Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación sobre mi reciente compra de una Ninja Creami (heladera). Desde el primer momento, hemos seguido todas las instrucciones y recomendaciones del manual de usuario. Sin embargo, después de un corto período de uso, hemos descubierto que la máquina tritura y mezcla partículas de plástico en el helado que preparamos. Este hecho es muy alarmante y supone un grave riesgo para la salud de mi familia. Nos hemos asegurado de utilizar la heladera correctamente en todo momento y no entendemos por qué ha surgido este problema tan serio. A pesar de nuestros intentos por solucionarlo y verificar que no haya piezas sueltas, la situación persiste, haciendo que la máquina sea completamente inutilizable y peligrosa. Dado que hemos cumplido con todas las indicaciones de uso proporcionadas por el fabricante y aún así enfrentamos este problema, solicito amablemente un reembolso completo del producto o el reemplazo del producto por uno que no sea defectuoso. Adjunto a este correo las copias del recibo de compra y fotografías de ambos contenedores rayados, que evidencian el defecto del producto. SOLICITO un reembolso completo del producto o el reemplazo del producto por uno que no sea defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web magadietetica.com el producto Ergycalm 2unidades y el pack 3x2 de digeslan 20 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto documentación de la compra y confirmación del pedido, así como el correo enviado el 12/07 pidiendo información sin que haya recibido respuesta a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 21 de Mayo recibo una carta del Ministerio del Interior informándome que se ha detectado un defecto en los airbags de mi coche que hacen extremadamente peligrosos circular con el vehículo. Se informa además de un proceso de reparación y la provisión de un vehículo de sustitución. Después de muchas llamadas (tanto a ellos como a concesionarios), no dan respuestas ni a la reparación ni al coche de sustitución. Se ha sembrado el pánico y su respuesta en la gestión es lamentable. Si el problema es tan grave como se indica en la carta (hay riesgo de muerte), no entiendo a qué esperan para poner medios. Solicito de inmediato una respuesta a la altura de las circunstancias, ya sea para la reparación del vehículo o uno de sustitución, tal y como se comprometían.

Es de justicia que esto sea público para que a otra persona no le ocurra. En respuesta a una reclamación por un servicio pagado y no prestado, fui dirigido a través de un email a un número de información que resultó ser de pago (no informaron de esto, lo descubrí por la factura de tlf). Además de víctima de un error de esta empresa, aumentaron el perjuicio dirigiéndome a un número de pago, para informarme sobre el estado de una reclamación derivada de un error ocasionado por la propia empresa. El email en el que me dirigen al nºde pago (SIN INFORMAR), reza: "Estimado Sr. Xxxxx Le agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios, puesto que, gracias a ellos, podremos continuar mejorando los productos y los servicios que ponemos a disposición de los clientes de nuestra Red. Con la finalidad de darle una cumplimentada respuesta a su caso 612018740 / Matrícula xxxxxx , se ha procedido hoy mismo a informar del mismo a nuestro Dtor. de Zona. Nuestro compromiso es dar la mejor atención a nuestros clientes, recibirá respuesta a su caso dentro de los próximos 5 días laborables. Si por cualquier motivo y hasta la resolución del mismo precisara contactar nuevamente, puede hacerlo en el teléfono 901 380 380 o en la dirección gen.es.satisfaccion.cliente@euromaster.com facilitando su número de expediente en el momento de la llamada o email. Nuestro horario de atención al público es de Lunes a Viernes de 9 a 13:30 y de 15 a 18:30. Atentamente, Dpto. Satisfacción Cliente Euromaster Automoción y Servicios SAU C/ Albarracín 34 28037 Madrid" En el número de reclamación 10133935, pueden ver y contrastar todos los hechos y documentos que lo soportan. Un saludo

Hace varios años que cancelé la supuesta prueba de envíos plus anual de 19.90 que me ofrecieron en su web. Como no estaba claro en su web como cancelar y siempre daba errores la web, llamé por teléfono y una chica que me pidió mis datos me confirmó que no tenia ese cargo y como hacerlo, es más vi que no me lo cobraron. Yo ya no me he preocupado ni utilizado ese servicio y veo que me cobran este año en Julio un importe de 19.90 de un supuesto PRIME de envíos de el corte inglés! que descubro que finalizaba en Mayo y que cobran en Julio cuando yo no sabía ni que tenía activo ese servicio. He puesto reclamación a financiera que redirigen dicha reclamación a el corte inglés, y estos me pasan a financiera y se pasan la reclamación unos a otros y me dicen q me lo arreglan y lo dejan anotado para que se solucione y aún hoy 17 Julio desde el 6 Julio, llaman a mi marido para pagar ese importe otra empresa que no sabía nada de la reclamación siquiera y me piden pagar 38euros! Una estafa en toda regla cuando no h apasado ni 15 días! Para hablar con ellos más de 15 minutos en espera. Por favor solucionen ya esta incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2022 adquirí una nevera LG - GBB62PZGGN Adjunto los siguientes documentos: Factura y constancia de la ampliación de la garantía por 2 años.  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha viernes 12 de Julio de 2024. Desde esa fecha, que no hemos recibido respuesta por parte de ustedes y en el mientras tanto, con días de calor de verano se no es imposible poder conservar alimentos en nuestro domicilio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 junio 2024, con su número de pedido ULRJMOXHB, adquirí en su página web herbolariomedicinal.com los siguientes productos : Aceite de Coco 1 l El Granero Integral, Essabo Jabon 120 gr, Chocolate Crudo 100% Oro de los Andes, 4 Sal del Himalaya Rosa fina 1 k Sol Natural, Almidón de Tapioca de Gluten Zero y Big D3&K2 120 vegancaps de Solaray por un importe total de 59,40 €, que abone al momento con Bizum. El plazo de entrega según las condiciones de su web es: "de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido". Han pasado 13 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no han respondido a mis e-mails ni a los cuestionarios que a tal efecto tienen en su web ni tampoco han respondido a mis múltiples llamadas telefónicas, no teniendo ya sentido la compra de dichos productos. Documentos adjuntos: Mi historial de pedidos en su web Su e-mail de confirmación de pedido Su e-mail de pago aceptado Mis tres e-mails de reclamación SOLICITO una inmediata respuesta a la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Luisa García Cánovas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… me han cobrado al finalizar la instalación 199 en concepto de instalacion www.securitasdirect.es/Alarma-Hogares/Calcula-Oferta en su publicidad esta claro que indican intalacion incluida

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…