Últimas reclamaciones

la semana pasada compre un reloj mediante wallapop. El usuario no me dio muy buena sensacion por lo que le pedi mas fotos mediante whatsapp. Al parecer todo correcto y disponer de factura y demás documentos me parecio ok. Cuando recibí el paquete me grabé abriendolo ya que mantenia mis sospechas. En el video se aprecia que contiene el paquete y sus documentos. Despues de analizar el reloj y de probar su funcionamiento me doy cuenta de que es falso, que ni hace las funciones que el original hace, ni la caja es del mismo material y los documentos que contiene estan impresos en baja calidad. Pongo una disputa enseñando todas las pruebas que tengo y el usuario la eleva a wallapop diciendo que yo he cambiado el reloj por uno falso, increible! Wallapop me requiere información el dia 13 de julio de 2024 a las 19:20 h en un plazo máximo de 48H. La información que se me pedía en ese email para seguir con la disputa es enviada por mi 25 minutos más tarde y de forma detallada como se puede comprobar en mis emails, es enviada exactamente a las 19:45h del 13 de julio de 2024. Hoy 14 de julio de 2024, pasadas 24h y no 48h wallapop me responde para decirme que mi disputa ha sido rechazada con lo que me quedo con el producto falso. He pagado 20€ de envio y protección de wallapop y no me destan dando ninguna solución cuando tengo todas las pruebas mas que suficientes de que este usuario esta vendiendo productos falsos con documentación falsa. Como es posible que se le de la razon a este usuario? Exijo una soluicion inmedianta!

