Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 10 de julio compré en su web on line el artículo Iphone Xs Max 256Gb, el cual incluía su oferta promocional [casi como nuevo, con batería cambiada y en perfecto estado. El articulo fue recibidido el jueves en la tarde y tras una prueba básica me he dado cuenta que el producto no correspondía con la descripción, por lo que el viernes en la mañana he procedido a abrir una disputa en la misma aplicación. Me pongo en contacto con ustedes porque ayer lunes 15 de julio me entero que la disputa ha sido rechazada ya que segun Wallapop no he subido cierta información a un link que ellos me enviaron por correo... Recuerdo que la información fue cargada el día viernes a la misma aplicación... ¿¿¿No será que intentan abrir varios canales de comunicación para dificultar el proceso??? No recomendaría a nadie comprar un articulo en Wallapop por su mala gestión de incidencias y pocas ganas de solucionar problemas. Adjunto envío fotos donde el mismo movil informa sobre la mala salud de la batería... (recordemos que el movil fue vendido con la batería cambiada al 100%) SOLICITO la devolución del importe que he pagado, así como la recepción del producto defectuoso por parte del vendedor, ya que es un artículo inútil para mí. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias,, con una pronta resolución de mi caso. atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Recibí el pasado 20 mayo una carta certificada de la DGT en la cual me comunicaban desde Citroen España que todos los propiestarios de los modelos Citroen C3 fabricados entre 2009 y 2019, se debían de dejar de conducir, ya que hay un fallo en los airbs instalados , y en caso de choque es capaz de causar lesiones graves o la muerte (textualmente). Para ello, seguí todas las instrucciones que me indicaban en la carta, quedando registrada en la plataforma el 26 de mayo y esperando que recibiera un código de cinco digitos a mi correo electrónico. Como no esperaba tantísima demora en la reparación no solicité vehículo de sustitución. Empezaron a pasar las semanas, y como no recibía el correo, me pongo en contacto por teléfono (800000139) para solicitar vehículo y me dicen que hay una gran lista de espera y unas condiciones para retirar el vehículo un tanto desproporcionadas, por lo que finalmente no lo solicito. A fecha de hoy sigo esperando el ansiado correo electrónico con los 5 dígitos para poder llevar mi vehículo. Todo ello, sin haber podido pasar la ITV el pasado 28 de junio y todo el gasto que me está ocasionando, ya que me tengo que desplazar en transporte público. Quiere decir que me está costando los dineros. He llamado como mínimo 7 veces al teléfono de atención de la campaña Takata, pero siempre es la misma respuesta, toman nota pero no pueden hacer nada. Me parece de verguenza y de muchísima falta de profesionalidad por parte de la empresa Citroen, esta demora y esta situación que estamos padeciendo, sin comernoslo ni bebernoslo, muchísimos usuarios. Solicito, nos remitan ya el correo electrónico para poder llevar el coche al taller y terminar con esta pesadilla. Un saludo, Mar

PROBLEMA CON EL MATERIAL ENVIADO

Buenos días, Soy cliente de Toyota. Mi coche es un RAV4 220Н e-CVT (AWD-i) 5Р Luxury. Con matricula 2972 МКТ. Comprado el mes de octubre de 2023. El color del coche es blanco perlado iceberg (089). Llevé mi coche al taller para pintar un rasguño en la parte delantera derecha. El rasguño fue hecho por un vecino y la reparación fue acordada con los seguros de ambas partes. La primera factura es del 08.04.2024.Me devolvieron el coche con el color del parachoques diferente al resto del coche. Además había un pelo incrustado en la pintura y una honda de pintura. Les pedí que me quitasen el pelo y me lo pintaran del color del coche inicial. La segunda vez, pertenece a la factura del 28.05.2024, lo pintaron y quitaron el pelito. Pero no quitaron la honda de la pintura y pintaron demasiado en otro lugar, provocando que la pintura se arrugara cerca del faro. Lamentablemente no tengo esta foto, ya que el jefe del taller intentó pulir esta zona. Pero no lo consiguió y frotó una capa de pintura nueva hasta la pintura original. Por eso la diferencia de pintura era muy notoria. La tercera vez, es la factura del 26.06.2024, no consiguieron quitar la honda de la pintura por completo. En esta ocasión rompieron o dañaron varias fijaciones del paragolpes, por lo que no se coloca en su sitio. Al final, tras las tres capas de pintura, el color del paragolpes es distinto al inicial y no se sujeta en el sitio. Les pido que, tras haberme pintado el paragolpes de otro color que mi coche y finalmente dañarlo hasta conseguir que no se sujete en su sitio, me pongan un paragolpes nuevo con el color del coche que le corresponde (089 Blanco Perlado Iceberg). Adjunto facturas del peritaje. Si necesitan fotos y vídeos, por favor contácteme.

