Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [03/03/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Google Pixel 9 Pro XL 5G dual sim 16GB RAM 256GB negro] desde el día 26 en espera de que entreguéis el producto al transportista Han pasado [30] días y no lo he recibido, y desde el dia 26/03 en espera de que entreguéis el producto al transportista Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, Seguimiento del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Escribo desde la asociación de vecinos del sector 5, el arocal en laguna de Duero (Valladolid). Somos una zona de chalets donde telefónica Movistar daba servicio de ADSL. Debido a que somos el paso de dos poblaciones metieron por los postes situados en nuestra urbanización privada el cable de fibra. Pero dejaron a casi todos los vecinos que disfrutábamos de ADSL sin ningún tipo de conexión. Tenemos una caja de empalmes que el propio técnico de Movistar ha dicho que podrían instalar una CTO pero no contestan ni dicen nada a nuestras reclamaciones. Somos 40 vecinos que nos han dejado sin ADSL ni fibra pudiendo tenerla. Solicitamos una caja de conexiones para poder tener servicio todos los vecinos y ellos ganarían de nuevo 40 clientes. Un saludo y gracias.

Tengo dos incidencias con Aliexpress sin solución. 1° hice una compra y el paquete se marco como emtregado por ecooscoting, servicio de entrega de aliexpress. El mismo paquete nunca fue entregue y la empresa de envio me envio un email diciendo que fue extraviado el paquete, la plataforma NUNCA me hizo el reembolso y sigo sin solucion. 2° me llego un producto roto, solicité la devolución, cuando fui imprimir la etiqueta de devolucion el paquete marcaba como devuelto. Tengo el paquete en manos, lo queiro devolver y aliexpress no hace nada y no soluciona el problem

Llevo año y medio reclamando en LG, ya que en el año 2023 me compré una lavadora que desde el principio me ha dado problemas, problemas que solucionan momentáneamente mandándome a un técnico y ajustándome el.tambor. La lavadora hace mucho ruido, y tras la ultima revisión en enero-febrero la lavadora al centrifugar casi en el final del programa parece que se va a desmontar y empieza a moverse de manera brusca hasta que se para. Tras hablar seriamente ayer con LG, la solución que me siguen dando es mandarme a un técnico y sobre lo que el técnico indique actuar, pero siempre es lo mismo, y según me indicaron me queda un año de garantía, por lo que me veo que van a estar así hasta el final de plazo para decirme después que ya no me cubre nada y si quiero que pague. Es vergonzoso que no me den la única solución posible tras el tiempo trascurrido, que es que me la cambien por otra nueva. No volveré a comprar dicha marca con un servicio tan lamentable, donde creo que lo único que buscan es que la gente se canse y pierdan dicha garantía. Ruego me ayuden a que se hagan cargo de dicho problema, ya que me han vendido un producto defectuoso desde el principio. Tengo videos que les he mandado donde demuestro dichos problemas.

Buenas hice un pedido el 26 de enero y estando a dos de abril no me llega, un pedido de 62,99 un chándal Del Real Madrid, y ni me llega ni tengo el dinero en el banco y encima me mandan un correo diciendo que está entregado y que como ha ido la entrega!!!! me ayudáis? Mil gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Febrero firmé un contrato y realice el pago inicial (3000€) para alquilar un vehiculo de renting. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso salvo que ha habido una incidencia que no se ha podido resolver sin motivo aparente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato y justificante del pago realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, pague 0,50 € por un servicio y a los dias vi que querían cobrar 39,90€, así que cancele la suscripción y aun así, dias despues me han cobrado 29,90€

Pedido de 3 discos de la Colección "Blues en Vinilo" : * Savoy Brown Blues Band *Lonnie Mack *Lonnie Brooks efectuado el 25 Septiembre 2024, por importe de 51,92 euros + 3,95 de gastos de envío, que en la página web aparecen como enviados el 23 de Octubre de 2024. Dado que no recibo ninguna notificación por parte de la empresa ni por parte de Correos, empresa del transporte, y por cuya oficina voy casi todas las semanas y conozco al encargado y empleados que allí trabajan y me confirman que no ha habido nada para mi, llamo en varias ocasiones por teléfono al número de Atención al Cliente en las siguientes fechas: *25/10/2024 *06/11/2024 *04/12/2024 En todas estas llamadas me reiteran que toman nota de mi reclamación y trasladan a Atención al Cliente y que tendré respuesta, algo que no se ha producido nunca. En la última llamada, me facilitan un código de Correos para que vaya a preguntar a la oficina. Cuqando voy me dicen que ese es un código de pre envío, pero que nunca se ha efectuado ese envío y que aquí no ha llegado. Ante estos prioblemas, el 20/12/2024 abro una reclamación en PayPal, que fue a través de quien efectué el pago. El 23 de diciembre, me responde Planeta a través de PayPal, en el que dicen que el pedido fue enviado (lo que no es cierto), que lamentan las molestias y que proceden al reenvío sin costes por mi parte. el 9 de Enero 2025, PayPal da por cerrado el caso, a favor de Planeta y negándome la posibilidad de recurrir Dado que el 29/01/2025, no tengo ninguna noticia, vuelvo a ponerme en contacto telefónico con ellos y me confirman que el pedido va a ser enviado en breve. El 6 de Febrero 2025 paso por la oficina de Correos, y en efecto ha llegado un paquete para mí, pero con la sorpresa de que, de los 3 discos pedidos solo vienen dos discos (desconozco cuáles) y que de debo de volver a pagar el coste de esos dos discos. Es decir, no me envían lo pedido y pagado en septiembre por 51,92, sino que además me piden otros 31,96 euros por los dos discos que me envían. Ante eso, ese mismo día 6 de febrero vuelvo a ponerme en contacto con Atención al Cliente, al habla con Luisa, y con el número de incidencia 1728827, diciendo que no sólo no voy a pagar los 31,96 por esos 2 discos enviados, sino que quiero anular la compra y que me devuelvan los 51,92 euros pagados en septiembre por los 3 discos + los gastos de envío ( 3,95 euros de un envío que nunca se ha producido). Luisa me dice que "escalará" mi caso de forma urgente y preferente y que en menos de una semana se pondrán en contacto conmigo. Hasta la fecha, sin noticia ninguna. Me parece un Servicio de Atención al Cliente muy poco serio, aunque quiero mencionar la amabilidad y comprensión de todas las personas que me atendieron telefónicamente . Quiero recuperar cuanto antes mis 51,92 euro pagados por nada, y que mis datos como cliente desaparezcan de cualquier base de datos de esta empresa.

