais contestaciones distintas. Ya no sabéis a quien cubrir o a quien culpar de este aparato. Primero que el aire acondicionado no tiene las suficentes frigorías para enfriar mi espacio. Segundo que el instalador había hacho una mala instalación. Tercero, para no dar una mala imagen al instalador (vuestro instalador) y al Leroy Merlín, que a mi espacio le da demasiado el sol y es dificil enfriar el habitáculo. (¡Le da demasiado el sol! Echate a reír) He comprado un aparato que enfría hasta 30m² y que es justamente la medida de dónde ocupa el aire y que a su vez fue las dimensaciones que dí a vuestro vendedor. Ya que aquí nadie se quiere hacer responsable, he tenido que llamar a otro instalador por cuenta propia para que de una vez me explique por qué mi aire acondicionado ni enfría ni calienta. La respuesta para el espcialista fue fácil, una mala instalación. El instalador del Leroy Merlin, el supuesto especialista, no realizó una de las últimas pruebas para conseguir el vacío y por ello el refrigerante se ha perdido. Además de adjuntar las facturas, voy adjuntar captura de las llamadas para que quede constancia de mi perseverancia. Lástima que no pueda adjuntar las contestaciones que me prestábais por llamada. Solicito que se me instale el aire acondicionado de la forma correcta por un instalador capacitado además de la devolución del 50% del costo de la TOTALIDAD que pagué por el aire acondicionado (aire acondicionado, instalación y material adicional necesario). Gracias?

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [25-6-24…….] adquirí en su página web [megadietetica….] el producto […10 cajas de 17 bolsitas de infusión yogi tea.regaliz..] Han pasado [……13.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […16 junio 2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….varios productos..] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 01/07/2024 realice un pedido con ref.6012024254170, en el que se incluye un Frigorífico Bosch KGN39VWEA Frigorífico Combi E Blanco valorado en 562.90€. A través de PCComponentes, se me planteó la entrega para el 04/07/2024/05/07/2024 (máximo 48 horas, puesto en mi domicilio, como claramente se indica en su página web.) El pasado 05/07/2024 se me notifica que el estado del pedido en en "Proceso de reparto" y estuve en el domicilio todo el día esperando la recepción del mismo, cosa que nunca ocurrio y se me notificó de nuevo en el mismo día que la entrega no habia sido posible y que intentarian entregarlo el día siguiente. El 06/07/2024, no obtengo comunicación alguna del repartidor y corre el fin de semana completo, estando en la misma situación. Hoy, lunes 08/07/2024, tampoco se me entrega el producto y se me vuelve a notificar que la entrega se realizará con prevision de mañana, día 09/07/2024, dejándome una vez más con la incógnita sobre si se va a entregar o no, en vista de lo que esta sucediendo. Quiero recalcar, que PCComponentes no ha cumplido en la entrega estipulada y que la empresa de reparto, GOI, tampoco lo está haciendo. Han pasado desde que realicé mi pedido (7) días, y en teoría, será en el día (8) la entrega del mismo, incumpliendo las 24/48horas de tiempo en entrega. Desde PCComponentes, se me deriva a gestionar el asunto directamente con la compañía GOI, pero de igual manera, entiendo que es responsabilidad de ustedes mantener el compromiso de entrega que venden con sus productos y no volcar total responsabilidad a un tercero asociado a la compañía que debería acatar los márgenes de entrega que mencionan en sus productos. No creo que comprendan el enorme trastorno que me esta ocasionando esto, pues llevo sin frigorífico en mi domicilio una semana por culpa de este inconveniente, cuando mi planificación era de térnelo en mi domicilio desde hace 3 días. Solicito por favor, una revisión de las molestias que están generándome con este suceso, llegar a un acuerdo sobre este problema de alguna manera, como a su vez tomar medidas con la empresa de transporte que no cumple con los plazos. No se puede retrasar algo tan esencial para un hogar durante más de una semana. No me parece nada formal. Un saludo.

