Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 junio 2024, con su número de pedido ULRJMOXHB, adquirí en su página web herbolariomedicinal.com los siguientes productos : Aceite de Coco 1 l El Granero Integral, Essabo Jabon 120 gr, Chocolate Crudo 100% Oro de los Andes, 4 Sal del Himalaya Rosa fina 1 k Sol Natural, Almidón de Tapioca de Gluten Zero y Big D3&K2 120 vegancaps de Solaray por un importe total de 59,40 €, que abone al momento con Bizum. El plazo de entrega según las condiciones de su web es: "de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido". Han pasado 13 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no han respondido a mis e-mails ni a los cuestionarios que a tal efecto tienen en su web ni tampoco han respondido a mis múltiples llamadas telefónicas, no teniendo ya sentido la compra de dichos productos. Documentos adjuntos: Mi historial de pedidos en su web Su e-mail de confirmación de pedido Su e-mail de pago aceptado Mis tres e-mails de reclamación SOLICITO una inmediata respuesta a la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Luisa García Cánovas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… me han cobrado al finalizar la instalación 199 en concepto de instalacion www.securitasdirect.es/Alarma-Hogares/Calcula-Oferta en su publicidad esta claro que indican intalacion incluida

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha de 14 de noviembre de 2023 compré un vehiculo matrícula en sus instalaciones de la Puebla de Alfindén. La documentación que se me entregó en esa fecha fue, la de la ficha técnica de dicho vehículo, a falta del permiso de circulación por cambio de titular en Tráfico. Pude comprobar a fecha de 31 de enero de 2024 en la página web de la DGT que dicho vehículo estaba ya a mi titularidad. Le solicité en numerosas ocasiones dicha documentación, sin obtener resultados positivos. Así que el 8 de abril de 2024 solicité a Tráfico un duplicado del mismo mediante tasa 4.4 que me acarreó un gasto de 20,81 euros. Se adjuntan justificante del pago y registro. SOLICITO que me sea reembolsado dicho importe a mi favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […26de junio ….] adquirí en su página web [una cama juvenil….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [cabeceros esquinas magulladas,madera del cajon partida y algunas mas con las esquinas magulladas,me puse en contacto con ellos y lo q quieren es q yo pague casi 70e para q me envien las maderas q vienen rotas y pienso q yo no tengo nada q pagar puesto q soy la fastidiada y no tengo culpa q la cama venga asi] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 11 de noviembre de 2023 adquirimos una campana decorativa turboair PRF0171192. El 8 de diciembre anulamos el pedido y ellos confirman la solicitud de cancelación el día 11 de diciembre de 2023 comprometiéndose a reembolsar el dinero en un plazo de 14 días. A día de hoy, 10 de julio de 2024 ,no hemos recibido ningún reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de boviembre de 2023 adquirí en su establecimiento sito en polígono BTV La Puebla de Alfindén, el vehículo marca y modelo Ford Focus sw matrícula 1455FWJ. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa, factura número 40450 de su taller colaborador, talleres GASCA. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 31 de mayo de 2024. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 392,89 euros. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […16-07-2024….] adquirí en su página web […uber eats.] el producto [cinta de lomo filetes…...] Han pasado […1….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé los pedidos 19201014914675 y 19201014914675 el 28 de junio. Los pedidos llevan retenidos por mensajería desde el 1 de julio. En ningún momento nadie me ha llamado para dar explicaciones sino que he sido yo la que he tenido que enviar emails reiterados e intentar llamar en repetidas ocasiones. De entrada atención al cliente de Zalando te deriva a Celeritas. Cuando el cliente ha comprado a Zalando y por tanto son ellos los que se tienen que responsabilizar de sus pedidos. La empresa Celeritas no tiene teléfono de atención al cliente y en el email solo te deriva a un chat automático en el que no se permite gestionar el supuesto cambio de dirección solicitado, dado que aparece un mensaje en rojo que indica "el estado del pedido no permite realizar ninguna gestión" He llamado a Zalando en tres ocasiones, he enviado infinidad de emails y sigo sin el pedido He contactado también con la empresa de transporte subcontratada por Celeritas, A tu hora express, pero me indican que es Celeritas el que les tiene que modificar los datos o dar instrucciones Es vergonzoso que para un problema tan simple de solucionar como un cambio de punto de entrega (dado que el inicial está de vacaciones) tenga que recurrir a una reclamación porque soy incapaz de que nadie lo soluciones No quiero los pedidos, llevo esperando 1 mes sin noticias. Quiero que se me devuelva el dinero inmediatamente (sin esperar obviamente que llegue a almacén puesto que no sé cuando os llegará ni tampoco es mi responsabilidad)

El 28 de mayo de 2024 adquiero en la web de allzone.es un iPhone 11 con precio 423.92€, realizando el pago en el acto mediante bizum. El 6 de junio, debido al retraso en entregar el pedido, solicito la cancelación el mismo y reintegro del importe. El 10 de junio la empresa envía correo electrónico confirmando la cancelación del pedido. El 12 de junio la empresa me envía email indicando que se inicia la tramitación del reembolso. El 27 de junio me envían nuevo correo indicando que han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Indican "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta". Hoy 16 de julio sospecho que no se me va a devolver el dinero, igual que le ocurre a otros usuarios. El reembolso mediante tarjeta suele ser inmediato (por experiencia con otras empresas). Se solicita que se reembolse inmediatamente el importe de 423.92 € o me veré obligada a tomar las medidas legales pertinentes. Veo que hay muchos otros clientes que están en mi misma situación.