Buenos días, Soy cliente de Toyota. Mi coche es un RAV4 220Н e-CVT (AWD-i) 5Р Luxury. Con matricula 2972 МКТ. Comprado el mes de octubre de 2023. El color del coche es blanco perlado iceberg (089). Llevé mi coche al taller para pintar un rasguño en la parte delantera derecha. El rasguño fue hecho por un vecino y la reparación fue acordada con los seguros de ambas partes. La primera factura es del 08.04.2024.Me devolvieron el coche con el color del parachoques diferente al resto del coche. Además había un pelo incrustado en la pintura y una honda de pintura. Les pedí que me quitasen el pelo y me lo pintaran del color del coche inicial. La segunda vez, pertenece a la factura del 28.05.2024, lo pintaron y quitaron el pelito. Pero no quitaron la honda de la pintura y pintaron demasiado en otro lugar, provocando que la pintura se arrugara cerca del faro. Lamentablemente no tengo esta foto, ya que el jefe del taller intentó pulir esta zona. Pero no lo consiguió y frotó una capa de pintura nueva hasta la pintura original. Por eso la diferencia de pintura era muy notoria. La tercera vez, es la factura del 26.06.2024, no consiguieron quitar la honda de la pintura por completo. En esta ocasión rompieron o dañaron varias fijaciones del paragolpes, por lo que no se coloca en su sitio. Al final, tras las tres capas de pintura, el color del paragolpes es distinto al inicial y no se sujeta en el sitio. Les pido que, tras haberme pintado el paragolpes de otro color que mi coche y finalmente dañarlo hasta conseguir que no se sujete en su sitio, me pongan un paragolpes nuevo con el color del coche que le corresponde (089 Blanco Perlado Iceberg). Adjunto dos facturas del peritaje. La tercera no me la deja subir. Si necesitan fotos y vídeos, por favor contácteme.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/6/24 16:15:06 h adquirí en su página web megadietetica.com los producto lecitina bolsa 800 gr Sotya x2 y C clear (candida clear Forte) 120 cap. de Vbyotics, en total pagado 52,80 €. Referencia del pedido PHDFJYPMH Han pasado 16 días y no lo he recibido. He enviado mails el 10/7/24 y 12/7/24 solicitando información ya que en su página sale el pedido como cobrado (pero ni empaquetado, ni enviado, ni número de seguimiento porque aún sale "expedición pendiente de documentar" con Nacex la compañía que ustedes ponen que hacen el envio) y no obtengo ninguna respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido/ factura, historial del pedido en su página. SOLICITO se me haga entrega de los productos o el reembolso de la compra Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de julio de 2024 compré en su web on line el artículo "Capa gasa multiposición" número 28, la cual es un color verde azulado, tal y como se puede observar en las imágenes de su página web, y las cuales adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una "Capa gasa multiposición" número 27, la cual es azul oscuro y yo no pedí en ningún momento, como pueden comprobar en el justificante de compra adjuntado. Adjunto fotocopia del justificante de compra en el que se observa claramente que compré la "CAPA GASA MULTIPOSICIÓN NÚMERO 28", imágenes de las gasas numeradas que la tienda tiene en su web, imagen de la capa que recibí, en la cual se aprecia perfectamente que no es la número 28 sino la número 27, o tal vez las imágenes de su web no se ajusten al color real, lo cual debería ser advertido antes de realizar la compra. También adjunto correos en los que se niegan a ofrecerme una solución, y su negación para proporcionarme la correspondiente hoja de reclamaciones, SOLICITO, el reembolso de la compra realizada, o bien la prenda que consiste en una capa gasa multiposición número 28, y por lo que se aprecia en las