Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha11 de marzo adquirí en su página web Aliexpress.com el pedido Nº 3051181020552459 El dia 1 de abril recibo comunicación de Aliexpress de que mi envio ha sido entregado. Sin embargo, no habiendo nada en mi buzón me puse con el vendedor y abrí una disputa. El courier, Ecoscooting, presenta una foto frente a los buzones de mi vivienda, pero no proporciona ninguna evidencia de que realmente el paquete se introdujera en mi buzón. Es más, presenta un documento (adjunto) donde se ve claramente que no hay firma ninguna (ni mia ni de un vecino) certificando que el paquete fue entregado. A pesar de que tambien he presentado una reclamación a Ecoscooting, el contrato de compra fue con Aliexpress. Es con Aliexpress que existe una relación de compra-venta y yo he pagado 20,19 euros pero no he obtenido mi compra. Aliexpress me exige pruebas de que no he recibido el paquete. La prueba es que no hay nada firmado por mi como que yo recibi el mismo. El mensajero podria haber hecho la foto y despues no colocar el paquete en el buzón. En cualquier caso, es responsabilidad de Aliexpress de hacerme llegar lo que compro. Aliexpress tendrá acuerdo con el courier y es su obligación de contactarles e investigar lo ocurrido. En su lugar, se me ha negado el reembolso. Me siento timado por haber pagado por un producto que no he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documento del courier donde consta la ausencia de mi firma como evidencia de recepción del envio. SOLICITO se me haga entrega del producto o su reembolso correspondiente. El cliente no puede ser responsable de las acciones del courier. El contrato es con Aliexpress. Sin otro particular, atentamente. Javier Caldes

Hola realice un pedido de una patineta en cecotec la cual se me rompió el patinete desde el 29 de enero lo recogieron y en la factura me dice que tenía roto el display,al otro día estaba roto de nuevo al final lo mande 4 veces para atrás e estado enviándolo y ellos arreglandolo está última vez me dicen que el problema que tiene es la batería que si quiere me la cambian por mucho dinero y no entiendo pero el síntoma del patín siempre fue el display entonces yo sigo que la batería la rompieron ellos con su manejo,por qué cuando la revisaron la primera vez todo estaba bien y ahora me salen con la batería rota y todas las veces se la mandé con la batería llena o sea se las envié cargando y me la devuelven sin que coja carga y esa patineta ni la uso

NO ME LLEGA LA FIBRA EN MI NUEVO DOMICILIO

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 a las 12:49:30 adquirí en su página web ALLZONE.ES los productos con referencias xiapad6128wigreu y 8434847071039. Han pasado 80 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He reclamado varias veces la cancelación y devolución del importe pagado, y al igual que he reclamado varias veces la situación del pedido. En ninguna de ellas he conseguido información cuando se entregará el pedido o cuando se abonará la devolución. Las respuestas siempre son automáticas, pidiendo disculpas, pero sin aportar ningún dato concreto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra, correos electrónicos varios (situación envío, respuestas a reclamaciones, condiciones de la cancelación, recepción solicitud cancelación) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de forma urgente. Sin otro particular, quedamos a la espera de una respuesta urgente por parte de ALLZONE.

Buenas tardes, a fecha 18/05/2024 compré un vehículo a Autohero el cual me está dando numerosos problemas y no se hacen cargo. Siempre tienen una respuesta negativa o ponen alguna traba para hacerse cargo de la reparación. Está ruido en motor bimasa y rotura del sensor de ABS. Sin más quisiera que se hagan cargo de las reparaciones y cumplan con su obligación.

