Últimas reclamaciones

El 4 de julio de 2024 les pregunté por correo electrónico si el repuesto “Jarra cristal batidora ORBEGOZO BV5030/BVC6000” con referencia ORB42079”, incluía las piezas que se veían en las fotos y me contestaron que sí, y la siguiente dirección web con la información: https://repuestolandia.es/bv5030/2726-jarra-completa-batidora-orbegozo-bv5030bvc6000.html El 5 de julio de 2024 a las 10:39h de la mañana pedí a través de su página web dicho repuesto con número de pedido YMCYNKFYC El 9 de julio por la tarde recibí dicho repuesto. Lo recibí mas de 4 días después de haberlo pedido y con la tapa de la jarra de color blanco. Yo la había pedido de color negro tal como viene en las fotos de su web. Ese mismo día 9 de julio les mande un correo electrónico indicando esto y solicitando su devolución El 10 de julio me indicasteis, mediante correo electrónico, que procediese a su devolución pero que no me pagabais los costes de envío y devolución. Os respondí que no estaba de acuerdo, porque me habíais mandado un producto diferente al pedido y más de dos días después del plazo de recepción. Ante vuestra falta de respuesta os mandé de nuevo el 12 de julio otro correo electrónico solicitando vuestra respuesta. Dado que seguisteis sin contestarme, presento reclamación a través de la OCU, de la que soy socia, como primer paso a solicitar la devolución del recambio a portes pagados por vuestra parte y la devolución de todo lo que pagué por dicho recambio, incluidos los costes de envío. Ustedes tienen todos los correos e imágenes de la información que les he indicado, pero si lo consideran necesario yo les puedo mandar copia de todos los correos intercambiados e imágenes de como dicen que el envío se hace entre 24 y 48h, de que la tapa de la jarra que pedí era negra y la jarra que he recibido con tapa blanca Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 de Junio….] adquirí en su página web 4 Ext. Epilobium Parviflorum (Epilobio) 50Ml. de Biover Referencia: 5412141002334.] el producto [fue apagado y no se envió …...] Han pasado 25.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He pedido un móvil el dia 10.07.24 y me ponía que la entrega sera para el dia 11.07.24 , y luego que la entrega GARANTIZADA como MAS tarde el dia 12.07.24 Esto fue especialmente importante para mi, ya que el dia 13.07.24 tenia que marchar de vacaciones con toda mi familia y con reservas hechas en un hotel y etc. El dia 11.07.24 me llego el correo de media markt que mi movil ya esta en mi poblacion, adjunto el correo Hola Tatiana, ¡Tu pedido 223241232 ha llegado a (mi pueblo)! Te lo entregaremos en: Carretera de .... (domicilio mio) CP , (nombre de pueblo) A nombre de Tatiana Lisina Está previsto que Paack realice la entrega: viernes, 12.07.2024, después de la/s 09:00 El dia 11.07.24 el movil no llego, espere hasta el dia 12.07.24 y NADA, el dia 12.07.24 he contactado primero con la empresa del transporte indicandoles que mi pedido esta en sus instalaciones desde el dia de ayer, pero ellos me han dicho que es mentira y que mediamarkt no les envio nada! entonces en este mismo momento he contactado con atencion al cliente de mediamarkt y me han prometido que lo envien ya, que habia habido un error y ya van a contactar con un transportista. Pues hoy estamos en el dia 15.07.24 y mi pedido no ha llegado ni a mi casa, ni siquiera a la empresa del transporte, entiendo que nunca salio de las instalaciones de mediamarkt. Hoy he contactado con mediamarkt de nuevo y solo me han podido decir que pasaran asunto a l departamento pendiente en 24 horas!! lo que significa que como minimo puedo no esperar mi pedido unos 3 dias mas! Toda mi familia ase marcho de vacaciones y yo aqui esperando mi pedido, sin poder marcharme y aparte perdiendo dinero de la reserva de hotel, ya son 3 dias de hotel pagados que no se me devolverán , y entiendo que no llegara ni hoy, ni siquiera mañana, si todavía no ha salido de sus instalaciones. estoy muy indignada, si lo supiera que no cumplen tan gravemente con los plazos de entrega, no lo pido, porque para mi fue factor clave que ellos lo entregaban el dia 11.07.24, sino compraría en otra empresa mas barato y aparte no pierdo mis vacaciones. Procedo poner reclamacion y solucionarlo entregandomelo en 24 horas siguentes o devolviendome dinero, que prefiero pedirlo con otra empresa que cumple. Que me hagan devolucvion. Adjunto la factura de compra

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/06/204 compré en su web on line el unas sandalias con número de pedido EIKOSAEZF el cual se fabricaba bajo pedido, con un plazo de 15 días. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado los 15 días y no tengo respuesta por vuestra parte. He contactado a través de correos electrónicos y llamadas, sin respuesta alguna. También a través de rrss y me han respondido que debo hacer el trámite por correo electrónico. Por tanto, no he conseguido respuesta por vuestra parte. SOLICITO, la cancelación del pedido y la devolución del importe íntegro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido on-line. El producto ha llegado totalmente roto, intenté hacer la devolución pero se me pide foto de la caja de embalaje, la cual tiré a la basura porque estaba bien. Lo que está mal es el producto comprado en su tienda online, no la caja de la empresa que lo envía. Quiero que se me devuelva el dinero o un vale por el mismo importe, ya que me han enviado un producto en malas condiciones, todo roto o el producto en buenas condiciones que es lo que he comprado en vuestra web. En atención al cliente me dicen que sin la caja de paquetería no se me devuelve el dinero, pero insisto, lo que está mal es el producto que me habéis vendido.

Pedí la reparación de una freidora de aire, me mandaron la resolución con que me mandaban otro producto, pero no he recibido nada y ahora dicen que el cestillo no entraría en la garantia

El pasado 07/07/2024, al hacer una anticipación de pago de un recibo, El Corte Inglés me cobró en duplicado en mi cuenta bancaria. Hice una reclamación el lunes 08/07/2024 y hasta hoy, 15/07/2024, pasada una semana, no tengo la devolución del importe. El importe de casi 500 euros se encuentra en negativo en mi cuenta bancaria, motivo que ruega cuanto antes procedan a la devolución de dicho importe. Gracias!

Hace aproximadamente 1 mes realice la devolución de 9 artículos, por importe de 139'71 €, de mi pedido 2414902000976, después de ponerme en innumerables ocasiones con El Corte Ingles, reclamando el abono, me dicen que me abre la incidencia pero no me solucionan nada. En algunas ocasiones a los pocos días, me lleva un email diciendome que la reclamación se ha cerrado por no tener respuesta por parte del cliente, pero en ningun momento se ha puesto en contacto contigo.

Hace dos meses que realicé mi pedido y no he recibido el articulo, no solo eso, sino que llevo reclamado desde hace dos meses sin ninguna solución, no tengo el articulo, ni tengo la devolución del dinero. Como el artículo no llegaba dije que quería la devolución del dinero porque ya no necesitaba el pedido. Ahora después de dos meses me reclaman más dinero y no me devuelven el dinero abonado ni tengo el producto. Me parece vergonzoso y me siento completamente estafada.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2024 adquirí en su página web el producto Cafetera Automática de cápsulas De'Longhi Latissima One EN510.W blanca, de Nespresso. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra en Carrefur On line; 2. Justificante de la primera reparación El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Apenas ha durado tres meses desde su compra y una vez reparado no ha duado ni tres días, menteniendose el mismo daño: la función de la leche esta defectuosa y so sale. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituirme el producto por uno igual o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos Villarino