El pasado 12 de Julio tramité la baja con la empresa SECURITAS Direct. Según el contrato y como ya me dijeron por teléfono tenía una permanencia de 2 años que se cumplía en el próximo mes de agosto, por lo que no había ningún problema. Cuando vino a casa el empleado de la empresa para firmar mi baja del servicio me explicó que además de la permanencia tenía por contrato una cláusula según la cual los dispositivos estaban financiados en 36 meses, y que aún me quedaban 390 por pagar. Cuando estuvieron los comerciales vendiéndome su producto me aseguraron que por la oferta que había ese mes me regalaban todo el equipo, que era completamente gratis, y al preguntarles si había algún problema para darme de baja me dijeron que tenía 2 años de permanencia, y que ellos desinstalarían el equipo. Firmé el contrato ante la mirada e insistencia de tres comerciales y una vez había finalizado la instalación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de mayo del 2024 realicé una compra de un smartphone y dentro del plazo legal anulé la compra. Me enviaron un correo el 5 de junio diciendo que lo he cancelado antes de la entrega y el 11 de junio me envían otro diciendo que el reembolso está en tramitación. Finalmente, el 26 de junio me envían un ultimo correo diciendo que el reembolso será enviado a entidad financiera y que en un plazo máximo de 14 días hábiles recibiré mi dinero. Hoy, 14 de julio del 2024, sigo esperando. SOLICITO la devolución de mi dinero inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días.Os cuento mi experiencia con esta tienda online. El día 23/05/24 encargo y pago un reloj (ref.pedido 267010) para un regalo de cumpleaños.Me dan fecha de entrega 48/96h. Llegado el día 30/05/24 al no recibir el reloj y viendo que ni siquiera cambio el estado del pedido(en preparación),cancelo la compra solicitando el reembolso.Contestaron enseguida "Le informamos que, hemos solicitado la cancelación y devolución del importe de su pedido como nos ha solicitado. Recibirá la confirmación en un plazo de 48 horas hábiles en su email." El 14/06/24 vuelvo a ponerme en contacto con ellos solicitando el reembolso,a lo qué me responden:"Estimado cliente, Le informamos que su reembolso debe quedar hecho el 25/06." El 26/06/24 recibo un correo que dice:"PEDIDO 267010 - REEMBOLSO ENVIADO A SU ENTIDAD FINANCIERA" El día 06/07/24 les vuelvo a solicitar la devolución y resguardo del abono, apelando que se agotaron todos los plazos legales,y todavía me contestan lo siguiente:"Estimado cliente, Le informamos que su reembolso se ha enviado a la entidad, como se indica hay un plazo de 7 días hábiles aproximadamente para que pueda verlo reflejado. Lo sentimos, no tenemos permitido enviar justificantes. El día 08/07/24 me pongo en contacto con el banco ...Me dicen que imposible ...Las transacciones se reflejan al siguiente día habil. A día de hoy 14/07/24 todavía no he recibido la devolución del dinero...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [2/1/2024...] compré el artículo [un móvil una gama superior al mío ...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [..te acondicionado, más una oferta de la nintendo switch.]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [mi dinero , o el servicio que se me ofreció …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2024 adquirí en su  página web https://www.bazarchinatown.com el producto Cofre de Madera para regalo. Cajita de madera para bisutería. Importe 2,07 € por unidad + impuestos aparte Adjunto los siguientes documentos: DETALLES DEL PEDIDO: Pedido: DXJEFLHKH. Fecha: 12/06/2024. Referencia producto dañado: C18-002-607473-67188. Unidades dañadas que no pudieron ser vistas debido al embalaje realizado por vosotros mismos. Una de las cajas está TOTALMENTE DESTROZADA. Solicito reemplazo de 2 ud dañadas o devolución del importe correspondiente a las mismas El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, que es de 2 a 3 años para los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar antes del envio, y ha sido visto en la manipulación del mismo. Dado el envalaje es IMPOSIBLE que fuera por causas del transporte. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señores: Mi reclamación es acerca de un sillón cuyo respaldo ha perdido la fijación con el asiento, según les mostré a través de fotos y video por correo-e con el asunto "[## 4355795 ##] Solicitud de garantía del producto." Como conclusión Vdes. me indican que "Desgraciadamente, han llegado a la conclusión de que la calidad del producto se ha visto comprometida durante su uso, cualquier defecto no se debe a un error de fabricación."  Sin embargo no indican en qué he podido comprometer la calidad del producto ya que, siendo yo una persona de 74 años, se me hace sumamente difícil maltratar un sillón. Según les indiqué en el correo-e de referencia, encontré trozos muy pequeños de madera tipo tablex (¿?) que, al parecer hacen de tope para el respaldo. Mi petición es que arreglen este desperfecto. Aprovecho la ocasión para saludarles Atentamente F R

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entre sus productos a la venta se encuentra el embutido "vemondo", ofertado como vegetariano, sin embargo en los ingredientes aparece clara de huevo. Por ello ese producto no es vegetariano, es ovovegetariano. SOLICITO, se susane el error de la descripción del producto que aparece en el embasado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2023 adquirí en la tienda online de su página web el producto Bamba CeramicCare AirGlam. Nº pedido: 125074385164635 El producto ha resultado defectuoso ya que un cabezal no se podía usar porque no encajaba. Después de reclamar el 12 de mayo me enviaron otro similar en peores condiciones ya que ninguno de los cabezales encajaba. Volví a reclamar el 26 de junio y me enviaron un segundo en las mismas condiciones, con el mismo defecto. Estoy volviendo a reclamar desde el 3 de julio y no me dan solución, tardan en contestar, me piden información, me dicen que esta errónea, no es cierto pero la vuelvo a enviar. Ahora tengo la incidencia 03425528 en tramite desde el 9 de Julio. He enviado videos y fotos cuando me lo han solicitado. Solicitaba la sustitución de producto pero pero visto que me han enviado 2 defectuosos, reclamo la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 llevé a reparar un Energy Silence Aero 5600 Aqua Connected. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado los 30 días naturales que garantizan la reparación en su página web, entenderán que he tenido que buscar una alternativa de ventilador, el cual me ha generado un coste adicional. SOLICITO que me reembolsen el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…