Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/6/2023 adquirí en su  establecimiento sito en Getafe Fuenlabrada el producto Skoda Kamiq 7412LPK con 24.000 Km. Adjunto los siguientes documentos: contrato de Garantía Premium. El coche ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre de 2023 en el cambio de marchas y enero de 2024, pérdida de aceite, comprobada y aumentada el 25 de Junio de 2024. Puestos en contacto con Flexicar Postventa, se me deniega la garantía a pèsar de haber comunicado los fallos el 26 de Junio de 2024 y los datos requeridos de Kilometraje, Mantenimiento y fechas de avería por correo electrónico, y estando pendiente de fecha y forma de entrega a taller de Flexicar o a uno de mi confianza (28 de junio). Se me comunica el 1 de Julio que la garantía ha caducado. Esto a pesar de que admitieron por teléfono ( 27 y 28 de junio) que la falta de conformidad estaba presentada e informada dentro del plazo, que podía acogerme a la garantía, y de que se me siguieron pidiendo por e mail datos de las averías. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los defectos detectados, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, que finalizaba el 26 de junio pasado. Solicito que procedan a la reparación de las averías del vehículo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El dia 4 Mayo 2024 realice un pedido online de 2 cremas por las que pagué 41,81€ y no he recibido. Solicito URGENTEEEEEEEEEEEEE la devolución de este importe porque ya estoy cansada de recibir mensajes diciento que lo iban a hacer inmediatamente y no lo hacen. Y no me vuelvan a pedir los datos del pedido porque no aparece en mi cuenta, busquen los pagos de ese importe ese dia y hagan la devolucion a la tarjeta ya!!

Estimados/as señores/as: En fecha 11/2023 abrimos una primera incidencia con el número 02993302 porque nuestra conga 3590 no nos funcionaba, salia de la base y se quedaba parada, nos llegó un presupuesto el día 28/11/2023, el cual pagamos al instante, no tuvimos noticias hasta mediados de enero porque nos decian que no lo habiamos pagado, tuvimos que mandar un justificante de pago, el día 26/02/2024 nos devolvieron el dinero para que de nuevo nos mandaran el presupuesto con fecha del 27/03/2024 y número de incidencia 03297588, la supuesta reparción se hace y nos llega a casa la conga el día 02/04/2024, a los días la pusimos y le pasaba absolutamente lo mismo y eso que nos mandaron el informe técnico donde decían que habian cambiado la bateria.Pusimos de nuevo otra incidencia con numero 03341292 con fecha del 25/04 donde explicamos todo lo anterior y que hemos pagado para seguir teniendola estropeada,nos dicen que no hay problema que tiene garantía y el día 20/05/2024 nos mandan de nuevo un presupuesto para cambiar la bateria que tenemos que pagar, llamamos y decimos de nuevo todo y aún no me han dado ninguna solución. SOLICITO la reparación sin coste alguno y que me reembolsen lo que ya pagué por todos los daños causados y por todo el tiempo de espera que son siete meses sin poder utilizar mi conga, habiendo hecho todo lo posible por solucionarlo. A fecha 13 de junio se me contesta diciendo: Estimada señora Oliva:En relación con la reclamación, indicarle que se ha revisado su caso y la reparación se va a realizar sin costes.Recibirá su equipo reparado en los próximos días.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es Estamos a día 8 de Julio y no tengo ninguna noticia por parte de su empresa,he abierto muchas reclamaciones y no me dais soluciones,lo último ha sido mandándome un correo indicando que no se va a reparar y que pasa al departamento de administración ,nadie sabe decirme nada y llevamos con esto desde final de noviembre. Solo sabéis decirme que se va a reclamar y nadie hace absolutamente nada,que seriedad es esta?