Estimados señores: En fecha 18 de junio de 2024 adquirí en su establecimiento sito en Avda. Torrecilla, 4 de Córdoba, el vehículo con matrícula 3128GJJ. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compra-venta del vehículo (hay un error comunicado en el nº DNI de la compradora que no se detectó en su momento) e imagen de diagnóstico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El desperfecto se detectó aproximadamente 10 días después de su adquisición pero se achacó a una característica del vehículo. Con fecha 26 de febrero de 2025, en una puesta a punto para la revisión ITV y la reparación de un error en ordenador, realizada en un taller ajeno a su empresa, y consultado además a un técnico del concesionario oficial, se me informa de que el coche tiene una avería en la culata y/o árbol de levas y por este motivo consume demasiado aceite además de una sonda averiada, lo que hace que el motor pueda sufrir una avería mucho mayor en el futuro. Se os comunica y se deja el vehículo en vuestras instalaciones para su valoración y reparación un día después, aportando el contrato de compra-venta en el que se menciona literalmente que estas reparaciones se incluyen en la garantía. Tras el peritaje realizado por su parte, me informan por teléfono que el coche presenta un consumo muy elevado de aceite debido a una avería en la junta de la culata así como dos sondas lambda averiadas y/o que dan error en la máquina, y esto último no lo cubre la garantía. Al no coincidir con el diagnóstico de los otros dos profesionales, se os solicita el informe del peritaje para la valoración del coche por parte un perito externo y se me comunica que este lo realiza su propio jefe de mecánicos. Se les solicita también que las comunicaciones sean por escrito, ya sea por Whatsapp o correo electrónico, siendo todo esto ignorado por su parte. Su jefe de taller, se comunica por teléfono para explicarme qué le pasa al coche, y tras enviarle la imagen del diagnóstico que hizo el mecánico de la puesta a punto, y explicarle lo que se le hizo al coche, me informa de que no va a realizar la reparación propuesta por ser excesiva y no considerar que ése sea el problema del coche. Se autoriza la reparación que ustedes estiman con la condición de que si no soluciona el problema del vehículo se reparará sin coste alguno para mi. En otra conversación posterior, su jefe de taller me informa de que la sonda lambda defectuosa no es un repuesto oficial y el coste del mismo. Volviendo a insistir en que esas revisiones deberían haberse hecho antes de vender el coche y que una vez más no estoy de acuerdo con el diagnostico realizado, se aprueba la sustitución de 1 sonda por un recambio oficial. Solicito que me envíen la documentación del caso y que procedan a reparar el vehículo en el plazo más breve posible. Si siguen sin estar de acuerdo con el diagnostico realizado por los otros dos mecánicos, y por tanto se siguen negando a hacer la reparación correspondiente, solicito que se comprometan formalmente a la futura reparación sin coste alguno a pesar de haber pasado el plazo de garantía, y no perjudicando esto a la garantía de la reparacion de la junta de culata (insistiendo una vez mas es que no estamos de acuerdo con el diagnostico que han realizado). Si esta propuesta no les satisface, estaré de acuerdo en iniciar el procedimiento para la devolución del vehículo en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Sin otro particular, atentamente.

Facilito el mensaje enviado a Ebay -- Estimado equipo de eBay, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una revisión urgente de mi cuenta, que ha sido suspendida sin motivo claro y sin posibilidad de resolución a través de sus canales habituales. He seguido todos los pasos indicados: proporcioné los datos requeridos para verificar mi identidad y he intentado cancelar la cuenta al no poder utilizarla. Sin embargo, la plataforma me indica que no puedo cancelarla mientras esté suspendida, y al intentar contactar con soporte, se me bloquea el acceso por la misma razón. Además, la opción de solicitar llamada telefónica muestra errores técnicos constantes, lo cual imposibilita completamente la comunicación con eBay. Esta situación me parece profundamente injusta y frustrante, ya que me deja atrapado en un bucle del que no puedo salir. Solicito una respuesta por parte de un agente humano que revise mi caso y me ofrezca una solución concreta, ya sea la reactivación de la cuenta o su cancelación definitiva, si así lo deseo. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Gracias por su atención. Atentamente, Alejandro Gutiérrez Siegrist cosmosracingteam@gmail.com

Vehículo Tesla Model 3 MATRICULA 4227MXF en reparación desde el 07 de Marzo en Talleres Gresalba (servico oficial Tesla) y no tienen las piezas, ni fecha de recepción para reparar el coche.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2023 adquirí en su Amazon un ventilador de techo, número de pedido 403-8186658-4681929, con EAN 8435572608583. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la luz led, que parpadea en todos sus modos de temperatura de color, tal como indiqué en las dos veces que he rellenado el formulario de garantía en la web de Create Store, incluyendo vídeo, fotos y toda la información que allí se requería, así como en la llama de teléfono que realicé al servicio de atención técnica el día 25 /02/2025, así como en la segunda llamada al mismo teléfono del día 1/04/2025 y posterior email a marketplaces.es@create-store.com El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En ningún momento he tenido respuesta ni se me ha informado si es imposible la reparación o la sustitución de la luz led. Al no obtener respuesta del servicio técnico a pesar de llevar meses solicitando atención , y ver cómo se aproxima la fecha de vencimiento del período de garantía sospecho que Create no quiere hacerse cargo de la reparación. Tras llevar semanas sin poder encender la luz en mi habitación, solicito por tanto el envío del recambio de la luz led. Sin otro particular, atentamente.