Últimas reclamaciones

Hola, realice una reserva de un coche para su financiacion de 500€, el 6 de febrero, no me aceptaron la financiacion y todavía no me han devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2024 adquirí en su página web el un teléfono móvil con referencia de pedido 107233833. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/03/2025, siguiendo los procesos indicados en su página web y recibiendo un mail indicando que se me contactaría 3-6 días para procesar la cancelación. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni he sido contactado para procesar la cancelación, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correo electrónico en el que se confirma que se ha recibido la cancelación, indicando fecha - Información del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1503,04€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […15/01….] adquirí en su página web [Urbansoccers.] el producto […chándal Del Real Madrid talla L...] Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Les escribí a Instagram y correo electrónico varias veces, pero nunca hubo respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una atención al cliente pésima que vulnera mi derecho a la privacidad. Me han tenido tres días esperando para enviarme el manual de usuario que finalmente no me enviaron, pues me pedían toda clase de datos personales para poder hacerlo cuando solo debían indicarme dónde encontrarlo en su página web. Menos mal que no accedí a darles mis datos, a saber para qué los querían. SOLICITO que no vuelvan a tratar de sonsacarle datos a ningún otro cliente y que incluyan el manual de usuario de las máquinas en la caja del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en tienda física BELLE SOFAS, Calle Turin, 17C, Európolis, Las Rozas Madrid, CP 28232 el producto SOFA CAMA, FABRICANTE SUINTA, MODELO TRAVIS, medidas 206x103x90, colchón new rubi XL 15 cm, tapizado salvia C/03 Steel. sob el pedido número CT01MAR25, con el compromiso de entrega asumido y escrito de 25 días. Han pasado 31 días no lo he recibido el sofá y tampoco fecha de entrega formal y documentada. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha de entrega definida, justificante de pago de señal, hoja de reclamación, recibo de reclamación en Oficina de Información al Consumidor (OMIC) Las Rozas. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en tienda física BELLE SOFAS, Calle Turin, 17C, Európolis, Las Rozas Madrid, CP 28232 el producto SOFA CAMA, FABRICANTE SUINTA, MODELO TRAVIS, medidas 206x103x90, colchón new rubi XL 15 cm, tapizado salvia C/03 Steel. sob el pedido número CT01MAR25, con el compromiso de entrega asumido y escrito de 25 días. Han pasado 31 días no lo he recibido el sofá y tampoco fecha de entrega formal y documentada. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha de entrega y justificante de pago de señal. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

He realizado una compra en Adolfo Dominguez local Quicentro Shopping, Quito Ecuador, por US$1.133,99. Fui atendida por Dennis Tejada, quien incluyó en la facturación una prenda la cual me probé y le enseñé lo mal que me quedaba, ella insistió que probara un pantalón de talla más pequeña, la cual igualmente me quedó bolsón y no me quedaba, le mencioné que no, sin embargo al recibir mi compra en mi domicilio vi esa prenda e inmediatamente le contacto preguntando que porqué la incluyó. Alegó que pensó que querría Fui al día siguiente para devolverla y que me reembolsen, que lamentablemente no había nada más que me gustara. Entregué el pantalón y le dije que me informara luego de hablar con su jefe. Y luego lo que me envía es una nota de crédito ! Requiero el reembolso. Esto no es lo que espero de Adolgo Dominguez, más ponen vendedoras inexpertoas que sólo buscan vender o no atienden ni escuchan al cliente como suele hacer la marca

He realizado una compra a través de la tienda online https://elitepadelshop.com, en la que ofrecían palas de pádel de alta gama con grandes descuentos. Sin embargo, el producto recibido no corresponde con lo ofertado: he recibido una pala sin valor alguno, completamente distinta a la comprada. La tienda no responde adecuadamente a las reclamaciones y se ampara en condiciones poco claras que inducen a error. El pedido fue entregado por Correos Express, enviado desde Braga (Portugal), y pagado mediante contra reembolso. He solicitado los datos del remitente a Correos Express, pero su política de privacidad les impide facilitarlos a particulares. Me han indicado que solo pueden compartir esa información si lo solicita una autoridad competente. Solicité la devolución íntegra del importe el mismo día que recibí el paquete, estando dentro del plazo legal de 14 días establecido por la legislación de consumo. La empresa se ha negado a tramitar la devolución alegando condiciones no destacadas suficientemente, y no ofrecen atención al cliente efectiva. Tras investigar el caso, he comprobado mediante la herramienta web Wayback Machine que esta tienda ha estado operando anteriormente bajo otros nombres y dominios, con redirecciones entre ellos tras recibir quejas: https://padelportugues.com https://powerpadelshop.com https://masterpadelshop.com Estos cambios de dominio sugieren un patrón de ocultación deliberada. Además, existen numerosas reseñas negativas en Trustpilot que alertan sobre estas tiendas por motivos similares. https://es.trustpilot.com/review/powerpadelshop.com https://es.trustpilot.com/review/masterpadelshop.com https://es.trustpilot.com/review/elitepadelshop.com He interpuesto una denuncia formal ante la Ertzaintza, que ha iniciado una investigación. Estoy dispuesto a adjuntar dicha denuncia, así como todas las pruebas recopiladas: capturas, historial web, análisis DNS, recibos de compra y comunicaciones con la empresa. Solicito a la OCU que investigue este caso, lo traslade a las autoridades competentes y actúe para evitar que más consumidores sean víctimas.

Estimados/as señores/as: El día 4 de abril de 2025, su empresa debía realizar la instalación de una lavadora-secadora comprada online a través de Worten Canarias (pedido nº 409529308), con franja horaria confirmada entre las 15:00 y las 19:00 h. Sin embargo, dicha instalación no se realizó, y no se me notificó ningún tipo de incidencia previamente. La única información sobre el supuesto percance apareció en el sistema de seguimiento tras mi consulta activa. La noche anterior (día 3 de abril), el estado del pedido no mostraba ninguna anomalía. Me parece especialmente grave que, tratándose de una instalación planificada, no se haya avisado con antelación de ningún problema. Esta situación me ha causado una importante pérdida de tiempo y dinero, ya que me vi obligado a cancelar varias citas con clientes que tenía programadas. Como profesional, siempre intento organizar mis servicios respetando los horarios indicados a mis propios clientes, y es frustrante que no se aplique la misma seriedad en otra empresa que me presta servicios. Adjunto copia de la factura de compra, la reclamación oficial presentada ante el establecimiento, y la comunicación enviada por correo electrónico el mismo día 4 de abril, la cual a día de hoy sigue sin respuesta. SOLICITO la resolución inmediata de la incidencia, la instalación del producto en el menor plazo posible y una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados (cancelaciones de clientes, pérdida de ingresos y desorganización general). Sin otro particular, atentamente. Sergio F.