imágenes es un verde azulado, y no azul marino como la que recibí, y la cual corresponde al número 27 de las imágenes de su web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Señores: El dia 24 de Junio hicimos un pedido online a Farmaferoles (FARMACIA FARMAFEROLES Oscar Fernandez Eroles C/BARTOLOMÉ ORDÓÑEZ 1, 09006 BURGOS ). El mismo día 24 enviamos un correo para ver si era posible modificar el pedido. El día 30 de junio enviamos un segundo correo, ya que no teníamos ninguna respuesta ni se había entregado el pedido. El día 1 de Julio Farmaferoles nos envía un correo indicando que consultarían al almacén por si hubiera alguna incidencia y de no haberla nos darían una rápida solución en 1-2 días. El 3 de Julio volvimos a enviar otro correo a Farmaferoles, ya que no se estaban cumpliendo los plazos de entrega. Este mismo día Farmaferoles nos contesta que tienen un problema con un producto (rotura de stock). El día 4 les enviamos un correo donde les pedimos que por la falta de entrega en el tiempo estimado nos hagan la devolución del importe del mismo de forma inmediata. Al no recibir ninguna respuesta volvemos a enviar un correo el día 8 reclamando la devolución del importe el inicio de acciones legales contra Farmaferoles. A dia de hoy (16/07/2024). No tenemos ninguna respuesta de Farmaferoles. Les agradeceríamos que tomen nota de esta situación y pudieran mediar para resolver este asunto. Saludos, Teresa,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de junio puse en marcha por primera vez el aire acondicionado que les compré y me instalaron ustedes y empezó a caer agua por el split, al ser una compra por el departamento de venta a distancia contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono y me abrieron un caso, indicándome que en 24/48 horas el servicio técnico de la marca Haier se podría en contacto conmigo, a fecha de hoy 16 hoy de julio sigo sin poder usar el aire acondicionado ya que no me han llamado todavía. He vuelto a llamar al servicio de atención al cliente del corte inglés en 7 ocasiones más a lo largo del periodo mencionado anteriormente, y les he enviado varios correos electrónicos y siempre lo mismo, disculpas y que contactarán conmigo pero nada, la última vez incluso me han abierto un caso nuevo, a pesar de mi negativa, para poner el contador del tiempo a cero. El equipo y la instalación me han costado más de 2500 euros y tiene menos de un año, en mi domicilio llevamos casi un mes soportando unas temperaturas de calor insoportables, vivo en Valencia, y el corte inglés, en teoría una empresa seria, se ha desentendido totalmente del problema, haciendo caso omiso a la garantía del producto y tratando al cliente con una absoluta desfachatez. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo, como ustedes mismos me indicaron que lo harían, lo antes posible, para solucionar el problema con el aire acondicionado que les compré y que me instalaron ustedes mismos, a través de la empresa que tienen para ello, y que reparen o sustituyan el equipo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación durante un año se me ha cobrado una suscripción a un canal de Amazon prime que yo no realice. Durante este año, yo no revisé los movimientos de mi cuenta, por lo que me di cuenta este mes. Al revisarlo todo bien pude comprobar que llevaban 12 meses haciéndome ese cargo tras hacer la respectiva reclamación nada Amazon están dispuestos a devolverme solo los tres últimos meses. Sin embargo, no aparece suficiente, puesto que yo no hice esa suscripción y pueden comprobar por ellos mismos que jamás se ha utilizado ese canal ni he entrado a ver nada de ese canal. Después de intentar solucionarlo con ellos no veo otra solución que ponerle una reclamación.