No he recibido el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2025 recibí un correo de su empresa notificándome que habían tratado de entregarme un paquete que adquirí en Myprotein pero que mi dirección postal no existía. El 13/08/2025 encuentro otro correo electrónico informándome de que me habían entregado el paquete satisfactoriamente, cosa que no ocurrió, no había nadie en casa y también pregunté a los vecinos. Les he enviado varios correos de los que hacen caso omiso porque insisten en que lo han entregado, y cuando les pido el nombre y el DNI de la persona que lo recogió, no responden. TICKET ID PAACK 29837114 NÚMERO DE PEDIDO 468530843 SOLICITO que se me haga entrega del pedido y en caso de que lo hayan perdido, me reembolsen la totalidad de mi abono. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Gracias por poner en nuestro conocimiento sobre su experiencia reciente. Nos gustaría informarle que estamos realizando todas las gestiones necesarias. Gracias. Activado Dom, 24 Ago a 1:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, He recibido un correo preguntándome de nuevo si ya he recibido el paquete, les he respondido, no obstante, también lo hago porque muchos de mis mensajes previos vía email no han obtenido respuesta. No, no he recibido el paquete. Un saludo.

Buenos días, Gracias por poner en nuestro conocimiento sobre su experiencia reciente. Nos gustaría informarle que estamos realizando todas las gestiones necesarias. Gracias. Activado Jue, 28 Ago a 11:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas noches ¿Qué tal van esas gestiones? Un saludo