Últimas reclamaciones

Hola, el día 02/04 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraud*lento. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2025 adquirí en su página web [IKULLS.] el producto: mesa de comedor rústica de madera maciza de roble dorado ondulada y patas de acero inclinadas (130x75). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, tablero partido a la mitad. La empresa de transportes lo devuelve a Ikulls ese mismo día. Llega a Ikulls el 19 de marzo y no recibo respuesta aun de nada. Ni me han devuelto dinero ni me han mandado otra mesa. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 31 de marzo 2025 intentan hacer entrega y no estaba en el domicilio, el 01 de abril 2025 vuelven a intentarlo y cuando me llama el repartidor le comento que a esa hora (10.30) no estoy, que el horario de entrega debe ser a partir de las 11.00 y me dice que no, le pregunto que debo hacer entonces y me dice que me espere a que devuelva el paquete al almacen y que se pondran en contacto conmigo para recogerlo. Le pregunto donde es el almacen de recogida y me dice que ya me mandaran mensaje y no me contesta. Intento ponerme en contacto con la empresa en el número que aparece en su página y cuando llamo es una grabación que me pide número de envio para gestionar la llamada y a traves de la misma grabación me dicen "entrega fallida" y se corta sin opción a hablar con nadie. Pongo una incidencia en la pagina y nadie se pone en contacto conmigo. Por ello llamo al número del repartidor y me vuelve a decir de malos modos que no hace mas intentos de entrega, que no piensa hacer entregas en horarios de clientes, que el trabaja cuando trabaja y punto, (cuando el horario que aparece en la página es de 9.00 a 18.00), que me espere a que dos dias despues devuelva el paquete al almacen y que ya me mandarán mensaje, tras eso no me deja seguir hablando y me cuelga directamente. Esto hace dos dias y yo sigo sin poder contactar con CTT EXPRESS ni se ponen en contacto conmigo ni se qué pasa con mi paquete ni cómo o dónde pasar a recogerlo. Sinceramente, servicio pésimo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web un móvil el cual no me llegó. Pasaron dos meses desde la fecha y a través de un correo me dijisteis que estaba dañado, por el cual cancelé el pedido. Han pasado 40 días desde la cancelación y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento, para que vean el nº de pedido. SOLICITO se me ingreso lo antes posible el dinero que me cobraron el primer día que lo pedí, y si hubiese algún problema con el ingreso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Adquirí una Roomba en noviembre de 2024 a los pocos meses dicho robot me dio problemas con los sensores de carga lo cual escribí a irobot y se hicieron cargo de mandarme uno nuevo, el problema viene con el robot nuevo el cual tiene un problema en la base de carga que se ha deformado el sensor y por lo tanto no carga, lo cual puse en conocimiento de irobot por correo del que no me contestaron por lo que llamé por teléfono y después de varias llamadas y esperas de más de veinte minutos consigo hablar con un operador el cual me indica que le conteste a un correo que me manda remitiendo las fotos del problema, cosa que hago nada más colgar y del cual no vuelvo a recibir ningún tipo de contestación. Solicito se me dé una solución ya que estamos hablando de un robot de 1000€ teniendo en cuenta que en 4 meses se ha roto en dos ocasiones no me parece de mucha calidad y que no me respondan no me da ninguna confianza de dicha empresa.

Compré hace no llega a un año un aire acondicionado por su web, el aire no funciona bien, no responde a muchas funciones del mando, muchas veces se queda en modo E6, si lo apago me cuesta la vida que se vuelva a poner en marcha, también mi plancha de vapor suelta a veces un líquido marrón, me dicen que les envíe un vídeo, y claro yo que sé cuando va a soltar ese líquido, no contestan al teléfono, la web para asistencia falla mucho etc…

El 22-1-224 estando el coche en Feuvert. me da el encargado un presupuesto (de 1950’35€) donde se refleja el kilometraje del coche: 127.294 km Yo había llenado el depósito de gasolina del coche (72,80 €) antes de dejarlo en Feuvert, con lo que el coche estaba lleno de gasolina. -El 30-01-2024 pago una factura nº 076365992 (por 2.929,45 €) Me devuelven el coche con menos de 1/4 del depósito de gasolina y me cobran también en esta factura 29,95 € de “optima GASOLINA PROFESIONAL 95” (me dicen que esto es un aditivo que ellos le echan al coche) ¿Me lo explican, por favor? El 22-1-2004, el kilometraje del coche 127.294 km El 30-01-2024 el kilometraje del coche 132.412 km Díganme por favor qué ha pasado con esos 5.118 Km de diferencia, con la gasolina que falta y por qué me cobran ese aditivo.

