Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
04/04/2025
Schneider Consumer Iberia

Asistencia técnica inexistente

Estimados señores, el pasado 5 de marzo di aviso a través de la página web de Schneider -único modo dispuesto por la marca- de una avería en un lavavajillas Schneider, modelo SDW947DX, comprado en PC Componentes el 25/05/2023, aún en garantía. Dicho aviso no se respondió y los días 10 y 24, tras conseguir un número de teléfono de la compañía, llamé para pedir la asistencia técnica necesaria. Pese a las promesas de que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo, no fue así. El 3 de abril, mandé una carta conminatoria amenazando con denunciar que fue contestada el mismo día con la promesa de que antes de 24h se pondría en contacto conmigo el servicio técnico. Como nuevamente la promesa ha sido incumplida y temo que no sea más que una nueva maniobra dilatoria, procedo a hacer esta reclamación a través de la OCU. Ha transcurrido un mes desde mi primer aviso de avería, una situación intolerable, que no solo atenta contra mis derechos como consumidor sino que podría motivar una sanción administrativa, pues contraviene la legislación española y europea en la materia.

Cerrado
M. R.
04/04/2025

Problema con el reembolso

El pasado 22/02/2025 hice la compra en AllZone de un Iphone 13. La referencia del pedido es 919011610 por algo más de 461 €. Pasado un mes no se había procesado el pedido ni indicado información procedí a la cancelación del mismo. Me indica que un comercial me llamará para tramitar la baja en 2-3 días (tampoco tiene sentido que me tengan que llamar), han pasado 2 semanas y ni llaman ni devuelven el importe. Hacen respuesta automática al mail y no aportan información

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. J.
04/04/2025

Varias reparaciones sin solución

Compramos un aparato de aire acondicionado Marca Wind Wifi WD35-TC5 2700F en Leroy Merlin el día 20/07/2024. Desde el septiembre estamos reclamando que el aparato interior no funciona bien. El técnico ha venido ya 3 veces y el problema sigue. Fuimos a reclamar a Leroy Merlin y este dice que la garantía la tenemos que solicitar al fabricante y no a ellos. OMIC nos informa que después de haber realizado varias reparaciones por el Servicio Tecnico y no haber podido repararlo, la obligación es de cambiarlo por uno nuevo, tal como se indica en la normativa vigente al respecto.

Resuelto
G. M.
04/04/2025

Producto no entregado ni devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de marzo 2025 compré en su web on line el artículo Centro de planchado Rowenta Eco Steam Pro DG9661 con Tecnología Microsteam 400 HD 3D Láser con REF. 001007747159056-EAN 3121040089514, el cual incluía su oferta promocional de 32,00€. Me pongo en contacto con ustedes porque se canceló el envío y no se ha devuelto el dinero. Ya he escrito a vuestro correo de incidencias 3 veces para reclamar la devolución y no he recibido ninguna respuesta. Por no mencionar lo del no cumplimiento de la oferta y cancelar cientos de pedidos por un error vuestro. Adjunto fotocopia del justificante de compra y las reclamaciones por mail. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la devolución del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

devolucion pedidoQDJDSQVIU

Estimados/as señores/as: En fecha [2-3-2025] adquirí en su página webhttps://www.mundovinum.com/ el producto QDJDSQVIU Han pasado 30 días y no lo he recibido la botella de Pago de los Capellanes Crianza 2022 . Adjunto los siguientes documentos: Pedido y fotos de lo que recibí. SOLICITO se me haga la devolucion del dinero del producto 28,69 euros, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. R.
04/04/2025

Me han cobrado 3 veces la misma gactirsy

Hola entre en la web de credilisto y solo por hacerlo me han cobrado 3 veces la misma factura 31,99 Exijo su inmediata devolución

Cerrado
C. H.
04/04/2025

Deniengan que la reparación la cubra la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2024 adquirí en su  establecimiento sito en San Sebastián de los Reyes el producto Hyundai Tucson. Adjunto el contrato de compra venta del vehículo y transacción del pago. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de abril de 2025. Puestos en contacto con el vendedor y el departamento de garantías, se me deniega la garantía, sin darme ningún tipo de explación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Cerrado
G. P.
04/04/2025

el producto no ha llegado

En fecha 23 de febrero adquirí en hacoo.app cinco productos, 4 llegaron hace unos días, pero uno no llegó, es el producto crossbody bag wash bag (18,96 €). No han respondido a mis múltiples emails reclamándolo. Ha pasado un mes y medio y no he recibido el producto, ni se me ha dado ninguna justificación, Adjunto los datos de la compra: Order No. 81233330588174849258 Order time 2025-02-23 20:30:33 SOLICITO el producto en las próximas 2 semanas o la devolución del importe inmediatamente. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
R. B.
04/04/2025

Producto no funxiona

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de marzo 2025 adquirí en su [elegir una opción: página we wallapop.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
04/04/2025

Problema con la entrega

Realice un pedido de un calienta biberones NUEVO. El día que me avisaron de que estaba listo para recoger en el punto pack de entrega, fuimos y el chico nos enseño en las condiciones que le entregaron el paquete. La caja estaba rota, y el contenido se salia de la caja. Evidentemente, le hicimos una fotografía del estado y NO lo recogimos. Puse reclamación a través de Wallapop y aún sigo a la espera de noticias. No he recibido abono y además el estado del pedido aparece como entregado cuando es mentira y NUNCA recogimos el pedido debido al estado. Solicito abono inmediato del importe total.

Resuelto

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