Colchon emma original hibrid v2 150x190 comprado el día 21/11/2023 recibido correctamente en tiempo descrito por la empresa, pero a causa de cada vez tener más dolores de espalda a dia 01/07/2024 me pongo en contacto con la empresa y correctamente contestan mis correos y verifican que mi colchon está hundido y con deformidades y aceptan a cambiar, cuando no acepto su forma de cambio por no tener otro colchon donde poder dormir, dejan de contestar y no vuelven a dar ningún tipo de señal ni ningun otro tipo de solución y mis problemas de espalda se agravado a raíz del uso de este colchon y quisiera algún tipo de solución lo más tempranamente posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio adquirí en su página web el producto con pedido número 279595. Han pasado 10 días y sigue en preparación, les he enviado una consulta por la web, les he enviado un WhatsApp les intento llamar por teléfono y no contestan de ninguna de las formas ya no se que hacer me siento indefenso rogaría tramitaron el pedido a la mayor brevedad posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 04/07/2024 vendí en su web on line tres paquetes de sillas. Puse todas la medidas y el peso. Seur vino el viernes pasado y me dijo que no le entraban esas medidas porque no estaba correctas. Me puse en contacto son Seur y me dijeron que hoy enviaban otro coche más grande. Hoy ha venido el mismo repartidor y dice que no le entra. Me he puesto en contacto de nuevo y me dicen que es que Wallapop no le ha dado las medidas y que si no lo modifican no pueden hacer el envío. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito modifiquen correctamente las medidas que yo he facilitado y que me manden urgente el transporte. REC000047866626 REC000047865122 REC000047864835 Son tre envíos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el juevers 30 de Mayo vendí una tarjeta gráfica de mi ordenador, la cual cambié por una superior estando esta en perfecto estado, el Viernes 31 la deposité perfectamente embalada en Correos llegando al destino el Lunes 3 de Junio y siendo recogiddo por el comprador. El martes 4 abre una disputa diciendo que no funciona, sin ni siquiera haberme comentado nada por mensaje, cuando le pregunto responde de malos modos. En mis alegaciones de la disputa dejo constancia que el fallo que el remite no es de la tarjeta gráfica sino de la memoria RAM. y en las fotos que el sube del producto se ve que están todos los tornillos y conectores en perfecto estado, sin manipular. El centro de resoluciones acepta la disputa y devolución del producto sin tener en cuenta las pruebas, siendo el perfil del comprador nuevo y sin compras ni ventas, y yo llevo desde 2019 registrado y con varias compras y ventas con una valoración de 5 estrellas. Me puse en contacto con el soporte de Wallapop para comunicarles todo esto, su contestación es que si creo que me han estafado me ponga en contacto con OCU o denuincie en la policía. Cuando recibo la devolución, temiendome que estaba siendo estafado, hice un video de todo el proceso de apertura del paquete hasta la inspección visual del producto, apreciandose los tornillos manipulados incluso con la cabeza redondeada, el conector roto, y un olor a electrónica quemada, las pegatinas con el Nº de serie coinciden, pero son fáciles de cambiar de una a otra tarjeta, las ha cambiado y me ha devuelto una gráfica inservible y manipulada quedandose con la mía que estaba en perfefcto erstado y super cuidada. SOLICITO que Wallapop se haga cargo del valor de este producto, 165€, ya que fueron ellos los que unilateralmente aceptaron la devolución sin tener en cuenta las pruebas ni mis alegaciones, y que sean ellos los que reclamen al estafador dicho importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto CON REFERENCIA HMDJWZHPL Han pasado 4 días y no lo he recibido NI SIQUIERA SEGUIMIENTO DE DICHO PRODUCTO , VIENDO OPINIONES DE OTROS COMPRADORES DE VUESTRA PAGINA , DONDE HAN RECLAMDO QUE SU PRODUCTO NUNCA LES HA LLEGADO , OS SOLICITO UN REEMBOLSO . O HARE UNA DEMNADA JUDICIALMENTE , ME PARECE UNA VERGUENZA Q EXISTAN PAGINAS ASI . OS DENUCIARE A LA POLICIA , ESPERO ALGUNA RESPUESTA DE VUESTRA PARTE

Estimados/as señores/as: Llevé a reparar un coche el 27/10/2023. Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU, ya que a nivel particular no consideraron mi petición, 1. Compro un vehículo de ocasión Toyota Yaris en el concesionario de Leganés, COMAUTO SUR, Toyota Madrid cars ocasión en Febrero de 2021. 2. El concesionario incluye en la venta la garantía de un año con el producto TOYOTA RELAX ante cualquier tipo de avería 3. Pasado ese año, el concesionario me indica que si paso las revisiones anuales de mantenimiento en un concesionario TOYOTA, la garantía se renueva anualmente hasta 10º año o 160.000km, lo primero que ocurra 4. Para que esa extensión siga efectiva, en el año 2022 y 2023, paso las revisiones del vehículo en el concesionario de TOYOTA, Olías del Rey (adjunto justificantes), sin ninguna incidencia. En estas revisiones se revisa componentes mecanicos y electricos sin ningún tipo de incidencia detectada. 5. En octubre del 2023, al vehículo se le activa en el panel la luz de “TRACK OFF”( luz que avisa del hecho de que su sistema TRAC y/o VSC ha sido apagado) provocando que el coche en algunos momentos limite la velocidad al circular. 6. Al detectar esta avería, y ver que estaría cubierta por la garantía de TOYOTA RELAX, art 2 coberturas de la extensión de la garantía TOYOTA RELAX, apartado Sistema eléctrico acudo al concesionario TOYOTA Madrid Cars situado en C. de los Hermanos García Noblejas, 45, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid, España 7. El concesionario Madrid Cars, al revisar el coche para reparar encuentran encima del cableado, una pequeña “manipulación en el motor”, informando TELEFÓNICAMENTE de ello, SIN NINGÚN DOCUMENTO FOTOGRÁFICO. Les indico que mi vehículo ha pasado todas las revisiones anuales por los concesionarios TOYOTA, y nunca ha sido detectada ninguna manipulación en ningún momento. 8. De lo indicado telefónicamente, exijo al concesionario TOYOTA - Centro car y Sierra, que me lo documenten ya que en ninguna revisión se detectó incidencia. El concesionario NO ME DOCUMENTAN y me facilitan directamente el presupuesto de reparación de 1.300,93€. Sin nada aportado, me indican que como NO reparo, para retirar el vehículo les tengo que abonar 89,54€ por lo que paso a retirar el vehículo y abono los 89,54€ que me exigen para retirar el vehículo. 10. Tras ello me dirijo al TALLER de concesionario de COMAUTO SUR, donde adquirí el vehículo, les expongo lo sucedido, sin más datos que las “palabras” que me han dicho en el otro concesionario TOYOTA - Centro car y Sierra, ya que desconozco, que tipo de manipulación es y donde se ha producido exactamente. 11. Les dejo el coche para su revisión, y a los dos días me indican que no han detectado incidencia de manipulación, que hay una soldadura en el motor que NO puede acreditarse que pueda sea debido a una manipulación, pudiendo ser algún defecto de fabricación del coche, por lo que me indican que tramitaran la reparación a través de la garantías TOYOTA RELAX, sin ningún coste para mí. Adjunto fotocopias factura de la diagnosis y revisiones. SOLICITO el importe pagado en la factura adjunta y abonada a TOYOTA Madrid Cars situado en C. de los Hermanos García Noblejas, 45, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid, España ya que NUNCA debería haber pagado al no poder determinarse que la avería no fuera un defecto de fabricación. El vehículo se reparo finalmente sin ningún coste para mi. Sin otro particular, atentamente.