Hola, realicé la compra de un iPhone 16 por el precio de 881,71 euros el día 25 de febrero a las 15:30h. Según los plazos de envío, tardaría entre 3 y 6 días laborables, por lo que entre el puente de Andalucía y el fin de semana, tenía claro que se agotaría el plazo máximo de entrega. Cada día, comprobaba en mi cuenta de AllZone el estado de mi pedido, y viendo que pasaban los días y seguía poniendo "Pedido en trámite", contacté con la tienda por correo (tienen teléfono pero no atienden, sale un contestador y luego cuelgan) para preguntar si iba todo bien y tras varios días-porque no responden inmediatamente-me dijeron que tenían mucho volumen de pedidos y que o bien me llegaría la semana del 17 de marzo o la semana del 24 de marzo. Viendo que se estaba alargando demasiado porque mínimo faltaban dos semanas, y que se podían convertir en tres o incluso más, y después de leer reseñas de personas que en ese momento también estaban esperando sus pedidos, algunas de ellas, desde diciembre o enero, decidí cancelar. El día 12 de marzo realicé la solicitud de cancelación por mi cuenta de AllZone, y además, al día siguiente para quedarme tranquila de que se había tramitado correctamente, envíe un correo de nuevo haciendo la solicitud. En un nuevo correo tardío, me indicaron que en el plazo de hasta 6 días, un agente contactaría conmigo para terminar de tramitar la cancelación. A día de hoy, 2 de abril, nadie ha contactado conmigo. He enviado varios correos y otra vez el mismo proceso: me responden con un correo automático diciendo que mi correo ha llegado; a los dos o tres días me vuelven a enviar otro correo diciendo que van a contactar conmigo para continuar con el trámite; yo les vuelvo a escribir enfadada, vuelven a tardar dos o tres días en responder, y otra vez las mismas respuestas vagas y los mismos correos automáticos. El viernes 28 de marzo fue la última vez que me respondieron diciendo lo mismo, que iban contactar conmigo. Ya ha vuelto a pasar casi otra semana y sigo esperando. En su política de cancelación reza lo siguiente: "Para poder realizar su solicitud de cancelación correctamente el estado de su pedido debe ser anterior al de envío, una vez su pedido se este gestionado la cancelación automática no será posible. Al realizar la cancelación recibirá su mail de confirmación , asegúrese de comprobar la carpeta de spam. *Si elige devolución a saldo o monedero de usuario, el importe aparecerá en su área de clientes reflejado en un plazo de 24/48hs hábiles, este saldo estará disponible para que pueda usarlo en compras sin mínimo o máximo de importe y sin límite de tiempo. Al ser una opción automatizada la devolución de su saldo es irreversible. * Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria PSD2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. El total un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirma la cancelación del pedido. Cabe destacar que las entidades financieras pueden demorar un plazo de 7-10 días hábiles en finalizar la gestión de reembolso, estos plazos están fuera de nuestro control." Está claro que han incumplido todos los plazos habidos y por haber. Desde los plazos de entrega, hasta los plazos de cancelación y los de reembolso. Yo solicité la cancelación sin haber enviado el pedido, según pone en su política, por lo que es más fácil hacer el reembolso, ya que no tengo nada que devolver. Y otra cosa que me sorprende mucho, es que cuando todavía seguía esperando mi móvil (todavía no había cancelado), bajaron el precio. Yo no podía entender cómo en los correos decían que tenían demasiada demanda y encima seguían bajando el precio cuando los clientes no habían recibido el mismo producto a un precio más elevado. Bueno, pues a día de hoy, han vuelto a bajar el precio aún más. No he adquirido ningún producto y la tienda tiene mis 881,71 euros desde el 25 de febrero. Creo que ya ha pasado demasiado tiempo, sólo quiero recuperar mi dinero. Gracias.

Realicé un pedido a Allzone (835,73euros) el 29/11/2024. El 18/12/24 escribí para preguntar por el envío del pedido y me dijeron que estaba en curso porque tenían gran volumen de trabajo. El 26/12/2024 volvía a escribir y me dijeron que el pedido estaba pendiente de GLS lo recogiese. Al no recibir respuesta volví a contactar y el 15/01/25 me dijeron que seguía pendiente de ser recogido por la empresa de transporte. El 28/01/25 al decirles que quería una solución inmediata me dijeron que el pedid estaba dañado y no me lo podían enviar. En ese momento solicité la anulación. Llevo desde entonces esperando la devolución del dinero (escribí el 31/01, el 05/02m 20/02) y en el ultimo correo de fecha 03/03 me dicen que ellos han mandado hacer el reembolso pero que los bancos pueden ytardar 7 a 10 dias. A fecha 12/03 no he recibido reembolso alguno, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola, realicé un pedido a glovo con dirección completa incluyendo puerta de entrega. El repartidor ha llamado desde el timbre y se ha negado a entregar el pedido a la puerta, amenazando con que debía salir a la calle o me pondría como ausente. Hablé con servicio al cliente de glovo y, contrario a lo que promocionan (entrega a la puerta de casa/dirección especificada), me dicen que se asigna un repartidor aleatorio y que el repartidor puede negarse a subir al piso.