Estimados señores y señoras Con fecha 26/09/2023 adquiri un vehiculo MAZDA6 CON matricula 0441JTV A FLEXICAR OVIEDO ,el cual estaba revisado Pues dentro de los 15 dias de prueba enpezo la primera averia en un palier que no ha sido reparado por llevar a mi taller de confianza y no aceptaron el presupuesto La segunda averia entra el vehiculo en taller el 12/12/2023 por la EGR y hasta el dia 18/01/2024 no sale de taller La tercera averia es un manguito rajado que entra el vehiculo al taller el dia 5/03/2024 y sale el dia 7/03/2024 La cuarta averia empieza con que sube un poco mas de lo normal la temperatura del vehiculo el dia 30/05/2024 parandolo inmediatamente y podiendo cita a taller el cual me da cita para el dia 6/06/2024 y sale de taller el dia 18/06/2024 me dicen que es el tapon del radiador lo saco de taller lo pruebo y al dia siguiente lo vuelvo a llevar por perdida de refrigerante el dia 19/06/2024 lo llevo y hasta el dia 05/07/2024 que me llaman de central garantias que es CULATA y que no me cubre la GARANTIA PREMIUM por que ha sido negligencia del conductor Solicito en el menor tiempo posible la resolucion del contrato y de la financiacion por parte de FLEXICAR ,por no poder disfrutar ni hacer uso del vehiculo desde el momento en que lo compre.

Buenas tardes, el pasado 09/06 compre una lavadora a través de la pagina de Cecotec, y después de 2 semanas y sin noticias alguna, no la recibí en mi domicilio cuando el plazo de entrega era de 24-48h. Llame en varias ocasiones, no me contestaban, me dejaban en espera,o me ponian la musica y asi una vez tras otra. cuando consegui que me atendieran , me comentaban que la tenia la empresa de transporte lo cual no era verdad, porque me ponía en contacto con la empresa XPO y no constaba nada con el numero de referencia que yo tenia sobre mi producto, luego entonces se encontraba aun en las instalaciones de Cecotec mientras a mi me decían que era el problema de la empresa de transportes. Cuando procedí a la cancelación del pedido , despues de 2 semanas y no haber recibidio el pedido; el cual en un principio me ponían pegas porque decían que estaba en transporte y no era cierto, recibo una llamada del transportista justo el día de después de haber realizado la cancelación del pedido por teléfono, de que estaba en la puerta de mi domicilio para hacerme la entrega de la misma. Le dije que se la llevara y que ya había tramitado la devolución. Eso fue el 24/06, el día que rehusé mi pedido habiendo ya solicitado la devolución por teléfono del importe de la lavadora que no había recibido. A día de hoy, 09/07 tengo que estar todos los días llamando para ver en que situación se encuentra el reembolso de mi dinero. Justo un mes desde que lo compre. Ni lavadora , ni dinero. Tuve que ir a comprar otra a una tienda cercana , porque llevaba mas de 2 semanas sin lavadora cuando el compromiso era de 24/48h. Una verguenza!!!!! Reclamo mi dinero en la mayor brevedad posible, pues es increíble que jueguen así con el cliente, quedándose con el producto, sin devolverle su dinero y encima sin ningún tipo de información ni disculpa. Espero una respuesta en la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en su página web el producto una TV modelo TQ77S95CATXXC . Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reemplazo por un modelo igual o de superior características y seguir con la oferta que adquirí en un principio. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido con referencia OYCTAKHEF, el 30 de junio de 2024 por un importe de 46,18€. Pasados unos dias me puse en contacto a través del formulario de contacto de su página pero no he recibido todavía información y mi compra sigue sin haber sido enviada a pesar de que cargaron el pago en mi cuenta bancaria. Hoy llamo al teléfono en distintos momentos del día y nadie responde. Es imposible contactar con nadie porque no hay señales del paquete, ni de contestar el formulario de contacto ni las llamadas. Me gustaría que realizasen la devolución de la cantidad abonada o me envíen inmediatamente mi pedido porque esto es falta de profesionalidad total y vistas las muchas quejas y reclamaciones de muchas personas en la misma situación no tengo ninguna confianza en esta empresa. Adjunto documentos donde se vé el pago que hice, los productos comprados y el estado de no enviado por Nacex. Por favor, envienme ya mi compra o devuelvanme mi dinero. gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 05-06-2024 y 10-06-2024 adquirí en su página web www.fluffyshoes.es el producto 2 pares de sandalias infantiles mas abajo detallado. NIF: B01591577 Referencia del pedido PINYQMWAV - Fecha: 05/06/2024 SANDALIA PIEL NAPPA CAMEL Fluffy One 12.20 - Talla : 26 Referencia: 1220F Referencia del pedido TQKDRWRCM - Fecha: 10/06/2024 SANDALIA MICROFIBRA MARINO Fluffy Max 1510 - Talla : 25 Referencia: 1510F- ESTE PAR CON DESPERFECTOS EN LA PLANTILLA-ADJUNTO EMAIL CON IMAGEN Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14-06-2024. El producto fue recogido en fecha 27-06-2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 74.98€ y el doble seria 149.96€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…