Hice un pedido el día 4/3/2025 por un importe de 62,99€ . Pasados más de 10 días, envié varios emails de consulta preguntando por el mismo puesto que la información de seguimiento en la web de la mensajería encargada del reparto no estaba disponible. Nunca obtuve respuesta, pero recibí el pedido pasados 20 días. Al abrir el paquete, me encuentro que se equivocaron y me enviaron un modelo diferente al que pedí. Conseguí contactar con ellos a través de mensaje directo en Instagram y acordamos un cambio de modelo y de talla. Me dijeron que contactarían conmigo para decirme cómo debía proceder. Ante la ausencia de noticias, vuelvo a intentar contactar vía Instagram y correo electrónico hasta en 5 ocasiones, igualmente sin éxito. Los mensajes de Instagram me los dejan en visto, sin responder y a los emails tampoco contestan. Todo esto durante un plazo de 12 días posteriores a haber acordado el cambio. Finalmente, decido no continuar con el cambio si no solicitar una devolución del chándal y un reintegro del importe. Lo comunico nuevamente vía email, y lo gestiono a través de su web, pero ni me responden al email ni resuelven el proceso iniciado a través de su página… en dos días me vence el plazo de 30 días para devoluciones que establecen en su política de compra y la realidad es que no hay manera de que asuman su error ni de que atiendan a los clientes de forma óptima. Tampoco cumplen el plazo de 24 horas en responder que también establecen en su política de atención al cliente. El único email que he recibido por parte de ellos ha sido una encuesta de satisfacción para que valorase mi experiencia. Lo recibí tras haber enviado 2 emails comunicando su equivocación en el envío del modelo y solicitando un cambio. En la encuesta dejé constancia de mi descontento y de la situación, a lo que tampoco ha habido reacción ni respuesta.

Hola, quisiera denunciar la venta de collares antiparasitarios de la reconocida marca Seresto en esta pagina https://planetmascota.com. En orden cronologico, a la hora de hacer el pedido, en el articulo indicaba que se trataba de un collar antiparasitario Seresto (no marcas alternativas) además de incluir la foto de un bote original de la marca Seresto. En la pagina aseguraban envio gratuito, en 1 o 2 dias y devoluciones gratuitas. Tras comprar el producto (24,95€), acceder a la pasarela de pago y pagar, no hay rastro de ningun menú o pagina de cliente para revisar el pedido, solo te mandan un correo de la confirmación del pedido. En dicha confirmación pasa el producto a llamarse "Collar Antiparasitario para Perro" sin incluir la marca Seresto y facilitan un seguimiento del pedido el cual, para mi sorpresa, procede de china. Ahi empiezo a sospechar que, 1, el producto probablemente vaya a ser una falsificación y 2, que el producto es imposible que llegue en 1 o 2 dias. Tras ver esto, decido ponerme en contacto con ellos mediante correo para preguntar y verificar si el producto lo envian desde la nave que tienen en Calle Azor 12, Fuenlabrada, y si es original de Seresto. Su respuesta es únicamente con un codigo de descuento para otra compra y con origen de una cuenta no verificada o marcada como sospechosa por Google. Procedo a ver en Google Maps las reseñas y hay a dia 30 de Marzo de 2025 3 criticas de 1 estrella denunciando que los collares que han comprado, o no han llegado y no llegarán, o son falsos. El dia 1 de Abril, me llegó el producto y tras mandar un correo a Bayer con la sospecha, me contestan que el numero de lote no coincide con los productos suministrados por la marca. Es decir, es un producto falso. Adjunto captura del correo. Por favor, no comprar a esta tienda y denunciad todos los que podais y ya hayais "caido en la trampa" puesto que estais exponiendo a vuestras mascotas a productos de mala calidad.